Regler for levering av betalte legetjenester. Fordeler og ulemper ved betalt medisin

Når helseproblemer oppstår, kommer behovet for å konsultere en god, kompetent spesialist som er i stand til å lytte, bestemme den nøyaktige diagnosen og foreskrive effektiv behandling. Av en eller annen grunn er mange russiske pasienter sikre på at en betalt medisinsk institusjon kan gi dem bedre pleie av kvalitet. Hva er fordelene med slike klinikker fremfor statlige? Hva er deres ulemper? Hva er reglene for å tilby betalte legetjenester?

case historie

I Europa har betalt medisin lenge vært populært. Tjenester du trenger å gi penger for, begynte nylig å vises mer innen det innenlandske medisinske feltet. Befolkningen på egen hånd satte pris på fordelene som en betalt klinikk, legevakt og privat ambulanse har. Alle er utstyrt med den nyeste teknologien.

I sovjettiden garanterte eksistensen av "gratis" medisin alle innbyggere et visst gjennomsnittlig kvalitetsnivå. Få forsto da at behandling i alle fall innebærer monetært avfall. Hele spørsmålet er hvem som nøyaktig betaler for det: pasienten selv, arbeidsgiveren eller staten. Med kollapsen av USSR ble private sykehus, medisinske sentre og klinikker vanlig i landet. Betalt medisin, som siden har passert sin spesifikke utviklingsvei, har ganske godt etablert seg i russernes liv. Tilbudet av slike tjenester gjøres nå ikke bare av private medisinske klinikker, men også av kommunale og føderale institusjoner. Det er så mange som sopp etter regn.

Likevel forble spørsmålet om behovet for betalt medisin ikke i fortiden. Til tross for overflod av anerkjente private medisinske institusjoner, kan markedet for slike tjenester i dag ennå ikke kalles modent og sivilisert. I dag er problemet med betalt medisin mer relevant enn noen gang. Det diskuteres på forskjellige nivåer.

Fordelene med betalt medisin

Innen betalt medisin, som alle andre tjenester, er det konkurranse. Og derfor er det et ønske om å tilby kunden den høyeste kvaliteten på tjenesten. Allerede bare bestiller dette pasienter med betalte legetjenester.

Fordelene med slik medisin er selvfølgelig veldig mange:

1. Respektfull og høflig og behandlet av administratorer og leger. Mindre papirarbeid, større lønn av spesialister, en relativt rolig atmosfære, som skiller en betalt klinikk, har en positiv effekt på stemningen og oppførselen til personalet.
2. Spesialister legger stor vekt på pasienten. Alle klager i en privat klinikk vil bli behandlet med obligatorisk oppmerksomhet. Undersøkelse og behandling her vil ikke bli foreskrevet i henhold til den generelle ordningen for alle, men individuelt - i samsvar med diagnosen og egenskapene til pasienten.
3. Mottakelsestiden i den private klinikken er ikke begrenset til noen få minutter, som vanligvis er tilfelle i det kommunale. Som regel tar en betalt spesialist omtrent 20-40 minutter å undersøke og snakke med pasienten.
4. Klienten kan velge riktig lege for ham.
5. En pasient som kommer til det betalte medisinsenteret trenger ikke å sitte i kø. Det er velkjent: å avtale en avtale med statlige medisinske institusjoner garanterer ikke at pasienten vil bli sett av legen i tide.Tvert imot, i en betalt klinikk, selv om den forrige avtalen er forsinket i kort tid, må administratoren be besøkende om unnskyldning for ulempen.
6. Vanligvis på et privat sykehus er utstyret og interiøret veldig forskjellig fra det vi er vant til i statlige institusjoner. Den generelle kjedelige atmosfæren til kommunale sykehus og hull i gulvet kan fortsatt tolereres på en eller annen måte, men bruken av utdaterte apparater er skuffende. En privat klinikk eller et betalt legevakt er tvert imot vanligvis utstyrt med tekniske nyvinninger.
7. Du kan avtale en avtale med en lege i en privat institusjon raskt. Noen ganger tillates spesialistbesøk dagen for innspillingen. I den kommunale klinikken kan du komme inn på ønsket kontor bare etter mange timers sittende i kø. Og holdningen til pasienten vil være som om han hadde gjort en stor tjeneste.

Tilstedeværelsen av en betydelig liste over fordeler med betalt medisin gjør det overraskende at mange, selv om de har økonomisk evne til å motta betalte legetjenester, ikke bruker denne sjansen. Og de går til den vanlige statlige institusjonen.

På minuser av betalt medisin

Med et betydelig antall betydelige fordeler er betalt medisin langt fra ideelt. Beløp brukt (noen ganger betydelige, gitt prisene på slike tjenester) garanterer ikke å få behandling av høy kvalitet. Forresten, gleden av å besøke en privat klinikk er ofte også tvilsom. Så ulempene med betalt medisin inkluderer:

• Materiell interesse for pasienten. Overskuddet til institusjonen, enten det er en poliklinikk eller et betalt legevakt, samt inntjeningen til personellet avhenger av antall pasienter som søker hjelp. Antall tjenester som blir levert til ham påvirker også dette. Jo flere mottakelser og undersøkelser, desto større blir beløpet på billettkontoret. Vi må innrømme at pasientens sykdom er gunstig for leger. De kan foreskrive tilbud om helt unødvendige betalte medisinske tjenester (undersøkelser, tester osv.), Skremme pasienten med et urimelig sett med diagnoser, foreskrive dyrere behandlingsmetoder enn nødvendig i en spesiell situasjon.
• Kostnadene for behandling garanterer ikke profesjonaliteten og kompetansen til en spesialist. Og ofte er det ikke så synd for pengene som er brukt, men for tapt tid. Tross alt tillater ofte ikke behandling forsinkelse. Og prisen på tjenester i betalte klinikker er ofte urimelig høy.

I følge resultatene fra befolkningsundersøkelser ...

Undersøkelsen viste at nesten halvparten av de spurte fra de innhentede innbyggerne i forskjellige bygder måtte søke om betalte legetjenester. I utgangspunktet er pasienter med private klinikker personer med høyere utdanning, et relativt høyt inntektsnivå, ofte som lider av kroniske sykdommer. Årsakene til å kontakte slike institusjoner er: en mer anstendig kvalitet på tjenesten, større komfort og service. Årsaken til å nekte betalte tjenester er deres ublu kostnad. Omtrent en tredjedel av de spurte personer blir nødt til å nekte å kjøpe dyre medisiner. En av ti må ofre diagnostikk og konsultasjoner.

Betalte tjenester tilfredsstiller bare 42% av innbyggerne. Men flertallet er samtidig klare til å betale ytterligere - for mottak hjemme eller ute av sving, diagnostikk, konsultasjoner osv. For de som bruker tjenester fra en medisinsk institusjon på betalt grunnlag med tvang - 34%. Av disse utgjør eldre 61%.

Regler for levering av betalte legetjenester: forskriftsdokumenter

Tilbudet av betalte medisinske tjenester er regulert av forskriftsdokumenter. Disse inkluderer:

1. Dekret fra regjeringen i Den russiske føderasjon "Etter godkjenning av reglene for levering av betalte medisinske tjenester av medisinske organisasjoner" (heretter - Reglene).
2. Forbundslov "Grunnleggende om lovgivningen i Den Russiske Føderasjon om beskyttelse av folkehelsen."
3. Federal lov "On the Basics of Protection of Citizens 'Health".
4. Føderal lov "om beskyttelse av forbrukerrettigheter".

Hva sier loven?

Betalte medisinske tjenester er i tillegg til listen over gratis medisinsk behandling. Det er garantert av et program med statlige lover. Følgelig sørger den for gratis levering av slike typer bistand til borgere i Den russiske føderasjonen:

• poliklinisk;
• ambulanse;
• legevakt: ved akutte sykdommer, skader, forgiftning osv.

I samsvar med reglene (klausul 7), kan medisinske organisasjoner tilby følgende typer betalte medisinske tjenester:

• Gi en individuell medisinsk stilling på et sykehus.
• Bruk i behandling av midler som ikke er relatert til listen over de viktigste og viktigste medisinene.
• Bruk av ikke-standardmedisiner og terapeutisk ernæring.
• Tilbudet av tjenester er anonym.
• Behandling av utenlandske statsborgere uten medisinsk forsikring.
• Med uavhengig bruk. Tilfeller av akutt, akutt og akutt medisinsk behandling er utelukket.

For å unngå brudd

Levering av betalte medisinske tjenester er bare mulig med frivillig samtykke fra pasienten. For å unngå brudd, må forbrukerne studere reglene for å gi slik hjelp. Ved lov må en medisinsk institusjon som leverer tjenester ha lisens for hver type aktivitet. Entreprenøren må gi forbrukeren følgende informasjon:

1. Navnet på den juridiske enheten, oppføringen av dataene i Unified Register som indikerer organisasjonen som statsregistreringen ble foretatt med.
2. Fullt navn gründer, adressen til hjemstedet hans og medisinske aktiviteter.
3. Dato og antall registrering av lisensen, informasjon om listen over tjenester som utgjør innholdet i aktiviteten, adresse, og også lisensinstansens telefonnummer.
4. Informasjon om tilstandene og formen for medisinsk behandling. Liste over tjenester, priser for betalte legetjenester. For øvrig er kostnadene angitt i rubler.
5. Data om spesialister som leverer medisinske tjenester mot betaling. Informasjon om nivået på deres kvalifikasjoner og profesjonsutdanning.
6. Planlegg (modus) for arbeidet til institusjonen og spesialister som leverer betalte medisinske tjenester.
7. Tilsynsmyndigheters adresser og telefoner.

Reglene for levering av betalte medisinske tjenester sørger for behovet for å legge ut ovennevnte informasjon på informasjonsstativet i institusjonen og på institusjonens nettsted på Internett. Den skal være plassert på et sted som er tilgjengelig for besøkende. Og ordne deretter gratis informasjon om informasjonen som er lagt ut på den.

Om prisprosedyren

I budsjettmedisinske organisasjoner, så vel som statlige offentlige institusjoner, er prosedyren for å bestemme kostnadene for betalte medisinske tjenester fastsatt av deres organer. Vanligvis er listen og størrelsen på prisene angitt av gründerne. I medisinske organisasjoner som ikke er budsjettert (CJSC, LLC, etc.) bestemmes de av spesialistene til disse institusjonene.

Om inngåelse av kontrakten

Entreprenøren og forbrukeren må inngå en skriftlig kontrakt for medisinske tjenester. Dokumentet gjøres best i duplikat. Det skulle indikere:

• liste over betalte medisinske tjenester som tilbys;
• priser, prosedyre og betalingsbetingelser;
• servicevilkår og vilkår;
• å fastsette partenes ansvar i tilfelle manglende oppfyllelse av betingelsene i kontrakten.

Kontrakten skal også inneholde informasjon:

• om utføreren - juridisk enhet eller individuell entreprenør: detaljer om den eksisterende lisensen;
• om forbrukeren: fullt navn, bosted, telefon;
• om prosedyren for endring og oppsigelse av kontrakten;
• om andre forhold bestemt av partenes avtale.

På forespørsel fra forbrukeren kan det utarbeides et estimat for bistand. Entreprenøren kan ikke tilby tilleggsmedisinske tjenester på betalt grunnlag uten samtykke fra byggherren.I presserende tilfeller, for å eliminere trusselen mot forbrukerens liv, i tilfelle plutselig utvikling av akutt eller forverring av kroniske sykdommer, bør betalt medisinsk behandling ytes uten økonomisk straff.

På partenes rettigheter og plikter

Før kontrakten inngår, må entreprenøren skriftlig varsle forbrukeren om arten av konsekvensene av manglende overholdelse av anbefalingene fra en spesialist som leverer betalte medisinske tjenester, samt det foreskrevne behandlingsopplegget. Han plikter å fortelle klienten om nedgangen i kvaliteten på tjenesten som tilbys, umuligheten av å fullføre den i tide, for å advare om forverring av forbrukerens helse.

I henhold til Reglene (s. 24), skal dokumenter (utdrag) som reflekterer helsetilstanden hans, utleveres til ham etter å ha gitt pasienten betalte legetjenester. I tillegg er forbrukeren forpliktet til å motta et dokument som bekrefter betalingen for hjelp: kvittering eller kontant sjekk. Pasienten kan nekte tjenestene som gis etter at kontrakten er inngått. Dessuten må han betale utgiftene som påføres entreprenøren.

Ved mislighold

I henhold til loven fra Den russiske føderasjon "Om beskyttelse av borgernes helse", i tilfelle feil oppfyllelse eller manglende oppfyllelse av forpliktelser i henhold til kontrakten, må forbrukeren appellere til entreprenøren med et krav. det må uttrykkes skriftlig. Dette dokumentet skal inneholde en indikasjon på ett av kravene som er stilt i den føderale loven "On Protection of Consumer Rights". Pasientens rettigheter er beskyttet av loven. Entreprenøren som brøt kontrakten, må på forespørsel fra forbrukeren enten utbedre manglene i den hjelpen som ytes gratis, eller redusere kostnadene, eller utføre arbeidet på nytt, eller refundere utgiftene som er pådratt for å rette opp manglene ved den leverte tjenesten. Hvis pasientens rettigheter blir krenket, i samsvar med den føderale loven "On Protection of Consumer Rights", er entreprenøren pliktig å kompensere skaden på hans liv eller helse fullt ut.

Tilsynsmyndigheter

Hvis forbrukerens rettigheter krenkes, kan han sende en klage til avdeling for helse, som overvåker kvaliteten og sikkerheten til de medisinske tjenestene som tilbys. I tillegg har han lov til å kontakte de territorielle FS-myndighetene for tilsyn på medisinsk felt og forbrukerbeskyttelse, overvåke kvaliteten og sikkerheten til medisinsk virksomhet, samt lokale avdelinger i Rospotrebnadzor-administrasjonen.

Om medisinsk undersøkelse

I henhold til lovgivningen i Den Russiske Føderasjon, må borgere, når de søker om jobb, så vel som med jevne mellomrom, gjennomgå en betalt medisinsk undersøkelse. Prislisten for tjenester som ikke er inkludert i den garanterte listen over gratis medisinsk behandling, bør vises på offentlig vis på institusjonens register. På grunn av det faktum at de profesjonelle undersøkelsene ikke er dekket av helseforsikringssystemet, inngår arbeidsgiveren en avtale på forhånd med den medisinske institusjonen som er autorisert til å gjennomføre medisinske undersøkelser. Betalingen for undersøkelsen er helt og holdent ansvarlig for direktøren for foretaket. Ved tvangsinnbetaling fra søkeren blir kostnadene for de prosedyrene som er bestått returnert til ham ved ansettelse.

Leverer betalte tjenester til organisasjoner

Medisinske tjenester for organisasjoner tilbys mot et gebyr. Disse inkluderer et kompleks for sanitærhygieniske og medisinske tjenester for et team av et selskap:

• gjennomføre faglige undersøkelser av ansatte;
• sikre utarbeidelse av et produksjonskontrollprogram;
• laboratorieforskning;
• desolderingstjenester til bedrifter.

En medisinsk undersøkelse i en privat klinikk (etter mottak eller endring av førerkort, lisens for et våpen, en jobb, en medisinsk bok) for både en person og hele personalet i foretaket, utføres effektivt, raskt og relativt billig. Duplikater av legeattester utstedes ikke til sjåfører.Penger refunderes ikke i tilfelle nektet å tildele en kategori, nektet adgang til å få lisens til å bære et våpen.

Private medisinske klinikker gjennomfører i samsvar med bestillingen fra Helsedepartementet i Den Russiske Føderasjon (04/12/2011) medisinske undersøkelser av arbeidere som arbeider med farlig arbeid. Når du registrerer personlige sanitærmedisinske bøker, mottas folk med hele spekteret av nødvendige tilleggstjenester. På kortest mulig tid kan ansatte ved en privat klinikk utvikle et “Production Control Program sanitære og antidepidemiske tiltak ”. De utføres på foretak i samsvar med kravene i sanitærstandarder.

Kvalitativt og på kort tid gjennomfører private organisasjoner også radiologiske og laboratorietester av luft, vann, jord, produkter, måler fysiske faktorer: støy, vibrasjoner, lys, mikroklima, etc. I tillegg til desinfeksjonstjenester i samsvar med kvalitetsstyringssystemet definert av kravene GOST.

konklusjon

Flere og flere borgere i Russland stoler på helsen deres med betalt medisin. Å gjennomføre en nøye og grundig undersøkelse av pasienten, praktisk service, økt komfort i tjenesten, muligheten for å etablere et tillitsfullt og nært forhold mellom pasienten og legen, den høye profesjonaliteten til spesialister og det moderne medisinske utstyret til private klinikker gjør denne behandlingen mer og mer populær. Folk trenger å kjenne reglene for å tilby betalte medisinske tjenester. Kjennskap til dem vil hjelpe pasienter med å opprettholde god helse og garantert å beskytte sine rettigheter.