E-post har lenge vært et av de vanligste verktøyene for markedsførere på begynnelsen av den digitale æra. Men i dag trenger denne mekanismen for å kontakte potensielle kunder en radikal revisjon. Ved å eliminere feilene omtalt nedenfor, kan selskaper ikke bare øke salget, men også i prinsippet effektivisere markedsføringsprosesser med besparelser og tidsressurser.
1. Mangelen på en sesongplan
For ikke så lenge siden dukket konseptet for kundetilpasning frem som antyder at tilnærmingen til å tiltrekke et publikum bør være individuell. Siden adresselisten opprinnelig er beregnet på massefordelingen av informasjon, er praksisen med å legge vekt på bestemte segmenter av publikum i dette tilfellet begrenset. Men dette betyr overhode ikke at brevkompilatorene skal ignorere faktorene som bestemmer målgruppens generelle interesse.
En typisk feil for mange markedsførere er å informere publikum om irrelevante hendelser. Innholdet i brevene kan være vilkårlig informativt og attraktivt, men hvis det ikke passer inn i sesongens interesser for klienten, vil meldingen ikke ha noen effekt. Derfor er det viktig å utarbeide en betinget sesongkalender med en betegnelse på temaer og trender som bør påvirkes i bestemte tidsperioder.
2. Mangel på reaksjonsovervåking
Tilbakemeldingsstatistikk er den viktigste indikatoren som vil vise effektiviteten til markedsavdelingen når det gjelder e-post. Utelukkelsen av dette overvåkningsverktøyet betyr at selskapet i prinsippet kan bruke penger på ineffektiv markedsføring.
Implementering av verktøy for å spore brukerreaksjoner i dag tillater tjenester som Google Analytics. Spesielt gir de informasjon om hvor mange mottakere som klikket på lenkene som er vedlagt i brevet. Denne statistikken lar deg bestemme effektiviteten til innholdet i meldinger - for eksempel hvem av dem som forårsaket den største interessen, og som ble ignorert.
3. Bruke upersonlige bokstaver
Igjen er det en henvisning til personalisering av markedsføring. Til å begynne med er det verdt å forestille seg en situasjon der en tilfeldig internettbruker mottar et kampanjebrev med et tilbud som ikke har noe å gjøre med det. Det er klart at den mest populære responsen vil være den samme som å ignorere meldingen. Og det er ikke en gang at brukeren aldri har hørt om dette merket og ikke ønsker å bruke produktene sine. Brevet inneholder ikke det minste antydningen til kommunikasjon med selskapet meldingen kom fra.
Situasjonen kan endres til det bedre ved å bruke kjente data om en potensiell klient. Store selskaper med store databaser har i det minste en generell ide om forbrukerne av produktene sine. En elementær appell ved navn eller knytte et brev til en bursdag i seg selv vil bli en effekt av å tiltrekke seg ekstra oppmerksomhet. Og selv om før denne brukeren ikke visste noe om merket til avsenderen av brevet, er det mer sannsynlig at han er interessert i produktene.
4. Bruk unattractive design
Den raske tempoet i teknologiutviklingen innebærer også nye visuelle virkemidler for å levere informasjon. Gammeldags design som sådan kan fjerne potensielle brukere som fokuserer på nye trender.
Selv teknisk sett holder mange markedsførere seg ikke oppdatert ved å bruke plattformer som ikke støttes av moderne dingser.Studier viser at forbrukere i økende grad henvender seg til mobile enheter ikke bare for informasjon, men også for shopping. Konverteringen, det vil si den fasede tiltrekningen til en bruker som er klar til å kjøpe, fungerer ikke hvis utdaterte koder for posttjenester brukes.
Det er viktig å vurdere helheten av faktorer som påvirker effektiv markedsføring. De samme smarttelefonene kan bli en praktisk kanal for å levere informasjon hvis både det tekniske grunnlaget og designet er justert for dem. Men det er viktig å unngå de motsatte ytterpunktene. Når man bare er avhengig av fascinerende bilder, risikerer markedsføreren å miste synet på en gjennomtenkt klient som først og fremst er fokusert på innholdet og det semantiske budskapet om innholdet.
5. Mangel på praksis
Å bruke samme taktikk og teknikker for å nå potensielle kunder når det gjelder innhold og styling vil ikke føre til markedsførers suksess. Verdien av differensierte tilnærminger med testing av forskjellige opplagsmodeller er spesielt stor i sammenheng med personlig reklame.
Progressive selskaper bruker teknologi for mangfoldig testing av innhold når de henvender seg til et segmentert publikum. I flere stadier sjekkes reaksjonen på brev med et visst innhold, som gjør det mulig å identifisere de optimale prinsippene for å sende meldinger til en eller annen del av publikum.
Testing av ulike scenarier for interaksjon med abonnenter vil tillate deg å oppdage virkningene av engasjement, som ikke en gang ble vurdert før. Dette verktøyet øker konkurransefortrinnene og øker markedsføringspotensialet til selskapet.
I et smalere synspunkt kan testing betraktes som et verktøy for å bestemme det gunstigste tidspunktet for levering av et brev. Når er det mest sannsynlig at meldingen når målet sitt - om morgenen, ved lunsjtider eller på sen ettermiddag? Dette spørsmålet kan virke ubetydelig, men den samme statistikken viser forskjellen i reaksjonene til abonnenter på brev sendt til forskjellige tidspunkter, avhengig av deres sosiale gruppe.
konklusjon
I løpet av de siste årene har e-post generelt blitt betraktet som en foreldet kanal for kommunikasjon. Sosiale medier erstatter det virkelig, men det er ødeleggelsen av dette feltet med markedsføringsaktivitet som gir sjanser for vellykket markedsføring for de som riktig nærmer seg bruken av slike tjenester. E-postteknologier kan være effektive ikke bare når det gjelder å øke salget, men også som et universelt middel for å styre et merkes omdømme, uavhengig av hvilken sfære det representerer.