Uuttalte og uskrevne regler for oppførsel i arbeidskollektivet etableres ofte for optimal samhandling mellom ledelse og underordnede, samt for riktig kommunikasjon mellom ansatte. Hvis du har grunnleggende kunnskap på dette området, kan du unngå mange feil og misforståelser, som dessverre ofte skjer i et team.
Myndighetenes oppgave
Hva er oppgaven sjefen står overfor? Enhver leder som kjenner de elementære atferdsreglene i et team, må først og fremst være krevende av seg selv og være et eksempel for underordnede. Han må sette klart og kompetent oppgaver for sine underordnede, samt forklare hva resultatet skal være. Hvis juniorkollegaen i tjenesten takler oppgaven uten kommentarer og etter planen, må lederen belønne den ansatte. Dessuten, jo mer fortjeneste - jo mer givende.
Hvis den underordnede ikke lykkes i å oppfylle den tiltenkte oppgaven, og deretter kritisere ham, skal man ikke gi videre til den enkelte. Rimelig kritikk bør kun omhandle forretningssaker, du må ikke blande deg inn i en ansattes personlige liv.
Sjefen har en oppgave til - å beskytte sine ansatte mot høyere myndigheter. Når det er mulig, trenger han å beskytte sine underordnede både fra ledelsen i selskapet og mot angrep utenfra.
Atferd hos ansatte og sjef
Reglene for oppførsel i teamet foreskriver sjefen følgende viktige ferdigheter: han må gi ordre på riktig måte. Hvordan og i hvilken form å gjøre det? Hovedsaken er å ta hensyn til underordnetes art, personlighet og omstendigheter. Det skal bare beordres i ekstreme tilfeller, når situasjonen er ute av kontroll eller den ansatte uærlig utfører sine oppgaver.
Det anbefales å gi ordrer i en myk form, i form av en forespørsel. Dette vil skape en vennlig atmosfære i teamet, og ansatte vil raskt og samvittighetsfullt oppfylle oppgaven.
Hvordan forholde seg til sjefen
Adferdsreglene for ansatte i et team er nesten alltid de samme. For det første skal hvert medlem av teamet, som har en sjef over seg, ikke behandle ham som en personlig fiende. Og for det andre må den ansatte skape i et samfunn der han tilbringer dagen, en vennlig atmosfære - men ikke pålegge andre sitt synspunkt. Hvis en ansattes mening ikke er enig i en andres mening, må den personlige stillingen legges inn fleksibelt og forsiktig, mens den ikke er smigrende og ikke behagelig for sjefene.
For å forsvare ens egen mening er det nødvendig å ta hensyn til organisasjonens interesser. I ingen tilfeller skal du omgå sjefen til sjefen din, henvende deg til en høyere ledelse for å få hjelp. Dermed setter den ansatte spørsmålstegn ved lederens faglige egenskaper og reduserer ledelsens mening om ham.
Forhold mellom kolleger
Hver ansatt må respektere de andre medlemmene av teamet. For å gjøre dette, må du finne den riktige tonen for kommunikasjon. Han må være vennlig, vennlig, ellers blir forholdet ødelagt. Reglene for menneskelig atferd i et team, spesielt hos en arbeider, bør først og fremst være rettet mot en fruktbar, kreativ tilnærming til virksomheten og en vennlig atmosfære.
Vurder noen tilfeller når en ny leder kommer til laget.Hvor mye vil han klare å styre et nytt samfunn, og kan han unngå irriterende feil?
Hva skal være lederen?
Det er kjent at sjansene for å lykkes er større for de som er utstyrt med sjarm eller, som de sier nå, karisma. For sjefen under karisma kan vi indikere følgende:
- hyggelig, imponerende utseende og høy stemme;
- energi, helst til og med økt;
- tilstedeværelsen av særegne evner;
- personlig sjarm, velvilje;
- evne til å lede et team, lede mennesker.
Reglene for oppførsel i et team er forskjellige, derfor, etter å ha kommet til et nytt team, må sjefen nøye overvåke reaksjonen til hver ansatt. Jo tidligere han forstår hvem som er den formelle og uformelle lederen i teamet, som danner opinionen, som spiller rollen som den "grå kardinal", jo lettere vil det være for ham å utføre sine plikter i fremtiden.
Forholdsbygging
En fornuftig sjef vil sensitivt se på både de som vil møte ham varmt og vennlig, og de som tvert imot vil oppføre seg fremmedgjort. Og med det "varme" og med det "kalde" skulle han komme nærmere så snart som mulig. Spesielt med sistnevnte, for å jevne ut det ubehagelige inntrykket fra det første møtet.
Ved den første muligheten er det tilrådelig for lederen å samle alle på en bedriftsfest og observere atferden til ansatte. Ofte slapper mennesker av i en lett tilstand og forteller sannheten. Samtidig vil sjefen forstå hvem som er mer eller mindre utsatt for den "grønne slangen."
Mens den nye lederen ikke forstår essensen i forholdet til kolleger, er det bedre å ikke endre atferdsreglene i teamet dramatisk. Det er avgjørende å etablere gode forhold til kvinneteamet, siden det er kvinner som former opinionen.
Sjefen må selvfølgelig være kompetent i sitt arbeid, men til å begynne med må det lidenskapelige ønsket om å vise seg selv i all sin prakt radikalt elimineres. I et etablert samfunn er alle "roller" fordelt, og det å bryte et etablert system er det samme som å gjøre fiender for deg selv. I dette tilfellet kan du utilsiktet fryse dumhet og tjene den aktuelle etiketten, som deretter vil måtte rives av med vanskeligheter.
Reglene for oppførsel i et team på jobb, der alle nykommere er det eneste tilfellet når det er verdt å legge alle poengene over i og utpeke din plass under solen.
Hva er lederens oppgave?
For å tilpasse seg et nytt samfunn, trenger hver person, enten en sjef eller en ansatt, litt tid. Det varer vanligvis omtrent tre måneder. Etter (til sjefen i utgangspunktet) er det nødvendig å vise seg fra beste side og fortsette med avgjørende handlinger. Hvis dette ikke skjer, vil ikke folk ta ham på alvor og respektere ham. Beskjedenhet har pratet lederskap i noen tid.
Det er lettere for en ny leder å merke feil på et nytt sted. Ved å gi ordre, skulle han ikke sitte ledig. Dette vil øke ham skarpt i kollegaene. Reglene for oppførsel og kommunikasjon i teamet som allerede er dannet, tilsier sjefen å ikke hakke alt av skulderen, ikke å skynde seg å endre og etablere sine "lover".
Lederens hovedoppgave er å tiltrekke likesinnede, mennesker som er klare til å ofre noe for å oppnå et felles mål. Slikt kan noen ganger argumentere for heshet, gjøre feil, men gå til det tilsiktede. Og folk som ser inn i lederens munn og prøver å glede ham på alle mulige måter bør unngås. Som regel er handlingene deres rettet mot å oppnå sin egen bevegelse oppover.
Normer og atferdsregler i et team der det er "rare" ansatte
I ethvert team samles folk med forskjellige karakterer. Når du kjenner noen funksjoner ved atferd, kan du unngå mange ubehagelige situasjoner. Konvensjonelt er mennesker som undergraver andres ønske om å oppfylle sine plikter, og som fortærer dyrebar tid for kolleger, delt inn i fire typer:
- brawlers;
- sladder;
- klagerne;
- Chattere.
Scandalists inkluderer mennesker som leter etter grunner til krangel på alle måter. Enhver liten ting pisser dem av, inkludert en blåst lyspære eller en ødelagt kaffetrakter. Hvis slike mennesker begynner å irritere seg, bør den som de rettet sin energi til ikke følge deres ledelse og forbannelse som svar. Faktisk provoserer slike mennesker andre til å krangle og kommer alltid ut “vinnere” fra en lignende situasjon. Vennlige arbeidere som ikke er vant til slike skandaler vil bli beseiret med nesten hundre prosent. Derfor vil det være klokere å ikke ta hensyn til provokasjonen til brawleren, å lytte til alle beskyldningene hans mot ham og til og med sympatisere med dem. Dette vil avkjøle myldrenes ild.
Hvis en av de ansatte begynner å føle den merkelige oppførselen til kolleger når han dukker opp, legger merke til forvirrede blikk på ham, må han forstå at han har blitt et offer for sladder. I en slik situasjon er det nødvendig å beregne personen som sprer ryktene, og i fremtiden på alle mulige måter unngå kommunikasjon med ham.
Klagere kan bli gjenkjent ved at de "alltid har alt dårlig." Og på jobb, og hjemme, både barn og foreldre er alle syke, fattige på skolen og så videre. De kan ikke fullføre virksomheten, enten det gjelder reparasjoner eller lese bøker. Du må vite at når det først er verdt å hjelpe slike mennesker med å løse problemer, vil det bli en permanent aktivitet. Derfor trenger klageren å sympatisere, lytte til klagene sine - og så snakke om sine egne.
Chatterboxes er den mest irriterende typen mennesker som praktisk talt spiser andre menneskers tid på jobb. Gjennom samtalene deres hindrer de andre i å fokusere på de mest grunnleggende tingene. Den eneste frelsen fra snakerne er en god bokhylle, og i verste fall kan barrieren bygges av blomster eller vanlige skannere.