Suksessen til et selskap bestemmes av mange parametere, indikatorer som ofte blir fremhevet i forklaringene på dagens virksomhetsstatus. Men det viktigste for å forklare suksessene og feilene i virksomheten ligger ikke i de tørre dataene, men i de levende styringsmekanismene, som inkluderer kulturen for samhandling mellom lederen og personalet.
De siste årene har det dukket opp et helt lag med smarte ledere som bruker emosjonell intelligens i ledelsestaktikken. Verktøyene hans hjelper til mer effektivt å høre og om nødvendig berolige ansatte, og ta hensyn til deres interesser og behov. Følgende tips fra vellykkede ledere vil hjelpe deg å mestre disse ferdighetene og forbedre atmosfæren i teamet.
1. Forklaring på mangel på karrierevekst
En av de vanligste klagene som aldri kan avskjediges av en smart sjef. Det er nødvendig å skape forhold der karrierefremmelse vil være åpen og motivert i hvert tilfelle. Åpenheten i diskusjoner om personalavgjørelser vil også være den riktige regelen innenfor rammen av hva som er akseptabelt sett fra bedriftens etikk. Under slike omstendigheter vil ansatte forstå hvorfor de ikke blir påvirket av permutasjoner. Og det viktigste er å vise dem målene og mulighetene for å endre situasjonen, siden mye i karriereveksten avhenger av seg selv.
2. Å fikse emosjonelle endringer hos en ansatt
En endring i atferden til et eller annet medlem av kollektivet bør ikke passere uten spor i sjefen. Du skal snakke ærlig med en ansatt som er blitt mer tilbaketrukket, mindre omgjengelig og fraværende.
3. Jobbe med ansattes frykt
De samvittighetsfulle og ansvarlige ansatte som fikk oppgaven med å gjennomføre et stort prosjekt, kan godt ha usikkerhet om at de vil takle. Dette er ikke et godt tegn, fordi konsekvensene kan være triste for selskapet selv. Derfor er det også viktig å snakke med en slik ansatt, finne ut årsakene til usikkerheten hans. Løsningen kan være hans entusiasme med motivasjon og personlig støtte, og eventuelt forsterkning med ressurser, om nødvendig.
4. Bekjempe kjedsomhet og rutine
En vanlig forekomst når ansatte rett og slett kjeder seg over de samme oppgavene og rutinemessige arbeidsprosesser. De føler ikke utsiktene for profesjonell utvikling og streber ikke veldig etter dem. I slike tilfeller må lederen sette dem nye ambisiøse mål med et annet kompleksitetsnivå. I følge eksperter vil taktikken for å foreslå oppgaver som tar sikte på å avsløre nye evner og ferdigheter gi gode resultater.
5. Drøfting av prioriteringer
Mangelen på tidligere initiativ og en kreativ tilnærming til utførelsen av funksjonene deres antyder at den ansatte er i krise. Det er viktig å diskutere med ham prioriteringene som han selv setter i sin profesjonelle virksomhet. Kanskje vil problemet løses ved å endre arbeidsforhold eller profilen til aktiviteter i samme selskap.
6. Diskusjon av feil
Feil på jobben med åpenbare feil på grunn av ansattes feil er vanlig. Men en intelligent leder vil ikke følge bøtene og andre sanksjoner før oppsigelse. I det minste gir ikke det faktum å gjøre en feil grunnlag for slike beslutninger. Spesielt hvis den ansatte selv er bekymret for dette, noe som påvirker hans arbeid.Til å begynne med skal det forklares at sanne feil bare oppstår i tre tilfeller - når en person ikke prøver å forbedre seg selv, når han i utgangspunktet ikke prøver å gjøre noe for å løse problemet, og når han bare trekker seg tilbake.
7. Fordeling av isolasjon av nybegynnere
Et sterkt og tett sammensveiset team med høyt motivasjonsnivå har en betydelig ulempe - det er vanskelig å få plass i nykommere som kom fra lag med en annen bedriftskultur. Som et resultat kan til og med en ansatt som er verdifull for selskapet føle seg som en fremmed, som et resultat ved å ta en beslutning om oppsigelse. Oppførselen til ensomme isolerte ansatte er spesielt tydelig i lunsjtimene etter planlegging av møter og gjennomføring av arbeidstiden. I slike situasjoner er det bare spesielle tiltak for å gjøre ansatte kjent med teamet som hjelper. Du kan gjøre oppdrag for respekterte teammedlemmer med stor erfaring, slik at de bidrar til rask og gunstig inntreden av nykommere i et etablert team.
8. Forbedre tillit og motivasjon
Fra tid til annen mister hvert teammedlem troen på seg selv under presset fra arbeidsoppgaver og på bakgrunn av den samme daglige rutinen med generell utmattelse. Situasjonen i seg selv fører til utbrenthet, som et resultat av at det mest ansvarlige og sterke personellet begynner å trenge ekstra oppladning.
I dette tilfellet kan en leder som ingen andre gi psykologisk støtte ved å innføre tro på sine underordnede. Det er viktig å gjøre det klart at ingen er perfekte, og du bør alltid stole på suksesser og potensialer, uten å fokusere på de negative faktorene som på en eller annen måte har sin plass i en persons karriere.