Se alguém acha que a saudação no e-mail não é tão importante e é bobagem se preocupar com isso, está errado. Como você inicia o e-mail determina o tom e pode mudar a percepção do destinatário. Pode também afetar se ele continua a ler. Então, isso é muito importante.
Algumas pessoas se sentem ofendidas por uma falsa saudação
"Muitas pessoas prestam muita atenção ao que você faz com seus nomes e como os aborda", diz Barbara Pachter, especialista em etiqueta comercial que fala com a Business Insider. - Se você insultar alguém na recepção, essa pessoa pode não ler mais. Também pode afetar a opinião dessa pessoa sobre você ".
Pachter e Will Schwalbe, que junto com David Shipley escreveram o livro “Envie: Por que as pessoas escrevem tão mal e como fazer melhor”, compartilharam seus pontos de vista sobre algumas das saudações eletrônicas usuais.
Naturalmente, a maneira ideal de iniciar um email depende do que você escreve. Mas, em geral, os autores argumentam: quando você envia um texto comercial para alguém que você quase ou não conhece, há uma opção segura de recursos, e alguns devem ser evitados.
"Olá, (nome) ..."
Se você quiser torná-lo um pouco mais formal, você pode usar o sobrenome da pessoa: "Olá, Sra. Gillette ... Eu gosto desta versão porque é absolutamente amigável e inofensivo", diz Schwalbe.
Este também é um recurso favorito de Barbara Pachter. Ela diz que esta é uma maneira segura e familiar de chegar a alguém, se você conhece essa pessoa ou não. Em caso de dúvida, você sempre pode usar "olá" com um nome.
"Ei!"
É ótimo quando você escreve para amigos, mas uma técnica informal não deve ser usada no local de trabalho. Isso não é profissional - especialmente se você escreve para alguém que você nunca conheceu.
Schwalbe concorda: “Nunca esquecerei os avisos da minha avó:“ Ei, para cavalos. ”
Boa tarde
Este é um bom substituto para "Olá, [nome]" se você não souber o nome do destinatário. Mas você deve sempre tentar fazer tudo para descobrir o nome.
"Caro ou estimado senhor / madam (sobrenome)"
Saudações “amadas” e “queridas” são complicadas porque nem sempre são más ou erradas, mas às vezes podem parecer muito formais.
"Caro (nome)"
Novamente, esta não é a pior técnica do mundo, mas é um pouco antiquada.
Caro amigo
"Se você não sabe meu nome ou não quer usá-lo, provavelmente não somos amigos", disse Schwalbe.
"Favorito (posição)"
Soa extremamente versátil. E se você está tentando descobrir em que é o destinatário, é melhor dar mais um passo e descobrir quem é essa pessoa. Você só precisa pesquisar um pouco mais sobre isso.
"Caras senhoras e senhores"
Muito formal! "Você diz ao seu destinatário que você não tem idéia de quem ele é", diz Pachter. “Então, por que o leitor deveria estar interessado no que você quer dizer?” Schwalbe acrescenta: “Essa saudação é muito dura. É como se o autor estivesse se sentindo mal ou reclamando ”.
"Oi ..."
Nada mal, mas um pouco informal se você estiver falando com alguém que você não conhece muito bem.
"Bom dia / tarde / noite"
Talvez não seja de manhã, à tarde ou à noite quando o destinatário abre a mensagem. Também pode estar em um fuso horário diferente. Sr. / Sra. [Sobrenome]. Demasiado duro e repentino. O destinatário pode pensar que está sendo corrigido.
"Sr. / Sra (nome)"
Pachter diz que as crianças tão pequenas dizem aos seus professores: “Senhorita Susan, você pode me ajudar com esse problema de matemática?” Isso não é adequado no mundo dos negócios.
(Nome)
Essa técnica é informal e repentina. E se você adicionar um ponto de exclamação, é apenas irritante. "Um pequeno piercing para o início - como se alguém estivesse gritando com você", diz Schwalbe. “Mesmo sem um ponto de exclamação, isso é muito legal. É melhor dizer olá a um nome do que apenas começar com um nome.
Yo!
Realmente precisa explicar por que essa saudação não é adequada?
(Nome com um erro)
Soletre o nome do destinatário corretamente. "Muitos ficam ofendidos se escreverem o nome incorretamente", diz Pachter. - É necessário verificar a ortografia na assinatura da pessoa. Você também pode ver o endereço de e-mail. Para muitas pessoas, o primeiro ou último nome corresponde ao endereço.
"Senhores, ..."
Isso é sexismo, diz Pachter. Ao falar com um grupo de pessoas, escreva "Olá a todos".
"Olá, (apelido)"
Não é permitido chamar William "Will" ou Jennifer "Jenny". Você deve sempre usar o nome completo se a pessoa não tiver dado um pseudônimo ou não usá-lo na assinatura de suas próprias cartas.
"Tudo ..."
Isso é muito repentino. Aqui novamente: se você escreve em um grupo, então você pode usar "Hello everyone". Feliz sexta-feira !!! Não fique muito entusiasmado. Isso não é profissional e pode ser inadequado.