I dag er det bare i USA som bruker 77% av små bedrifter aktivt sosiale nettverk, og dette tallet er litt annerledes i andre land. Basert på dette blir det klart at disse ressursene i dag anses som en uunnværlig markedsføringskanal for virksomheter rundt om i verden. Til tross for at for tiden et stort antall bedrifter kontinuerlig jobber i sosiale nettverk, gjøres det fortsatt et stort antall feil på Internett som påvirker dette verktøyet.
Spesialister identifiserte syv slike vanlige feil som ble gjort i bedriftskontoer på sosiale nettverk, og foreslo også måter å løse hvert av disse problemene.
1. Dårlig design
Hvis vi snakker om virksomhet i dag, er antall tilbud innen forskjellige felt enormt. Med dette valget av tilgjengelige alternativer på markedet har forbrukerne muligheten til å være selektive. En av måtene forbrukere kan ta et valg på, er å studere firmaprofiler på sosiale nettverk. Samtidig bestemmer de med vilje eller underbevisst om du har et design av høy kvalitet.
I moderne realiteter er pixel-dårlig design utilgivelig. Det er også en ugjenkallelig måte å undergrave kundenes tillit. I forbrukerens sinn vil ikke bedriften din bli sett på som et konkurransedyktig merke, pålitelig hvis du ikke tar hensyn til detaljer og ikke bruker ressurser til å lage visuelt behagelige deksler, profilbilder, notater på sosiale nettverk, osv. Antagelsen oppstår umiddelbart at du Vær uærlig med andre aspekter av virksomheten din.
2. Mangelen på jevn design i forskjellige kontoer
I dag er ikke kvalitetsdesign nok. Det er også viktig å ha en enhetlig bedriftsidentitet for alle kontoene dine på sosiale nettverk. Hvis forretningsprofilen din på Twitter har en font og fargepalett og Facebook-kontoen din er annerledes, vil du se uprofesjonell ut.
For å takle dette, sørg for at du velger og godkjenner fargepaletten, font, logo og tone for alle dine visuelle elementer og etiketter som brukes som grunnlag for sidene dine på sosiale nettverk.
3. Det er få måter å kontakte deg på.
For å holde deg oppdatert på den valgte bransjen, bør du kommunisere med kundene uansett hvor de er. En av mulighetene for å innse dette er å være på mange kommunikasjonskanaler. Derfor må du gjøre alt for å angi telefonnummer, e-postadresse, bokmerker for alle sosiale nettverk, nettstedet ditt osv. Du må være konstant tilgjengelig i alle profilene dine.
Merkelig nok, men ganske mange merker overholder ikke dette prinsippet eller mener at de er for ideelle til å svare på kundemeldinger i kommentarene på Twitter eller Instagram. Ulike besøkende foretrekker forskjellige former for kommunikasjon, og bedrifter som forstår dette og implementerer det vil alltid være foran konkurransen.
4. Grammatikk og stavefeil i profilen
Ta noen minutter å lese alle biografier, signaturer og andre notater i kontoene dine på sosiale nettverk. I likhet med dårlig design risikerer profiler med grammatikk eller stavefeil i sosiale nettverk å bli vurdert som slurvete og inhabil.
5. Gratis bilder fra nettet brukes.
Nesten alle så bilder som "går" på nettet i mange år. De kan ha en nesten 20-årig historie og kan finnes overalt.Ikke bruk denne typen bilder, vanlige og tilgjengelige. Bedriften din vil ikke engang vite om konkurrentene dine vil bruke de samme bildene. Og hvis de samme bildene begynner å ta alle merkene som jobber på dette feltet?
I stedet kan du besøke nettsteder som Pexels og Unsplash som gir deg ubegrenset tilgang til unike bilder av høy kvalitet.
6. Forslaget ditt høres ikke klart og forståelig ut
Brukere som besøker kontoene dine på sosiale nettverk, bør ikke tenke over hva selskapet gjør eller hvilken bransje det spesialiserer seg på. Ditt aktivitetsområde, tjenester eller produkter du tilbyr må være tydelig og tydelig beskrevet. Besøkende på sidene dine bør forstå hva som er skrevet på et øyeblikk.
I tillegg til beskrivelser, curriculum vitae og profilbilder, er en av de enkleste måtene å gjøre dette på forsidebilder som inneholder merkenavnet.
Du kan til og med lage kunstkollager for dekslene dine som gir besøkende en mini-oversikt over arbeidet ditt, og fremhever din unike. For eksempel, hvis du er en datamaskinreparasjonstjeneste, kan dette bildet være et laptopbilde med arbeidsadressen og logoen din i midten. Alt dette er nødvendig, slik at forbrukeren umiddelbart forstår hva du tilbyr.
7. Profilene dine er ikke fylt med informasjon
Dette spiller en stor rolle. I tillegg til godt utformede, visuelt attraktive, feilfrie profiler i sosiale nettverk, må du også være aktiv på kanalene du kjører.
Hvis organisasjonens siste innlegg ble skrevet for tre år siden, spiller det ingen rolle om profildekselet ditt ser profesjonelt ut. Forbrukerne vil fortsatt anse deg som inaktive eller kanskje til og med tro at du er fullstendig ute av drift.