Moderne forretningsprosesser krever spesiell fleksibilitet, effektivitet og økonomi fra deltakere i forretningsforbindelser. Disse reglene er først og fremst diktert av den vanskelige økonomiske situasjonen, som ikke etterlater tid til ettertanke. Dette forstås av både eiere og ledere av selskaper som driver virksomhet innen forskjellige forretningsområder.
Nyttig verktøy
En av de mest effektive og samtidig effektive ordningene for å redusere kostnader og øke effektiviteten av arbeidet er bruken av outsourcing. Med sin hjelp reduserer selskapet ikke bare kostnadene, men får også til slutt et bedre produkt.
Les om essensen av outsourcing, hva slags verktøy det er og hvordan det brukes i praksis, les i denne artikkelen.
Generelt konsept
Så vi vil begynne med de generelle egenskapene til denne kategorien. Du hørte sikkert dette begrepet da du ble fortalt om forretningsprosesser av en eller annen art. I dag tilbyr mange serviceselskaper forskjellige typer outsourcing, som fungerer som hovedprofilen for aktivitetene til slike forretningsenheter.
Ved første øyekast er dette begrepet (oversatt fra engelsk betyr noe som å "søke etter ressurser utenfra") noe vanskelig for en vanlig person å forstå, langt fra forretning. Mange vet nok ikke en gang hva dette ordet betyr, selv om de har hørt det mange ganger.
Tro meg, det er ikke noe komplisert i outsourcing-kategorien. Hva er dette? Med enkle ord kan vi si at dette begrepet betyr overføring av en eller annen funksjon av selskapet til andre selskaper som er spesialiserte på dette feltet. Du vil lære mer om hva denne prosessen innebærer fra vårt eksempel, som blir gitt senere i teksten.
Godt eksempel
Så, hvilke funksjoner snakker vi om, og hvorfor skal de overføres til et annet selskap?
Se for deg at du er eier av et selskap som selger blomster. Du er godt kjent med hvordan du dyrker produktene dine, dekorerer og selger dem. Du kjenner alle vanskeligheter med dette markedet, så du er klar til å engasjere deg i noe slikt og utvikle det.
På samme tid vil ikke selskapet klare deg uten en regnskapsfører og en advokat som vil håndtere økonomisk rapportering, utarbeide kontrakter og andre tekniske problemer. Selvfølgelig forstår du ikke noe om dette, siden profilen din er blomster. Siden du trenger spesialister innen finans og jus, har du en enkel måte å løse problemet: ansett slike spesialister (advokat og regnskapsfører). Det er to problemer på dette stadiet. For det første har du ikke et passende kontor. Du jobber i en butikk, og det er ganske enkelt ingen steder å plassere disse menneskene.
Det andre er høye kostnader. Å betale en lønn til to personer er en betydelig kostnad. Samtidig trenger du ikke så mye fra disse spesialistene: engangsutarbeidelse av noen månedlige rapporter og periodiske konsultasjoner 1-2 ganger i måneden. Hvordan være i denne situasjonen? Det er riktig: ekstern outsourcing er din vei ut!
Arbeidsordning
I stedet for å ansette en advokat og en regnskapsfører som ikke fysisk kan dekke hele spekteret av oppgavene dine (siden de spesialiserer seg på bare en ting og ikke kan være universelle spesialister), henvender du deg til et revisjonsselskap og inngår en avtale med det. På den ene siden vil advokatene behandle kontraktene dine så effektivt som mulig og fylle ut alle nødvendige papirer; på den andre vil regnskapsførere være involvert i rapporteringen.Siden et slikt selskap har en hel avdeling spesialister du trenger, vil de ikke bare raskere, men også gjøre arbeidet du trenger bedre. Samtidig vil kostnadene for selskapets tjenester være mindre enn to lønninger; og servicenivået er mye høyere.
Du kan samarbeide med et slikt selskap i form av et abonnement. Ved å inngå en kontrakt på 6 eller 12 måneders tjeneste, vil du vinne. Slik jobber moderne selskaper. Og for å være ekstremt ærlig, gir denne ordningen maksimal fordel for deg som bedriftseier.
Typer outsourcing
Det er faktisk mange teknikker for hvordan man kan skille varianter av en gitt modell. I henhold til aktivitetens spesifikasjoner kan for eksempel tre kategorier skilles. Den første er outsourcing av produksjon. Et eksempel på dette er bruk av trykkerier av reklamebyråer for å lage trykksaker. Å ha en slik egen produksjonskapasitet for byrået ville selvfølgelig ikke være så lønnsomt. Når du av og til kontakter trykkeriet, kan du motta ordrene til en overkommelig pris.
Den andre typen er outsourcing av forretningsprosesser. Det er preget av at det ene selskapet helt overfører en eller annen funksjon til tjenesten til et annet. Husk vårt eksempel med en advokat og regnskapsfører - dette er eksempler på hva slags outsourcing er.
Endelig er den tredje kategorien IT-outsourcing. Du kan allerede gjette fra selve navnet på at funksjonene til programvareutvikling, lage nettsteder, skrive en slags programvarekontrollsystemer for utstyr og andre kan overføres innenfor det.
Imidlertid er denne klassifiseringen absolutt ikke uttømmende. For eksempel er det noe som outsourcing personell. Det betyr overføring av ett selskap til arbeidet til annet spesialisert personell som utfører visse funksjoner. Et slående eksempel på dette er selskapet som serverer supermarkeder. De har merchandisers som kan den korteste tiden ordne produkter og bestemme prislapper for varer. På grunn av slike selskaper blir supermarkedet kvitt behovet for å opprettholde personalet og søker stadig nytt personell, i frykt for at en av de ansatte vil bestemme seg for å slutte plutselig. Den samme outsourcing av personell brukes i sikkerhets- og rengjøringsbransjen, og ikke bare. Det lar deg drive virksomhet mer effektivt, redusere kostnader og forbedre kvaliteten på sluttproduktet.
Annen klassifisering
I tillegg til de som presenteres, er det andre typer outsourcing. For eksempel er det eksternt og internt. De skiller seg imellom av prinsippet om plassering av de som utfører oppgaven. Hvis for eksempel for supermarkeder jobber merchandisers på deres territorium, kaller vi dette "intern outsourcing". Det er ganske logisk. Hvis spesialister, som for regnskapsførere, komponerer alle papirene på arbeidsplassene deres og bare sender dem på e-post, er dette ekstern outsourcing.
Fordelene
Hvor positivt kan et outsourcing-system karakteriseres? Aller først kompetanse og fordypning. Spesialistene i selskapet som du bestiller tjenester fra, er tydeligvis mye mer kompetente enn dine ansatte (som denne oppgaven ikke er en sentral oppgave). Derfor kan resultatene av arbeidet være passende.
Neste punkt er hyppigheten av slikt arbeid. Hvis du trenger tjenester med jevne mellomrom, kan det være bedre å tenke på en spesialist på heltid. Hvis vi snakker om sporadiske konsultasjoner, utarbeide dokumenter og andre handlinger, er det bedre å kontakte selskapet som driver med outsourcing.
mangler
Du skal ikke tro at modellen beskrevet av oss er ideell. Nei, faktisk til tross for den høye populariteten, er outsourcing (hva det er, vi allerede har forklart med enkle ord) ikke garantert at kostnadene for tjenestene til spesialister vil være lavere enn i tilfelle å ansette en heltidsansatt.Det kan hende at sjefen for selskapet beregner utgiftene sine feil, og tvert imot vil betale mer. Arbeid med en slik modell, bør du derfor forberede deg grundig: beregne alle kostnadene, bestem arbeidseffektiviteten til både innleide ansatte og de som jobber med outsourcing.
Igjen, ikke glem kontrollen over prosessen. Det hender slik at et selskap overfører for mange av sine funksjoner til tjenester i henhold til en outsourcing-modell. På grunn av dette, i noen situasjoner, når du haster med å utføre en sekundær funksjon eller utføre en oppgave som ikke opprinnelig ble enige om, kan det oppstå alvorlige problemer.
Derfor, med outsourcing, må du være forsiktig og huske at når du bestiller slike tjenester, stoler du på andre mennesker til å gjøre det, hvis visjon kan avvike fra deg.
funn
Så i denne artikkelen har vi beskrevet hovedtyper av outsourcing, som selvfølgelig kan omfatte andre typer. Det hele avhenger av kriteriene for å dele de modellene som er til stede på markedet i dag.
Generelt kan vi kalle en slik form for samarbeid, som outsourcing, et ideelt alternativ for ethvert selskap. Du som klient kan overføre dyre, tidkrevende og komplekse funksjoner for deg og dine spesialister til de som kan betjene dem på et mye høyere nivå. Disse selskapene på sin side kan samarbeide med flere kunder samtidig, noe som også lar oss snakke om de store mulighetene for å oppskalere virksomheten, gå inn i nye markeder og åpne nye retninger.
Etterutdanning
Når det gjelder spesialistene som jobber i slike selskaper, er det også en utmerket opplevelse og en mulighet til å prøve seg på forskjellige nisjer. Etter å ha jobbet i et av disse firmaene, vil de være i stand til å navigere mer nøyaktig innen sitt kunnskapsfelt, vil være mye mer kvalifiserte og erfarne, sammenlignet med de arbeidstakere som har til oppgave å betjene smalere områder.
I dag, som praksis viser, er effektiviteten av outsourcing bare økende. Selv ledere i verdensnæringen bekrefter dette ved å be andre selskaper om hjelp. Ta for eksempel Apple - det største selskapet som kan etablere sin egen produksjon av alle komponenter til produktene sine. Imidlertid har det også mange partnere som er ansvarlige for forskjellige områder av outsourcing. Det er klart dette er mer lønnsomt og praktisk.
