Sberbank zablokował kartę: co robić? Powody blokowania kart

Sberbank zwraca szczególną uwagę na kwestie bezpieczeństwa finansowego, w tym bezpieczeństwo środków na rachunkach kart. Dlatego przy najmniejszym podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do pieniędzy instytucja kredytowa blokuje karty. Najczęściej klient dowiaduje się o tym po fakcie i w najbardziej nieodpowiednim momencie. W tym artykule dowiesz się, co zrobić, jeśli zablokowałeś kartę Sberbank, co zrobić, aby uzyskać dostęp do środków.

Tło

Karta bankowa może zostać zablokowana przez klienta lub pracowników organizacji. Motywy pierwszego są jasne - kradzież, utrata, utknięcie w bankomacie, niezrozumiałe odpisanie środków. Instytucja kredytowa ma znacznie szerszą listę. Dlaczego więc karta Sberbank jest zablokowana? Z tego powodu instytucja ma pięć powodów:

1. Niepoprawnie wprowadzony kod PIN. Po trzech nieudanych próbach karta jest automatycznie blokowana. Po 24 godzinach fundusze znów staną się aktywne. Ale jeśli Sberbank zablokował kartę wynagrodzenia i próbowałeś użyć jej w bankomacie lub terminalu, zostanie ona zajęta przez bankomat lub pracownika sieci. Błąd podczas wprowadzania kodu PIN jest najczęstszym powodem blokowania.
2. Obecność zadłużenia z tytułu pożyczki lub pojawienie się nieautoryzowanego kredytu w rachunku bieżącym. Uważnie przeczytaj umowy na media plastikowe. Powiedzieli, że w przypadku naruszenia warunków spłaty kredytu bank może obciążyć kwotę z innego konta klienta lub zablokować kartę.
3. Na podstawie odpowiedniego orzeczenia sądu. Pieniądze nie będą dostępne, dopóki aresztowanie nie zostanie wycofane.
4. Innym powodem, dla którego karta Sberbank jest zablokowana, może być podejrzenia służby bezpieczeństwa finansowego dotyczące legalności transakcji. Po kilku nieudanych próbach zapłaty za towary w sklepie internetowym nie możesz nawet doładować telefonu w bankowości internetowej? Najprawdopodobniej Sberbank zablokował kartę. Instytucja finansowa określa limit transakcji online. Jeśli kilkakrotnie spróbują go złamać, dostęp do funduszy zostanie zamknięty.
5. Wiadomość otrzymana od pracownika sieci handlowej, że klient zapomniał o instrumencie płatniczym, jest również powodem zablokowania karty przez Sberbank. Jeśli właściciel samodzielnie odkrył utratę plastikowego nośnika, najpierw musisz zamrozić fundusze, a następnie dowiedzieć się o przyczynach.

Jak samodzielnie zablokować kartę bankową Sberbank

1. Za pośrednictwem systemu bankowości internetowej: musisz zalogować się na swoje konto, wybrać żądane konto i kliknąć odpowiednią opcję. Jest to najszybszy sposób poinformowania pracowników, że bank zablokuje kartę Sberbank.

2. Przez telefon. Konieczne jest wysłanie wiadomości na numer 900 z tekstem „BLOCKXXXXY”, gdzie „XXXX” to 4 ostatnie cyfry karty; „Y” - kod przyczyny:

• 0 - utrata karty,
• 1 - kradzież plastikowego nośnika,
• 2 - karta zostaje w bankomacie,
• 3 to kolejny powód.

Aby Sberbank mógł zablokować kartę po SMS, należy wcześniej aktywować usługę zarządzania kontem mobilnym. Po wysłaniu polecenia klient otrzyma wiadomość na telefon, którą należy wysłać na numer 900 w ciągu 5 minut, a dopiero potem środki na koncie zostaną zamrożone.

3. Jeśli klient nie ufa systemom elektronicznym, możesz zadzwonić do działu i poprosić o usługę Sberbank. Możesz zablokować kartę (telefony call center działają całą dobę), dzwoniąc pod następujące numery: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Ale ta metoda jest nie do przyjęcia dla wszystkich klientów. Po pierwsze, musisz poczekać 20-30 minut na komunikację z operatorem. Po drugie, aby zakończyć tę operację, musisz poinformować operatora o słowie kodowym.

4Skontaktuj się z dowolnym oddziałem Sbierbanku. W takim przypadku musisz mieć przy sobie paszport.

Zablokowano kartę Sberbank. Co robić

Taki plastikowy nośnik nie może być użyty. Musi zostać oddane lub odblokowane. W większości przypadków druga opcja jest bardziej akceptowalna. Jest on jednak dostępny tylko wtedy, gdy sam klient zamroził środki za pośrednictwem „Mobile Bank”, wskazując kod przyczyny „2” lub „3”. Jeśli Sberbank zablokował kartę z powodu przeterminowanej pożyczki, pieniądze staną się automatycznie dostępne po spłacie zadłużenia.

Ale częściej, aby uzyskać dostęp do konta, musisz skontaktować się z działem z paszportem i plastikowym nośnikiem. Pracownik poprosi cię o napisanie oświadczenia i podanie słowa kodowego. Odblokowanie zajmuje 24 godziny. W przypadku kradzieży lub zagubienia konieczne będzie ponowne wystawienie. Do momentu otrzymania karty gotówkę z konta można wypłacić tylko w oddziale Sberbank z paszportem.

Aby zwiększyć bezpieczeństwo finansowe przy wypłacaniu środków kredytowych na konto, pieniądze są zamrożone. Ta zablokowana kwota na karcie Sbierbanku odpowiada kwocie obciążonej środków, z uwzględnieniem prowizji. Pieniądze stają się dostępne w ciągu jednego dnia. Jeśli tak się nie stanie, musisz natychmiast skontaktować się z oddziałem banku i wyjaśnić sytuację.

Jak uniknąć stania się ofiarą intruzów

Wypłata środków z kart płatniczych jest najczęstszym rodzajem ataku. Corocznie atakujący wymyślają nowe systemy oszustw. Najnowszy pojawił się rok temu. Wiadomości zaczęły przychodzić do klientów z numeru „900”, w którym informowali, że zablokowali pieniądze na karcie Sberbank. Aby uzyskać do nich dostęp, trzeba było oddzwonić na podany telefon i podyktować wszystkie ukryte informacje: kod PIN, hasło, CVV i numer plastikowego nośnika. Po zapoznaniu się z tymi danymi atakujący otrzymali nieograniczony dostęp do kont. Sberbank nigdy nie wysyła takich wiadomości do swoich klientów.

Asortyment plastikowych mediów

Sbierbank Rosji wydaje kilka rodzajów kart płatniczych. Zakres organizacji finansowych obejmuje wynagrodzenie Visa Electron, które są obsługiwane za darmo, ale tylko w Federacji Rosyjskiej. Są natychmiastowe Karty Maestro, które są wydawane każdemu klientowi, który odwiedził oddział, w tym nierezydentom. Często wymagana jest karta debetowa Mastercard Standart. Wszystkie są serwisowane i wydawane za darmo, praktycznie nie różnią się od siebie. Dlatego dalej rozważymy najbardziej unikalne produkty detaliczne Sbierbanku.

Oferta dla studentów

Karta młodzieżowa to plastikowy nośnik debetowy, któremu zasila się środki posiadacza w formie stypendiów, wynagrodzeń i innych inwestycji. Te pieniądze można wydać na zakupy. Kredyt w rachunku bieżącym nie jest przewidziany. To nowa wersja środków płatniczych, które są wydawane przez dwie kolejne organizacje finansowe w Federacji Rosyjskiej: OTP i Rosbank. Posiadaczami mogą być osoby w wieku od 18 do 27 lat. Te karty są przede wszystkim interesujące ze względu na swój niestandardowy projekt, który jest podzielony na trzy grupy:

• Typowy rysunek Jest to przedstawione na oficjalnej stronie internetowej banku.
• Rysunek osobisty. Jest on zamawiany za dodatkową opłatą.
• Zdjęcie z galerii banku.

Złota karta kredytowa

Złote karty różnią się od reszty nie tylko statusem, ale także różnymi bonusami. Różnicę można wyczuć niemal natychmiast.

Karty kredytowe Visa i MasterCard Gold mają następujące zalety:

• Zwiększony limit: od 200 do 500 tysięcy rubli.
• Okres karencji - 50 dni, podczas których naliczane jest niższe oprocentowanie wykorzystanych środków. Jeżeli dług nie został spłacony we wskazanym okresie, bank będzie musiał zapłacić 23% rocznie za wykorzystanie pieniędzy.
• Konto wielowalutowe - zakupów można dokonywać w obcej walucie za granicą.
• Dodatkowo: udział w premiach, rabatach i programach promocyjnych sieci handlowych.

Biorąc pod uwagę, że Visa Gold jest akceptowana w 125 krajach, taka oferta jest bardziej niż interesująca. Opłata za usługę obejmuje już ubezpieczenie na życie dla posiadacza karty.W przypadku utraty plastikowych nośników pieniądze można wypłacić w dowolnym oddziale, a nawet w ambasadzie kraju za granicą. Za korzystanie z takiej karty trzeba zapłacić 3000 rubli rocznie. Limit wypłacania pieniędzy wynosi 300 tysięcy rubli, z czego tylko jedną trzecią można wypłacić w „rodzimym” bankomacie. Prowizja za tę operację wynosi 3% w Sbierbanku, 4% w każdej innej instytucji kredytowej.

Dokumenty do rejestracji

• Paszport rosyjski z lokalną rejestracją;
• wypełniony formularz wniosku;
• rachunek zysków i strat za 6 miesięcy;
• kopia pracy.

Decyzja jest podejmowana w ciągu 3 dni roboczych.

Wymagania dotyczące posiadacza karty:

• wiek: 21-57 lat;
• ostatni semestr: co najmniej 6 miesięcy.

Nie mniej interesująca jest karta debetowa Visa Gold z bezpłatną usługą, debetem i możliwością zarządzania środkami za pośrednictwem banku mobilnego. W każdym razie taki instrument płatniczy wskazuje na solidny status jego właściciela.

Karty Cobranding

Są to plastikowe nośniki, które biorą udział w programach partnerskich. Są to debet i kredyt.

Visa Gold Aeroflot to specjalna oferta dla klientów, którzy często korzystają z usług linii lotniczych. Ich właścicielom oferowana jest wysoka jakość usług. Za każdym razem, gdy korzystasz z karty, aby płacić w sieciach handlowych lub płacić za zakupy w Internecie, mile premiowe są zapisywane na osobnym koncie, które można później wymienić na bezpłatny lot. Opłata za utrzymanie - 3500 rubli. rocznie. Ponowne wydanie nie jest płatne.

MasterCard Standart MTS to karta programu partnerskiego Sberbank i operatora telefonii komórkowej. Jest wydawany na 3 lata z limitem kredytowym w wysokości 15 - 600 tysięcy rubli, okresem karencji wynoszącym 50 dni i stopą na koniec - 24%. Karta jest wydawana bezpłatnie, ale roczna usługa kosztuje 900 rubli. Za każdy idealny zakup posiadacz otrzymuje bonusy: 300 - za pierwszy i 1 za każde 30 rubli. - dla wszystkich kolejnych płatności.

W przyszłości będą one wymieniane na Twoim koncie w witrynie MTS za bezpłatne połączenia, wiadomości, melodie itp. Możesz zarządzać swoim kontem zdalnie za pośrednictwem banku mobilnego. Awaryjna wypłata gotówki jest połączona z kartą, jeśli zaginie za granicą. Prowizja za wycofanie pieniędzy - 4%. Właścicielem karty może zostać każdy obywatel Federacji Rosyjskiej w wieku 21–65 lat, który może przebywać na ostatnim miejscu przez okres dłuższy niż 6 miesięcy i może dostarczyć kopię zaświadczenia o zatrudnieniu oraz zaświadczenia 2-NDFL.

„Złota maska” Visa Classic będzie interesująca dla wszystkich miłośników kina i teatru. Podczas zakupu i rezerwacji biletów na karcie przyznawane są premie. A gdy łączna kwota wydatków na cele opisane powyżej osiągnie poziom 60 000 rubli, klient przechodzi do kategorii VIP.

„Daj życie”

Program charytatywny od Sberbank. Kupując tę ​​kartę, posiadacz otrzymuje możliwość pomocy chorym dzieciom. Z każdej płatności za towary i usługi z osobistych środków klienta 0,3% jest przekazywane do funduszu Give Life. Sbierbank przekaże kolejną połowę kwoty dochodu w pierwszym roku. Każdy obywatel Federacji Rosyjskiej w wieku od 21 do 65 lat, który może złożyć zaświadczenie o dochodach, może otrzymać ten plastik. Chociaż zgodnie z warunkami programu wykorzystanie środków własnych jest dostępne, odsetki od nich nie będą naliczane.

Dane usługi Visa Classic Give Life Service:

• limit: do 600 000 rubli.;
• stopa: od 18,9%;
• okres karencji: 50 dni;
• minimalna miesięczna płatność: 5%;
• roczna opłata za utrzymanie - 900 rubli;
• wypłata gotówki - 3 - 4%;
• podłączona darmowa bankowość SMS.

Podsumowanie

Sbierbank Rosji ma szeroką gamę kart debetowych i kredytowych dla obywateli o różnych poziomach dochodów. Niektóre z nich nie są zarejestrowane (Maestro) i są wydawane prawie każdemu klientowi. Istnieją osobne kategorie kart wynagrodzeń, społecznych, młodzieżowych, statusowych i afiliacyjnych. Każdy z nich jest interesujący na swój sposób, ale wszystkie są bardzo dobrze chronione. Dlatego, przy najmniejszym podejrzeniu nieuprawnionego użycia, bank blokuje kartę. Dostęp do funduszy będzie możliwy po wizycie w dziale lub zadzwonieniu na infolinię.