O CEO do Google, Sundar Pichai, cresceu em Chennai, na Índia. Sundar nem sempre teve acesso ao telefone - para não mencionar o computador ou a Internet. Mas foi uma formação que o ajudou a mostrar ao mundo como as tecnologias poderosas podem ser.
O poder da tecnologia
A família Pichai sonha em comprar um telefone por cinco anos inteiros. Quando eles finalmente chegaram, os vizinhos chegaram até eles para ligar. "Tornou-se uma coisa comum. As pessoas vieram até nós para ligar para seus filhos", disse Pichai em entrevista à Poppy Harlow para a CNN em um novo episódio da Boss Files. "E para mim, mostrou o poder da tecnologia."
Pichai não tinha computador até se mudar para os Estados Unidos e entrar na Universidade de Stanford. Mas isso foi no passado.
Ele já se formou na Stanford University com mestrado em engenharia mecânica e, em seguida, fez mestrado em administração de empresas na Wharton School da University of Pennsylvania.
Antes de ingressar no Google em 2004, Pichai trabalhou na Applied Materials e na McKinsey. Lá, ele ocupou vários cargos, incluindo liderou o Chrome, foi o chefe do produto do Google e o chefe do sistema operacional Android. Ele se tornou o CEO do Google apenas em 2015.
Os imigrantes são a base das grandes empresas?
Quando perguntado se ele acredita que o sonho americano ainda está vivo, Pichai disse que ainda acredita que a América é uma "terra de oportunidades". Pichai pediu ao Congresso para proteger os sonhadores da América e defendeu a imigração altamente qualificada.
"Se você olhar para o setor de tecnologia e para todas as empresas líderes, perceberá que muitas delas foram fundadas por imigrantes", disse ele. - Nossa liderança no campo da tecnologia é baseada em nossa capacidade de atrair os melhores cientistas da computação, pesquisadores de inteligência artificial. Acho que é importante continuarmos fazendo isso. ”
De acordo com Pichai, tornar-se um CEO do Google é uma "oportunidade para toda a vida". Mas isso não foi o que ele pediu. Ele ficou surpreso quando os co-fundadores do Google Larry Page e Sergey Brin se voltaram para ele sobre isso.
“Eu estava ocupado criando produtos. E eu não esperava em tudo o que isso me levaria ”, disse ele.
Ética
Em sua posição, Pichai enfrentou alguns problemas sérios, incluindo confidencialidade do usuário, gênero e multinacionalidade na empresa e demissões de funcionários. Ele também deu testemunho no Capitólio sobre confidencialidade e pode enfrentar potenciais investigações antitruste dos EUA em sua empresa.
“O trabalho do CEO é gerenciar a ética e levar em conta toda a extensão do impacto da tecnologia na sociedade”, disse ele. - Eu considero isso como a parte principal do meu papel. Mas eu acho que a ética deve se aplicar a todos os níveis das organizações. ”
À medida que as pessoas se preocupam cada vez mais com a privacidade dos dados, Pichai disse que o Google está procurando maneiras de tornar mais fácil para os usuários encontrar informações e mais controle sobre seus dados. Por exemplo, uma empresa anunciou recentemente que os usuários podem excluir automaticamente o histórico de localização e a atividade de navegação na web.
"Não acho que os usuários entendam como seus dados são usados", disse ele. "Estamos pesadamente sobrecarregando os usuários".
Questões importantes
Pichai também resolve muitos problemas dentro da empresa.No ano passado, os funcionários do Google em todo o mundo fizeram greves para protestar contra o que eles disseram ser uma cultura do local de trabalho que fechou os olhos para o assédio sexual e a discriminação.
“Nossos funcionários falaram claramente no momento em que houve mal-entendidos com a empresa”, disse ele. "Eu acho que isso é uma boa parte da nossa cultura, que fomos capazes de reconhecer algo publicamente e depois trabalhar duro para melhorar as coisas."
Em sua opinião, uma das decisões mais importantes que a empresa tomou como resultado foi o término da exigência de arbitragem forçada. No entanto, alguns organizadores da greve disseram que sentiram retaliação por parte da empresa. Um dos organizadores deixou o Google no início deste mês.
“Quando se trata de administrar uma empresa em grande escala, é extremamente importante para mim que não haja resposta. Eu levo isso muito a sério ”, disse Pichai. “Temos processos muito rigorosos com vários níveis de controle sobre áreas importantes.”
De acordo com um relatório recente, as mulheres detinham cerca de 33% do total de postagens do Google e pouco mais de um quarto das postagens sêniores. No entanto, o Google ainda tem muito trabalho a fazer para aumentar o número de mulheres entre seus funcionários e em cargos de alto nível.
Em 2017, o funcionário do Google, James Damor, que mais tarde foi demitido, escreveu uma nota polêmica criticando a política de multinacionalidade do Google. Partes do memorando foram condenadas por Pichai, como alegações de que as mulheres não estão bem preparadas para trabalhar no setor de tecnologia devido a razões “biológicas”. Damor e outro ex-engenheiro processaram o Google por discriminação.
Conclusões
O CEO disse que a lição mais importante que ele aprendeu no Google é ouvir outras pessoas.
“O que você pensa por dentro, sozinho não é suficiente. Você deve ouvir as perspectivas do lado de fora, e você deve estar aberto para o que está acontecendo ao seu redor, a fim de compreender o impacto de seus produtos na vida. Contribui também para o trabalho contínuo para tornar o produto melhor ".