Todos nós temos pelo menos um colega que está constantemente reclamando e, ao que parece, nunca pode dizer nada agradável e positivo.
Emoções são contagiosas e uma atitude negativa pode se espalhar rapidamente. Isso pode afetar negativamente a moral e a produtividade.
Comunicação negativa esgota a energia das pessoas e drena a alegria do trabalho. Mesmo que você não consiga controlar as ações de outras pessoas, você pode evitar efeitos negativos em seu próprio trabalho.
Encontre a raiz do problema
Se você trabalhar de perto com um especialista importante, tente encontrar a fonte do problema, como os psicólogos aconselham. O seu colega se queixa de inadequação, solidão, medo, fadiga? Isso acontece em um horário específico todos os dias? Descubra todas as informações necessárias, e isso pode ajudá-lo a eliminar todas as reclamações. Muitas vezes, quando as pessoas têm medo de alguma coisa, elas recorrem a reclamações como forma de sobrevivência, então encontrar a causa raiz e ajudar a eliminar alguns medos pode diminuir o fluxo de negatividade.
Mude o assunto a tempo
As pessoas que não podem prescindir de reclamações precisam daqueles que ouvirão suas histórias, por isso, se você não lhes der um lugar para registrar suas reclamações, elas irão para outro local. Se você permitir que uma pessoa derrame sua alma em seu colete, nada mudará, e a situação só piorará. Uma mudança de assunto pode ser uma boa saída. O melhor do trabalho é que é sempre salvação. Você pode simplesmente dizer: "Eu entendo que isso incomoda você, mas eu tenho que voltar ao trabalho". Embora seja tentador juntar-se a reclamações, isso apenas acrescenta combustível ao fogo e fortalece sua abertura a tais conversas.
Definir certos limites
Se você trabalha de perto com um interminável reclamante e precisa encontrá-lo com frequência, defina alguns limites claros. Psicólogos recomendam ter uma agenda e aderindo a ela. Deixe a pessoa saber que você só tem 30 minutos para conversar e estruture a interação o máximo possível. Se o reclamante chega ao seu consultório, uma boa maneira de limitar a conversa é levantar-se e ir embora. Outra maneira de manter o reclamante é explicar como você está mudando sua abordagem para o trabalho. Declare uma decisão pessoal de que você não quer queixar-se de nada e ouça tais coisas, pois isso o incomoda.
Abordagem delicada
Pode ser difícil dizer a alguém que sua atitude negativa afeta seu trabalho.Psicólogos oferecem para dizer à pessoa que você precisa falar sobre algo delicado e perguntar se ele está pronto para discutir essa questão. Cuidadosamente, mas com confiança, diga ao seu interlocutor o que exatamente não combina com você. Sim, pode ser embaraçoso, mas desta forma você vai se defender da quantidade de negatividade que se espalha sobre você todos os dias.
Envolva o chefe em uma situação
Se a situação ficar fora de controle e afetar sua produtividade no trabalho, considere transferi-la para o líder da equipe. Engajar o chefe pode ser arriscado e provavelmente fará você parecer um traidor, então tenha cuidado com essa abordagem. Imagine que isso seja um problema de negócios, não uma personalidade. Gerentes odeiam problemas pessoais.
Observe que você está preocupado com o fato de tais conversas estarem afetando o moral do escritório e de você estar tendo problemas para realizar seu trabalho devido à interação com o reclamante. Tente encontrar possíveis soluções e ideias que possam ajudar a situação. Você quer ser um jogador de equipe e tentar ajudar uma pessoa que parece infeliz e, por essa razão, despeja toda a sua negatividade em outras pessoas.
