Den nåværende livssituasjonen til Karen fra Banbury i Vest-Australia er ganske bemerkelsesverdig. Hun gjorde alt som forventet. Men så kom en uvanlig poengsum som slo henne ut av hjulene hennes. Nå vet hun ikke hvordan hun skal løse dette problemet. Faktisk er abonnenter fullstendig ikke beskyttet mot forskjellige svindel fra teleoperatører.
Problemkonto
Karen betalte jevnlig for kommunikasjonstjenester. Videre var beløpet omtrent 400 australske dollar. Men den siste regningen for datatjenester ble hun rett og slett sjokkert. Der ble beløpet 465 000 dollar indikert der, noe som absolutt ikke samsvarer med virkeligheten.
Kvinnen begynte aktivt å ringe kundestøttelinjen. Operatører lovet å løse problemet og dannet applikasjoner. Så kom neste poengsum. Det inneholdt allerede et beløp på 465 400 dollar. Etter det dro Karen til den lokale representanten for teleoperatøren. Lederen lovet henne også å løse dette problemet.
Men jenta bestemte seg for ikke å stoppe der. Hun tok opp denne saken på sosiale nettverk. Mange mennesker sto på hennes side. En teknisk analytiker påpekte at for dette beløpet jenta måtte se 30 000 filmer i måneden, og dette er fysisk umulig. Det siste innlegget nådde teknisk direktør for teleoperatøren. Det var han som klarte å løse dette problemet.
Har vi slike situasjoner?
Lignende saker i Russland er heller ikke uvanlig. Den eneste forskjellen er beløpet som er angitt på fakturaen. Hvis det i Australia utgjorde omtrent 460 000 lokale dollar, kan det i vårt tilfelle variere fra 30 000 til 50 000 rubler. I det minste er kontraktsabonnenter for telefon og kommunikasjon nettopp slike beløp som er angitt på forskjellige fora. Men du kan løse dette problemet ved å kontakte mobiloperatørens kundesupport.
konklusjon
Et eksempel på Karen fra Australia viste at det ikke er håpløse situasjoner. Du trenger bare å kjempe til slutten, og ethvert problem kan løses. Hovedsaken er ikke å gi opp og kjempe til slutt.