I følge Amazon er det for tiden over hundre tusen bøker om salg på trykk. Hvis du kjøpte dem alle, koster det deg omtrent en million dollar. Og det kan til og med virke lønnsomt, ettersom selskaper bruker minst to og en halv milliard årlig på salgstrening.
Grunnleggende om markedsføring
Gitt disse enorme tallene, kan man tro at salg og markedsføring er en virkelig vanskelig hendelse, hvis studier vil ta livet ut. Og dermed vil du ha rett, i den forstand at du tror at det tar livet ut. Tross alt trenger det virkelig mye tid for å mestre alt.
Hver persons håndverk krever grunnleggende ferdigheter som du må ha. Med golf er for eksempel de grunnleggende reglene hvordan du står, hvordan du holder klubben, og så videre. Hvis du ikke kjenner disse grunnleggende, vil du ikke kunne spille golf.
Salget er det samme, men det er skrevet så mye om dem, og så mye å lære, at det er lett å gå seg vill til slutt. Heldigvis brukte journalisten Nikolai de siste femten årene på å intervjue salgsguruer, forskere og til og med nevrovitenskapsmenn som studerte markedsføring. Nå skal han dele med oss hele essensen av det han har lært. I likhet med golf, sier han, innen salg og markedsføring er det tre grunnleggende regler som danner grunnlaget for enhver situasjon. Her er litt motivasjon.
Bygg tillit
Selgeren og kjøperen må stole på hverandre for å fullføre transaksjonen. Det er opprettet på tre måter: teknologisk (handelsplattform, for eksempel Amazon-nettstedet), lovlig (håndheve loven) og personlig (gjennom kontakter og direkte kommunikasjon).
Informasjon om hva du selger
Du må oppgi full produktinformasjon. Da er det stor sannsynlighet for at kunden vil være lykkelig og fornøyd og som et resultat av denne transaksjonen og vil kontakte deg igjen.
Finn ut nye behov hos en potensiell kunde
Nå som du har lagt grunnlaget for fremtidige transaksjoner, bør du finne ut hva annet ditt selskap kan være nyttig for kundene. I dette tilfellet er det bare å spørre om de vil trenge noe annet i tillegg til det de allerede har kjøpt.
Jeg må si at denne tretrinnsekvensen er grunnlaget for alle salgs- og markedsføringsscenarier, uten unntak. Dermed er det først og fremst viktig å etablere kontakt med kundene dine, bestemme arten av deres behov og sørge for at de vet at deres behov kan oppfylles på bekostning av din virksomhet. Når du kjenner til disse enkle reglene, kan du selge hva som helst til hvem som helst, og det er overhodet ikke nødvendig å lese igjen massevis av bøker for dette.