Googles administrerende direktør Sundar Pichai vokste opp i Chennai, India. Sundar hadde ikke alltid tilgang til telefonen - for ikke å nevne datamaskinen eller Internett. Men det var en slik oppvekst som hjalp ham å vise verden hvor kraftige teknologier kan være.
Kraften til teknologi
Familien Pichai har drømt om å kjøpe en telefon i fem hele år. Når de endelig gjorde det, kom naboer til og med til dem for å ringe. "Det har blitt en vanlig ting. Folk kom til oss for å ringe barna deres," fortalte Pichai i et intervju med Poppy Harlow for CNN i en ny episode av Boss Files. "Og for meg viste det teknologiens kraft."
Pichai hadde ikke datamaskin før han flyttet til USA og gikk inn i Stanford University. Men det var i fortiden.
Han er allerede uteksaminert fra Stanford University med en mastergrad i maskinteknikk, og fikk deretter en mastergrad i forretningsadministrasjon fra Wharton School of University of Pennsylvania.
Før han begynte hos Google i 2004, jobbet Pichai hos Applied Materials og McKinsey. Der hadde han forskjellige stillinger, inkludert ledet Chrome, var sjef for Google-produktet og sjef for Android-operativsystemet. Han ble administrerende direktør i Google først i 2015.
Er innvandrere grunnlaget for store selskaper?
På spørsmål om han tror at den amerikanske drømmen fremdeles lever, sa Pichai at han fortsatt mener at Amerika er et "mulighetsland." Pichai ba kongressen om å beskytte Amerikas drømmere og tok til orde for svært dyktig innvandring.
"Hvis du ser på teknologibransjen og alle de ledende selskapene, vil du merke at mange av dem ble grunnlagt av innvandrere," sa han. - Ledelsen vår innen teknologi er basert på vår evne til å tiltrekke oss de beste datavitenskapsmenn, forskere av kunstig intelligens. Jeg tror det er viktig at vi fortsetter å gjøre dette. "
Ifølge Pichai er det å bli Google-administrerende direktør en livstidsmulighet. Men det var ikke det han ba om. Han ble overrasket da Google-grunnleggerne Larry Page og Sergey Brin henvendte seg til ham om dette.
“Jeg var opptatt med å lage produkter. Og jeg forventet overhode ikke hvor dette vil lede meg, ”sa han.
etikk
I sin stilling sto Pichai overfor noen alvorlige problemer, inkludert brukernes konfidensialitet, kjønn og multinasjonalitet i selskapet og permittering av ansatte. Han har også avlagt vitnesbyrd på Capitol Hill for taushetsplikt og kan møte potensielle amerikanske antitrustetterforskninger i selskapet hans.
"Administrerende direktørs jobb er å styre etikk og ta hensyn til hele omfanget av teknologiens innvirkning på samfunnet," sa han. - Jeg anser dette som hoveddelen av min rolle. Men jeg tror at etikk bør gjelde for alle organisasjonsnivåer. ”
Ettersom folk i økende grad bryr seg om datasikkerhet, sa Pichai at Google leter etter måter å gjøre det enklere for brukerne å finne informasjon og mer kontroll over dataene sine. For eksempel kunngjorde et selskap nylig at brukere automatisk kan slette posisjonslogg og nettleseraktivitet.
"Jeg tror ikke brukerne forstår hvordan dataene deres brukes," sa han. "Vi tynger brukerne sterkt."
Viktige problemer
Pichai løser også mange problemer i selskapet.I fjor iscenesatte Google-ansatte verden over streik for å protestere mot det de sa var en arbeidsplassskultur som gjorde et blinde øye for seksuell trakassering og diskriminering.
"Våre ansatte snakket tydelig i øyeblikket da det var misforståelser med selskapet," sa han. "Jeg tror dette er en god del av kulturen vår, at vi klarte å gjenkjenne noe offentlig og deretter jobbe hardt for å gjøre ting bedre."
Etter hans mening var en av de viktigste avgjørelsene som selskapet tok som et resultat, avslutningen av kravet om tvungen voldgift. Noen streikearrangører sa imidlertid at de følte gjengjeldelse fra selskapet. En av arrangørene forlot Google tidligere denne måneden.
”Når det gjelder styring av et storstilt selskap, er det ekstremt viktig for meg at det ikke kommer noe svar. Jeg tar dette veldig alvorlig, ”sa Pichai. "Vi har veldig strenge prosesser med flere nivåer av kontroll over viktige områder."
Ifølge en fersk rapport hadde kvinner omtrent 33% av de totale Google-innleggene og drøyt en fjerdedel av seniorpostene. Likevel har Google fortsatt mye arbeid å gjøre for å øke antall kvinner blant de ansatte og i stillinger på høyt nivå.
I 2017 skrev Google-ansatt James Damor, som senere fikk sparken, et kontroversielt notat der han kritiserte Googles multinasjonalitetspolitikk. Deler av notatet ble fordømt av Pichai, for eksempel påstander om at kvinner ikke er godt egnet til å jobbe i teknologisektoren på grunn av "biologiske" grunner. Damor og en annen tidligere ingeniør saksøkte Google for diskriminering.
funn
Administrerende direktør sa at den viktigste leksjonen han lærte på Google, er å lytte til andre mennesker.
“Det du tenker inne, alene er ikke nok. Du må høre perspektivene utenfra, og du må være åpen for hva som skjer rundt deg for å forstå effekten av produktene dine på livet. Det bidrar også til kontinuerlig arbeid for å gjøre produktet bedre. "