René Magritte teve a idéia certa para sua famosa pintura “Traição de Imagens”. Na foto, que mostra claramente um cachimbo para tabaco, ele acrescentou a inscrição: "Isto não é um cachimbo". Frequentemente, os usuários da Web perguntavam aborrecidos: “Se isso não é um aparelho, então o que é?” Mas, para um produto de e-commerce, essa assinatura poderia ser seu pior pesadelo. Como descrever as mercadorias na loja online, descubra abaixo.
Negligência de Assinatura
Muitas vezes, as lojas de comércio eletrônico vendem produtos em que seu uso para o vendedor parece óbvio. Mas para aqueles que são novos no setor, é necessária mais explicação para manter os clientes em potencial em seus sites.
Embora os proprietários de lojas geralmente incluam informações detalhadas sobre o produto na descrição, muitos usuários da Web só visualizam fotos.
Não incluir legendas em suas imagens pode gerar confusão e causar perda de vendas.
Em seguida, veremos algumas dicas para ajudar a garantir que as legendas das suas imagens descrevam claramente seu produto para que os clientes não pensem que o tubo de tabaco é um tubo.
Pesquisa
Estudos mostram que as pessoas lêem mais legendas do que manchetes. Isso significa que as descrições detalhadas dos produtos em seu site geralmente não são lidas, enquanto os pequenos trechos que explicam o que é exibido nas imagens provavelmente serão estudados.
Se não houver contexto na foto, os usuários farão perguntas sobre os parâmetros do objeto e pensarão sobre como ele funciona. Tome, por exemplo, um cachimbo de tabaco. Você pode colocar uma foto com um aparelho de luxo em um fundo branco em sua loja online, mas sem uma assinatura, os usuários não saberão seu tamanho. Eles também não estarão cientes do material do qual o produto vendido é fabricado. Eles perguntarão: “Este tubo é feito de madeira de carvalho ou oliveira? Ela é grande o suficiente?
Dicas
A descrição do produto deve consistir em várias palavras e algumas frases. Sua finalidade é atrair os leitores para uma breve explicação da imagem. Ao criar uma descrição, é importante:
- Conheça o seu público. Escreva uma descrição que detalha como o produto é usado e por quê. Seu produto para profissionais? Ele é inovador? Quem está vendendo? Saber quem você vende o produto ajuda a criar descrições relevantes que são relevantes para seu público-alvo.
- Para ser preciso. Embora as imagens nas páginas do produto possam trabalhar juntas para fornecer ao cliente uma representação visual do produto, as imagens exibidas em outro lugar do site podem confundir o cliente. Certifique-se de que suas legendas expliquem o que está acontecendo na foto. Sua foto pode mostrar uma pessoa em uma cadeira fumando um cachimbo. A descrição pode ajudar os usuários a entender que você está vendendo apenas um tubo, não acessórios ou ervas para ele.
- Para ser mais fácil. Inclua algo fascinante e facilmente digerível na descrição. O objetivo é encontrar um equilíbrio entre o que desperta o interesse de seus clientes e os faz querer saber mais, e o que demonstra o que seu produto pode oferecer aos seus concorrentes. Por exemplo, um título básico pode ser aprimorado adicionando conteúdo descritivo. Vai ficar assim. Cabeçalho: Tubo de Tabaco. Superior: "Tubo de oliveira artesanal para fumar tabaco e outras ervas."
- Seja atencioso.Os títulos podem ser duplicados para criar um texto alternativo que não apenas informe os mecanismos de pesquisa sobre o que é mostrado na imagem, mas também ajude as pessoas com problemas de visão a visualizar a foto. A tecnologia atual permite que os sites sejam acessíveis, com a capacidade de ler cabeçalhos automaticamente em voz alta para que todos possam interagir com a imagem e visualizar o conteúdo. Uma assinatura obscura ou ausente pode confundir compradores em potencial.
Quanto mais usuários entenderem e se sentirem conectados ao seu produto, maior a probabilidade de fazer uma compra. As legendas podem ajudar os clientes a tomar decisões mais rapidamente e dar a eles a confiança de que esse é o produto que estão procurando.