I dag må vi finne ut hva vi skal gjøre hvis Sberbank-minibanken har spist et kort. Denne hendelsen er ikke så sjelden. I slike øyeblikk er borgere veldig fortapt, får panikk. Spesielt hvis de allerede har samlet en rekke kunder. Hvordan oppføre seg i en lignende situasjon? Av hvilke grunner kan dette skje? Alt dette må finne ut, slik at det ikke blir noen overraskelser og unødvendig panikk.
Maskinhåndtering
Til å begynne med vil vi håndtere mulige årsaker til denne typen atferd hos minibanker. Hvorfor spiste minibanken et kort? Her er situasjonen blandet. Det er flere grunner. Men algoritmen for oppførselen din vil ikke være forskjellig i disse situasjonene.
Det første alternativet er misbruk av en minibank. Alle slike enheter har tid som du må hente banken "plast" etter å ha utført en bestemt operasjon. Hvis dette ikke skjer, vil minibanken spise kortet.
For øvrig har Sberbank et spesielt handlingsprinsipp. Ta først kortet, deretter penger, først etter det - sjekk. Slik oppførsel vil beskytte deg nok en gang mot ubehagelige hendelser. Ofte, hvis du først tar en sjekk, og deretter prøver å fjerne "plasten", skjer det ingenting.
Inngangsnummer
Vi går videre. Har du tenkt hva du skal gjøre hvis Sberbank minibank har spist et kort? Før det kan du prøve å finne ut hvorfor dette kan skje. Den neste vanlige årsaken til denne hendelsen er ikke annet enn feilaktige forsøk på å oppgi en pinkode.
Som regel gis det 3 forsøk på autorisasjon. Hvis du tastet inn det hemmelige nummeret på kortet feil, vil minibanken (hvilken som helst, ikke bare Sberbank) sette fast plast og ikke gi deg det. Derfor bør du vurdere dette faktum. Prøv å ikke glemme pinkoden. Når et problem er uunngåelig, bare spør hvordan du skal oppføre deg i denne situasjonen. Og så kan du raskt løse det.
låse~~POS=TRUNC
Men det er ikke alt. Ofte søker borgere som liker å overholde alle de ovenfor nevnte handlingsalgoritmer, til Sberbank-filialen med klager på kortet som er spist av minibanken. Så hvorfor ellers kan denne hendelsen skje?
Noen ganger er selvfølgelig noen ganger bankens "plastikk" blokkert av en eller annen grunn, utenfor brukerens kontroll. For eksempel når kortet utløper, eller hvis kortet har gått tapt. I dette tilfellet vil den bli holdt av en minibank med det formål å returnere den til sin sanne eier, eller ganske enkelt fordi maskinen ikke anerkjenner den som en gyldig "plast". Det er ikke noe mistenkelig med dette hvis kortet virkelig tilhører deg. I dette tilfellet kan du raskt løse problemet.
skade
De mulige årsakene til vår nåværende hendelse slutter ikke der. Innbyggere kan komme til filialen av Sberbank med klager på at minibanken fastkjørte kortene sine av ukjente grunner. Det ser ut til at pin-koden er riktig, og handlingen vil ikke avslutte på lenge, og operasjonene utføres i riktig rekkefølge. Så hva er grunnen?
Kanskje kortet bare er skadet. Mekaniske “feil” tvinger også Sberbank minibanker (og ikke bare) til å tygge på “plast”. Dette er et normalt fenomen, men det er lurt å overvåke kortene dine, slik at du ikke trenger å finne ut hvordan du skal være i en ubehagelig situasjon i lang tid.
defekter
Den siste tingen du kan anta er ikke annet enn en funksjonsfeil i minibanken. Det er av denne grunnen at han kan tygge kortet ditt.Og vi snakker ikke bare om Sberbank, men også om andre økonomiske strukturer.
Heldigvis er dette scenariet ekstremt sjeldent. Selv om han har et sted å være. Vanligvis, hvis minibanken er mangelfull, godtar den ganske enkelt ikke kort. Men det er unntak.
Det spiller ingen rolle hvorfor Sberbank-kortet ble spist av en minibank. Faktum gjenstår - "plasten" må på en eller annen måte returneres. Men hvilken handlingsalgoritme bør tas av en innbygger? Hvordan oppføre seg i denne situasjonen? Dette er ikke viden kjent. Så la oss prøve å forstå hva vi skal gjøre hvis Sberbank-minibanken har spist et kort.
kansellering
Forsøk først å avbryte den perfekte operasjonen. Hvis du ser nøye på minibanken, vil du se en knapp som heter "Avbryt" på inndatapanelet til PIN-koden og bekreftelse av handlinger. Hun kan hjelpe i noen situasjoner.
Først av alt, når "bilen" tygger på kortet ditt, bør du prøve å bruke denne knappen. Kanskje det ikke vil være noen problemer, og du vil ganske enkelt få "plast" tilbake. Dermed er ikke panikk i en slik situasjon verdt det. Prøv å klikke på "Avbryt" -knappen flere ganger og vent litt. Mest sannsynlig vil kortet bli returnert til deg, med unntak av tilfeller der det ble sperret på grunn av tyveri.
Ber om hjelp
Neste nyttige tips er å kontakte bankpersonalet. De må ringe servicestøtte hvis de ikke kan hjelpe deg på egen hånd. Som regel er dette relevant i tilfelle når du brukte minibank direkte i en filial av Sberbank.
Informer lederen om hva som skjedde (det er alltid telefonnumre på fasaden til terminaler og minibanker, spesielt for å hjelpe kunder). Deretter må vi fortelle deg under hvilke omstendigheter alt dette skjedde. Den ansatte vil evaluere situasjonen, og deretter prøve å fjerne kortet ditt på en eller annen måte. Trolig vil servicestøtte bli bedt om hjelp. Spesialister vil definitivt kunne fjerne banken "plast" uansett grunn. Så ikke nøl med å kontakte de ansatte i Sberbank for å få hjelp.
Ringer og ringer igjen
Hva skal jeg gjøre hvis en minibank i Sberbank har spist et kort? Dette er et ganske interessant spørsmål, fordi noen ganger lignende hendelser skjer. Og de overrasker bare innbyggerne. Så det er verdt å passe på i forkant av å utarbeide en handlingsplan for denne situasjonen. Faktisk er alt ikke så vanskelig som det ser ut ved første øyekast.
Ofte hjelper Sberbanks kundesenter for å takle vårt nåværende problem. Det er nok å ringe et visst enkelt nummer for å få kvalifisert hjelp fra spesialister i vår nåværende utgave. Uansett er dette nøyaktig hva som anbefales hvis minibanken ligger utenfor Sberbank-filialen.
Bare husk: Før du får hjelp, må du bevise at “plasten” din tilhører deg. Kortnummeret hjelper ikke - fremmede kan vite det også. Men noen hemmelige data vil gjøre. Hva snakker du om? Som regel er det nok for en call-center-ansatt å finne ut dine personlige passdata (nemlig: etternavn, fornavn og patronym), så vel som det såkalte kodehemmelige ordet. Det vil kunne indikere at kortet tilhører deg. Etter det vil du motta en konsultasjon om hvordan du skal oppføre deg hvis minibanken har fastkjørt plasten din.
Vanligvis får du noen råd: enten klikke på "Avbryt" -knappen, eller ta kontakt med ansatte i Sberbank-filialen. Hvis dette ikke hjelper, finner de ansatte ganske enkelt ut adressen din og sender support for å hjelpe. De kan enkelt fjerne "plasten" fra bilen. Men her igjen, bør du ikke bruke en minibank etter en lignende hendelse. Til å begynne med, finn ut hva som var årsaken til denne typen fenomen. Hvis saken ligger i kortet ditt, må du bytte det ut, mest sannsynlig.Og når det var en teknisk funksjonsfeil, kan du ganske enkelt fortsette å bruke "plasten", som før. Først nå skal "kommunikasjon" skje med en annen minibank. Ikke noe vanskelig, ikke sant?
forventning
Hva skal jeg gjøre hvis en minibank i Sberbank har spist et kort? Alternativt er det bare å vente. Det er sant at ventetiden i dette tilfellet kan bli forsinket. Tross alt skulle det i gjennomsnitt gå omtrent 10-15 minutter etter dette trøkket. Og etter kortet ditt kan minibanken returnere.
Dette alternativet er relevant når tekniske problemer har oppstått. Noen ganger er det nok bare å vente en stund på at minibanken returnerer kortet. Det er sant at kunder sjelden vurderer dette scenariet. Oftest begynner de bare å få panikk og tenke på hvordan de raskt kan gjenvinne banken "plast".
kommunikasjon telefoner
Det mest logiske valget er selvfølgelig å kontakte en bankansatt eller til og med ringe for teknisk support. Dette er vanlige forekomster som virkelig kan hjelpe situasjonen. Men hvordan kontakt Sberbank? Ikke alle vet om dette.
Det er flere handlingsalgoritmer. Det første alternativet er å bruke en spesifikk bankfilialtelefon. For å gjøre dette, må du se på minibanken - på den skriver de som regel alle kontaktene med teknisk support i tilfelle problemer og spørsmål.
Den andre tilnærmingen er bruken av en universell telefonlinje. Det er nok å ringe en kombinasjon av 8800 555 55 50 på en mobilenhet, og så vente på svar.
Det siste alternativet du kan tilby er bruken av en fasttelefonstøttetelefon i Sberbank. I noen avdelinger er de virkelig tilgjengelige. Det er nok å plukke opp telefonen, trykke på knappen som er ansvarlig for teknisk support (hvilken som vil bli rapportert enten av taleroboten, eller instruksjonen som ligger ved siden av telefonen) og vente på svar.
