As pessoas que precisam constantemente voar em um avião regularmente experimentam vôos cancelados ou atrasados. Em tais casos, os passageiros podem contar com alguma assistência financeira da companhia aérea. As pessoas devem entender seus direitos, bem como usar certos hacks de vida que lhes permitam obter compensação por atraso ou outros problemas associados a voar em aviões.
1. Você pode contar com a ajuda da equipe do aeroporto
Se a partida da aeronave está atrasada, então cada passageiro pode receber uma compensação, para o qual você precisa fazer uma declaração oficial em duplicado. As companhias aéreas estão tentando reduzir seus custos, por isso muitas vezes subestimam o montante da compensação. Portanto, é importante solicitar o documento apropriado na recepção, contendo informações sobre os motivos e a duração do atraso.
Se você usar este conselho, então uma pessoa pode contar com o montante ideal de compensação. Caso contrário, ele será capaz de ir ao tribunal para fazer valer seus direitos.
2. Salvar documentos
Até o recebimento da indenização, uma pessoa deve reter todos os documentos relacionados a voar em um avião. Alguns passageiros em vôos atrasados ou cancelados cometer o mesmo erro, que é que eles simplesmente jogam fora seus bilhetes ou outros papéis. Isso leva ao fato de que eles não podem se candidatar à companhia aérea ou tribunal para compensação, uma vez que não podem confirmar que realmente encontraram dificuldades durante o vôo.
Se você planeja escrever um pedido de compensação, você precisa inserir os dados do seu bilhete de passageiro para ele. Se a pessoa tiver toda a documentação, poderá facilmente entrar com uma ação judicial se a companhia aérea, por várias razões, se recusar a pagar indenização voluntariamente. Portanto, até a transferência da compensação, você não deve jogar fora um bilhete ou outros documentos.
3. Seja persistente
Os funcionários de quase todas as companhias aéreas são treinados nas regras de negociação com passageiros insatisfeitos. Constantemente, tranquilizam as pessoas, prometem vazias e dispensam os clientes que desejam fazer um pedido de indenização. Portanto, os passageiros devem agir de forma agressiva e convincente.
É aconselhável escrever imediatamente uma declaração escrita de forma livre, que é elaborada em nome do chefe da companhia aérea. Esse documento é formado em duplicado. Um aplicativo é entregue ao funcionário da empresa, enquanto o outro é marcado com aceitação, bem como a data da compilação. Sob tais condições, a companhia aérea simplesmente não poderá dispensar um passageiro insatisfeito.
4. Não se preocupe e solicite um vale-refeição
Se o atraso do vôo é significativo, então não precisa se preocupar, cair em desespero ou se comportar de forma injustificada. Em qualquer situação, você precisa manter a calma, como qualquer passageiro pode receber uma indemnização devido a problemas.
Se o atraso exceder duas horas, qualquer passageiro pode exigir um voucher especial para refeições gratuitas. A companhia aérea deve cuidar de seus clientes, por isso é imperativo que eles emitem esses documentos, que permitem que você coma em qualquer restaurante do aeroporto gratuitamente, bem como obter bebidas. Se a duração for significativa, a empresa deve reinstalar os passageiros nos quartos do hotel. Todas essas condições devem ser exigidas diretamente pelos cidadãos que reivindicam seus direitos.
5. Faça uma declaração endereçada à cabeça
Se uma pessoa insiste em receber uma indemnização, então ele deve, independentemente, escrever uma declaração. É emitido em nome do chefe da companhia aérea cujo bilhete foi comprado por um cidadão. A carta indica os detalhes do bilhete existente, bem como detalhes do atraso ou cancelamento do voo.
É com a preparação correta do aplicativo que você pode contar com sua rápida consideração e pronta transferência de compensação.
Conclusão
Cada passageiro de um voo cancelado ou atrasado pode contar com compensação, refeições gratuitas e outros tipos de assistência da companhia aérea. As próprias pessoas devem entender seus direitos para defendê-las com base em exigências legislativas. Caso contrário, eles não poderão receber um pagamento de compensação ou outros tipos de suporte, pois as empresas tentam economizar seu dinheiro.