Qualquer empreendedor e empresa cujas atividades estejam associadas à venda de bens e serviços desejam aumentar as vendas, mas nem todas conseguem. E isso apesar do fato de que hoje há um grande número de ferramentas inovadoras para promoção de vendas. Os especialistas argumentam que isso se deve principalmente ao fato de que os empresários não conseguem distinguir os métodos úteis dos úteis, mas como resultado gastam muito dinheiro sem obter sucesso.
Em vez de seguir as tendências atuais, é necessário concentrar-se nas áreas mais problemáticas, eliminando os problemas existentes nelas. Essa abordagem ajuda a priorizar e encontrar ferramentas eficazes. O fundador da Techincon e consultor de negócios da Microsoft, Rashan Dixon, compartilhou sua opinião sobre o assunto.
Os principais problemas da promoção de vendas
Segundo as estatísticas, muitas empresas comerciais não mostram alta rotatividade. Segundo os especialistas, as principais razões para as vendas baixas são as seguintes:
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planejamento deficiente e falta de controle sobre os processos de trabalho;
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falta de tempo, por causa da qual as decisões erradas são tomadas e vários erros são cometidos;
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grandes discrepâncias entre estimulação e avaliação das atividades em andamento;
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incapacidade de combinar competentemente várias ferramentas de marketing.
A principal tarefa de qualquer empresário é identificar e eliminar os erros por trás das vendas baixas. É com isso que muitos iniciantes e até empreendedores experientes têm grandes dificuldades. As dicas a seguir ajudarão a otimizar as vendas e aumentar as vendas.
Concentre-se na relevância, não na diversidade
Muitos empreendedores que estão apenas começando a trabalhar na área de vendas concentram-se no sortimento, ignorando os produtos realmente relevantes que estão em grande demanda entre os consumidores. Os fabricantes aderem a um conceito similar. Eles tentam cortar dispositivos com tantas funções quanto possível, a parte do leão de que ninguém precisa. Como resultado, mesmo ferramentas de marketing modernas são ineficazes.
Produtos de software inovadores que ajudam a automatizar o processo de vendas podem ajudar a corrigir a situação. Por exemplo, Regie é boa. Com ele, você pode criar um grande número de reuniões com clientes em potencial interessados em seu produto ou serviço, sem gastar muito dinheiro e tempo.
Tente simplificar o seu trabalho tanto quanto possível e não introduza mecanismos e processos complexos no processo. Ferramentas simples serão mais eficazes e alcançarão melhores resultados sem dores de cabeça desnecessárias.
Sistemas de CRM
Nas realidades do mercado moderno, não se pode passar sem elas. Como mostra a prática, eles são usados principalmente por grandes corporações em seu trabalho, enquanto start-ups com uma pequena base de clientes preferem passar sem eles. Mas esse é o grande erro deles.
Sistemas CRM podem simplificar bastante o trabalho. Com a ajuda deles, você pode acompanhar efetivamente os clientes e estimular as vendas com custos financeiros e de tempo mínimos. Alguns produtos são muito caros, mas a boa notícia é que existem sistemas gratuitos no domínio público.
Ao incorporar o CRM em seus fluxos de trabalho, você pode tirar algumas das suas tarefas secundárias, concentrando-se na solução de problemas realmente importantes. Além disso, a produtividade geral dos funcionários aumentará, então eles farão muito mais.
As estatísticas são boas, mas o chat ao vivo é melhor
Hoje, a maioria das empresas coleta e processa uma enorme quantidade de dados de vendas. Mas eles estão muito preocupados com as estatísticas, portanto não prestam atenção à opinião dos consumidores finais. Como resultado, a empresa de marketing, que geralmente gasta muito dinheiro, não dá em nada.
O grande problema também está no fato de que a comunicação entre departamentos é mal estabelecida. Por causa disso, eles trabalham em condições de informação limitada. Sua tarefa como líder é estabelecer uma boa interação entre todos os funcionários, independentemente de sua posição e outros fatores.
A equipe de vendas e o departamento de marketing devem aprender a trabalhar juntos para fazer o uso mais eficiente de todas as informações coletadas. Software como Prezi e seus análogos ajudarão nisso.
Inteligência artificial
Hoje, não parece mais ser algo fantástico e inatingível. Atualmente, muitos robôs baseados em inteligência artificial foram desenvolvidos e perfeitamente adaptados ao negócio. Por exemplo, muitas empresas já conseguiram avaliar a eficácia dos robôs de bate-papo. Eles permitem que você remova a carga dos funcionários e ajude a atrair mais compradores em potencial. Esses robôs são capazes de trabalhar contra o relógio sem folgas e feriados. Eles ajudam os clientes a selecionar o produto mais adequado e a procederem ao checkout sem problemas.
Como a prática de usar a inteligência artificial mostra o exemplo de várias startups, ela desempenha um papel importante no estímulo às vendas, pois forma uma base de clientes em potencial e ajuda as pessoas a encontrar o que precisam.
Conclusão
Vivemos em uma era de tecnologia moderna que entrou em todas as esferas da vida humana. Portanto, sem o uso de sistemas inovadores, é impossível manter o sucesso nos negócios, independentemente do nicho. Mas eles mostram a maior eficiência em vendas. Se você não estiver satisfeito com os indicadores financeiros atuais ou se estiver passando por uma crise real, precisará pensar em otimizar os processos de trabalho e implementar sistemas automatizados. Sem isso, será impossível ter sucesso e sobreviver em um ambiente altamente competitivo. Mantenha o ritmo com a modernidade e, em seguida, seu negócio é sucesso garantido. Mais importante ainda, não pare em nenhuma dificuldade.