No mundo moderno, não se pode escapar da publicidade. É encontrado diariamente e em toda parte. Mas com que frequência pensamos se esta ou aquela forma de promoção de produtos é legal? Nosso material falará sobre os principais tipos de publicidade inapropriada.
O que é publicidade?
Um dos meios de garantir a concorrência é uma campanha publicitária. Este é um alerta para o público sobre a disponibilidade de certos bens ou serviços, a fim de torná-los famosos. Na Federação Russa, a publicidade é regulada pela lei federal do mesmo nome. Diz que o PR pode ser autêntico e inescrupuloso. A primeira forma de publicidade satisfaz vários requisitos legais. Ele é construído corretamente, não contém erros grosseiros ou violações, é licenciado e pode ser exibido. A publicidade desleal, pelo contrário, contém elementos e erros inaceitáveis.
Para uma campanha de relações públicas ser justa, os seguintes requisitos devem ser atendidos:
- todas as informações fornecidas são confiáveis e não violam a lei ou os padrões morais;
- um produto ou serviço da vida real é anunciado;
- O anúncio foi licenciado e aprovado para demonstração.
Se pelo menos um dos requisitos apresentados não for levado em conta, a publicidade se tornará automaticamente ilegal. Sobre o conceito e os tipos de publicidade inadequada serão discutidos posteriormente.
Formação Publicitária
As formas de campanhas de relações públicas podem ser classificadas de várias maneiras. Tudo depende do objeto da publicidade, sua natureza, orientação e forma. Por exemplo, o objeto de relações públicas pode ser um serviço - um certo tipo de atividade ou um produto - um produto de atividade. A publicidade pode ser clássica, social, política, cultural ou qualquer outra. Pode ser expresso em papel, no ar, na Internet, em um banner ou em qualquer outro lugar. Só é importante que seja aberto e compreensível, bem como cumprir a lei.
Um produtor de publicidade forma uma campanha de relações públicas. Ele coloca partes da informação em uma forma acabada, e é por isso que a publicidade aparece. O distribuidor de relações públicas envia o resultado por qualquer meio legal. O anunciante, o cliente direto das informações, supervisiona todo o processo. A autoridade antimonopólio monitora a implementação de campanhas de relações públicas. Ele defende a concorrência justa e um mercado transparente.
Publicidade "errada"
Quais métodos de RP são considerados inaceitáveis? A lei federal pertinente apresenta algumas de suas características:
- a dignidade de alguém, honra ou reputação comercial é difamada;
- o anúncio contém informações incorretas ou incorretas sobre o produto apresentado;
- publicidade viola leis antitruste - é um ato de concorrência desleal;
- Bens proibidos ou serviços proibidos para venda.
A publicidade é sempre um apelo à ação. É destinado a uma ampla gama de rostos. Além disso, é a publicidade que é a fonte da conclusão de uma transação comercial. Subestimar algum tipo de RP definitivamente não vale a pena. Esta é uma campanha séria de informação, que deve ser regulamentada.
Lugares para anunciar
A informação que promove um determinado produto ou serviço pode ser colocada longe de qualquer lugar. A Lei Federal "Sobre Publicidade" contém uma lista de locais onde é proibido distribuir informações publicitárias. Vale a pena destacar, por exemplo, livros didáticos e material didático. By the way, é essa regra que é violada com mais freqüência - basta olhar para as últimas páginas de um manual da famosa série literária.Além disso, o tabu é imposto à publicidade na literatura infantil, na televisão durante importantes programas políticos - debates ou mensagens, bem como em organizações médicas, educacionais, esportivas, sanatórios e outras.
Os anunciantes devem considerar todos os pontos acima. Caso contrário, eles serão responsabilizados por publicidade inadequada. Isso é repleto de perdas de emprego ou multas pesadas.
Anúncios inválidos
A forma mais comum de publicidade inadequada é o fornecimento de informações falsas. Como regra geral, o fabricante está traindo os benefícios de seus produtos. No entanto, isso não é tão assustador quando o anunciante afirma ser o "melhor no mercado" sobre o produto ou serviço, embora na realidade isso esteja longe da realidade.
Informações imprecisas podem estar relacionadas à variedade de mercadorias. Por exemplo, um anúncio diz que o fornecimento no mercado é limitado, o que aumenta o fluxo de clientes. Na verdade, o sortimento está de acordo com a norma e não há restrições. O mesmo se aplica às especificações do produto, condições de entrega, garantia, volume de produção, etc.
Você pode lidar com publicidade enganosa analisando completamente dados reais e informados. Se uma grande discrepância for encontrada, as informações recebem o status de imprecisas e, portanto, inadequadas.
Publicidade antiética
A seguinte forma de publicidade inadequada está associada à falta de princípios éticos ou morais. Ela viola os princípios morais geralmente aceitos, lança dúvidas sobre a moralidade e, em todos os sentidos, insulta ou degrada certos grupos de pessoas ou indivíduos específicos.
Publicidade antiética pode ser dirigida contra certos grupos nacionais ou religiosos, contra raças, profissões, grupos etários, visões de mundo, etc. A presença de expressões obscenas ou imagens inapropriadas em um anúncio também torna antiético.
A forma antiética de publicidade é a mais difícil de combater. Muitas vezes não é tão simples entender se a informação ofende alguém ou não. Pode haver pessoas ofendidas, embora, ao ver o material, não haja nada de errado com isso. O que fazer em tal situação, como agir objetivamente? Afinal, uma análise, como no caso de falso PR, falhará. A única saída é encontrar na publicidade os elementos especificados no artigo 5 da lei federal correspondente. Deve destacar:
- pede violência ou crueldade;
- incitamento à prática de atos ilícitos;
- a formação de atitudes negativas em relação aos indivíduos;
- a presença de informações pornográficas.
A presença de pelo menos um dos sinais apresentados torna a publicidade antiética.
Informação falsa e oculta
Falso PR é facilmente confundido com não confiável. Estes são dois tipos semelhantes de publicidade inapropriada, que, no entanto, apresentam várias diferenças significativas. Assim, informações falsas enganam deliberadamente o comprador. Além disso, a escala de fraude é visivelmente maior do que no caso de falsa RP.
Essa forma de publicidade inadequada, como informações falsas, possui vários recursos específicos. O anunciante pode enganar o comprador sobre a qualidade do produto, sua finalidade, quantidade, etc. Além disso, a omissão das características perigosas ou perigosas inerentes ao produto também é considerada informação falsa.
Assim, se a publicidade imprecisa é caracterizada por pequenos erros, então a informação falsa é uma fraude específica do comprador.
Outro exemplo de publicidade inadequada é uma campanha de relações públicas oculta. O principal requisito para informações publicitárias especificadas na lei é abertura e publicidade. A promoção de um produto ou serviço deve ser perceptível e vibrante. Qualquer tentativa de promover discretamente um anúncio ou ocultá-lo em algum lugar é punível por lei.
Publicidade inadequada: responsabilidade
As sanções aplicadas por violação da legislação sobre publicidade estão descritas no artigo 38 da Lei Federal correspondente. A responsabilidade é imposta de acordo com a lei civil. O fato é que os anunciantes atuam como performers e os fabricantes de produtos atuam como clientes. Essas duas pessoas concluem um contrato de direito civil entre si e, portanto, a responsabilidade é de natureza civil.
A resolução de conflitos sobre a campanha publicitária errada ocorre na arbitragem. O requerente pode exigir uma indemnização, o montante dos lucros perdidos, a indemnização por danos não pecuniários ou outra coisa. O tribunal estuda cuidadosamente as características do caso, após o que toma uma decisão justa.
A lei não estabelece penalidades fixas para publicidade inapropriada. O conceito de responsabilidade neste caso é muito simplificado. É tudo sobre o objeto em si - o produto da informação. Pode ser muito diferente e, portanto, sua regulamentação é muito difícil. Só se sabe que 40% da multa paga vai para o orçamento federal e os 60% restantes para o orçamento regional.
Defesa do consumidor contra publicidade enganosa
A proteção do consumidor de campanhas de relações públicas não confiáveis, antiéticas, falsas ou ocultas é a tarefa mais importante da legislação de publicidade. Os cidadãos não têm conhecimento especial sobre o produto, mas, sob a influência da publicidade, eles dão a sua preferência. Para que os direitos ou liberdades de um cidadão não sejam violados, as informações de relações públicas devem ser construídas de maneira especial. Assim, a publicidade deve ser aberta, compreensível, não violando os padrões morais ou a lei.
Qualquer cidadão tem a oportunidade de reclamar de um produto publicitário que lhe parece inadequado. As autoridades especiais conduzirão uma análise das informações, após o que tomarão uma decisão justa.
