Åpne din egen biltjeneste er en av de mest populære forretningsidéene i Russland. For øyeblikket er det i landet mer enn 39 tusen poeng. Til tross for at en bil i dag er mer en norm enn en luksus, og bilistene rekker å fylle på hver dag, utspiller det seg alvorlig konkurranse blant eiere av biltjenester. Hvordan tiltrekke kunder seg en biltjeneste under så tilsynelatende ugunstige forhold for å drive forretning?
Riktig markedsføring
En stor base av faste kunder er grunnlaget for enhver virksomhet. En kontinuerlig strøm av kunder betyr høy etterspørsel, nemlig den totale lønnsomheten til virksomheten vil avhenge av etterspørselen etter et produkt eller en tjeneste.
Kundetilskudd er basert på markedsføring. Det er her de første feilene dukker opp, fordi de fleste oppstartsentreprenører mener at markedsføring er en kreativ prosess, og bare veldig kreative mennesker er i stand til å takle oppgavene med å tiltrekke seg kunder, men dette er langt fra tilfelle.
For alle de som tror de ikke vet hvordan de kan tiltrekke seg kunder til biltjenesten, er markedsføring først og fremst anvendte oppgaver, bestående av tørre beregninger og ordninger. Dessuten er disse samme ordningene og beregningene, så vel som spesifikke planer for å tiltrekke kunder, lenge blitt utviklet av noen og mer enn en gang implementert. Det gjenstår bare å bruke de riktige verktøyene.
Selvfølgelig er det fortsatt litt kreativitet i hvordan man kan tiltrekke kunder til biltjenesten. Riktignok, hvis du tenker på det, så kan den kreative delen generelt finnes i enhver virksomhet.
Riktig markedsføringspolicy fungerer i henhold til formelen "alt for klienten". Hva er det verdt å være oppmerksom på for å tiltrekke kunder? Først av alt, på deres ønsker og på motsetningene som følger av dette. Det vil si at du må forstå hva klienten ønsker og hvordan selskapet kan tilfredsstille disse ønskene. Etter det gjenstår det å vise den potensielle kunden at han kan få det han vil i en spesifikk biltjeneste.
Reklamekampanje
Det er mange måter å tiltrekke kunder til en biltjeneste. Hovedmetoden er reklame. Store bedrifter som lenge har eksistert på markedet og allerede har klart å tjene et navn for seg selv, trenger generelt ikke reklame. Store markedsaktører har allerede et etablert kundegrunnlag som vil vokse ved å jobbe med prinsippet om "dominoer" eller jungeltelegrafen (kunder vil snakke med vennene sine, de med vennene sine, etc.).
Unge bedrifter trenger mer reklame. Men problemet er at nybegynnere ikke ofte har midler til å gjennomføre en omfattende reklamekampanje. Hva nøyaktig og hvordan annonsere? Det kan for eksempel legges vekt på raske tidsfrister for arbeid eller spesialisering for et bestemt bilmerke. Du trenger ikke å fokusere bare på biltjenester med et smalt spekter av tjenester, som for eksempel de som står overfor spørsmålet: "Hvordan tiltrekke kunder kunder bilreparasjoner?"
Det er også mange typer annonsering:
- Annonsering i pressen.
- Skriv ut annonse.
- Audiovisuell reklame på Internett.
- Radio- og TV-reklame.
- Postliste til potensielle kunder.
- Deltakelse i utstillinger.
- Implementering av salgsfremmende suvenirer.
Skriv ut annonse
Trykkannonsering er det første en nybegynner forretningsmann kan gjøre. Denne typen reklame har vist seg verdt takket være de lave prisene og den raske produksjonen. Fordelene med trykkreklame inkluderer også enkelhet av oppfatning og høy effektivitet. Det er slik du kan tiltrekke deg hovedparten av kundene med det første.
Utskriftsannonsering skal være nøyaktig og kortfattet, ingen vage uttrykk og unødvendig informasjon. For å tiltrekke deg ekstra oppmerksomhet, kan du bruke de tilsvarende illustrasjonene.
I trykt reklame må også være tilstede adresse til servicesenteret og tilbakemeldingsmetoder (telefon, e-post, etc.). Tilstedeværelsen av tilbakemeldinger vil ikke bare øke forbrukernes tillit, men vil også tillate potensielle kunder å avklare ytterligere problemer på en praktisk måte.
Hva er egentlig relatert til trykt reklame? Dette er alle slags brosjyrer, visittkort, brosjyrer, hefter, etc. Produksjonen av slike reklamemedier er billig, så de kjøpes vanligvis i bulk.
Press Advertising
Annonsering i pressen er et alternativ til trykt reklame. Denne typen reklame er enda mer effektiv når det gjelder hvordan man raskt markedsfører en biltjeneste og tiltrekker seg kunder, men den koster også mer. Annonseplasseringskursen er høyere, jo større publisering og opplag.
Denne reklamen kan være veldig mangfoldig, ofte bestiller nybegynnere gründere små annonser, der hovedvekten er på navnet på selskapet og kontaktinformasjon. Det viktigste i det er et lyst og interessant navn som kan tiltrekke seg klientens oppmerksomhet. Akkurat som i trykt reklame, bør adressen og telefonen ikke bare være til stede i annonsen, men også skille seg godt ut.
TV- og radioreklame
Slike alternativer som TV- og radioreklame vil koste en rund sum, men de er mer effektive måter å uttrykke seg på grunn av TV- og radioprogrammens popularitet.
Konseptet med radioreklame betyr innsending av informasjon i form av talemeldinger i luften eller mellom luften. En slik reklame kan spilles inn uavhengig av hverandre, og radiostudioet vil vri den i form av en melding som gjentas fra tid til annen, eller avtale direkte med studioet om at vertene blir nevnt om bedriften under sendingene.
Fjernsynsreklame kan være annerledes. Den kan presenteres som en vanlig video, som spilles av under pauser. Imidlertid er dette alternativet veldig dyrt for begynnende forretningsmenn, og oftere kan reklame for en ny biltjeneste sees på som en kort skvettskjerm eller som en rullelinje.
Internett-annonsering
Internett-annonsering er den mest innovative markedsføringsmetoden. Slik annonsering er plassert på forskjellige nettsteder, blogger og fora, som regel ligner i tema som kunngjøringen. Så reklame for biltjenester bør plasseres på portaler som er dedikert til å reparere og selge kjøretøy eller ganske enkelt relatert til biler.
Online-annonsering er den mest mangfoldige av alle typer annonsering. Det kan presenteres i form av en lenke til nettstedet for bilservicen (hvis en finnes), en logo og detaljer som er plassert på nettstedet eller vises i hjørnet av videoen, i form av en kort video som vises foran hovedvideoen, og så videre.
Kostnadene for online annonsering varierer veldig avhengig av hva slags kunngjøring vil være, hvor den vil bli plassert og hvor lenge. Nettsteder med flere besøk vil sette en høyere pris enn nye prosjekter.
Postliste
Postliste kan kalles en av typene utskriftsreklame. Faktisk tar de de samme heftene og flygebladene, men i stedet for å distribuere dem på gaten, blir materialene sendt med posten eller lagt ut i postkasser. Det første alternativet utføres ved å utstede postordre-tjenester for unicast-distribusjon. Du kan prøve å distribuere hefter og flygeblad på egen hånd, men det kan være problemer med intercoms.
Den største fordelen med denne typen reklame er at mottakeren definitivt vil merke flygeren, i motsetning til TV-reklame, og mest sannsynlig vil huske. Ulempen er at det er umulig å finne ut på forhånd om mottakeren er en potensiell kunde: er han interessert i bilservice, har han en bil?
I spørsmålet “hvordan å tiltrekke kunder til en biltjeneste i en liten by”, er det adresselisten som vil være det beste alternativet for å markedsføre en virksomhet.
Utstillinger og suvenirer
Utstillinger og suvenirer er den såkalte bildeannonseringen. Kampanjemetoden er flott for de som tenker hvordan de kan tiltrekke bedriftskunder til biltjenesten. Utstillinger og suvenirprodukter vil gi mer nytte selv for nybegynnere, men for mellomstore bedrifter som har eksistert i noen tid og fått sine første faste kunder.
Bildeannonsering brukes til å øke anerkjennelsen og skape ditt eget merke. Denne metoden for å tiltrekke kunder vil koste mye, selv om prisen her kan variere.
Personalutvalg
Verkstedpersonell kan også spille en rolle i å skape et image av bedriften. Arbeidere må være dyktige og vennlige overfor kunder.
Hver for seg er det nødvendig å overvåke fakta om svindel eller brudd fra arbeidstakere. Det er lite sannsynlig at negative anmeldelser om de ansatte vil hjelpe i spørsmålet om hvordan man kan tiltrekke seg nye kunder til biltjenesten.
En av måtene å tiltrekke seg mannlige klienter, hvorav de fleste (for øyeblikket i CIS-landene er det 10 ganger flere mannlige sjåfører enn kvinner), er å ansette kvinnelige fremmøtte. Vanligvis spiller kvinner i bilservice rollen som sekretærer, kasserere eller konsulenter som mottar samtaler. En kvinnelig mekaniker "tvert imot" skremmer bort en mannlig klientell.
Ikke-standardiserte måter å promotere på
Ikke-standardmetoder kalles som ikke er relatert til reklame, men som likevel er effektive markedsføringsteknikker.
En av de mest populære metodene av denne typen er å lage små kafeer i verkstedet der besøkende kan vente på at arbeidet skal fullføres. Selvfølgelig kan dette alternativet ikke kalles billig, og det er egnet som en måte bare hvis du må reklamere deg for spørsmålet om hvordan du kan tiltrekke kunder til en bilservice med jevnlig oppmøte. På den annen side vil et slikt markedsføringskraft ikke bare favorisere en ny bilverksted, men også øke inntektene noe.
Det er et annet alternativ for de som er helt desperate og ikke vet hvordan de kan tiltrekke kunder til biltjenesten. Magisk hjelp er den måten, hvis vi vurderer uttalelser fra enkelte eiere av et slikt kontor, noen ganger til og med hjelper. Det er sant at de som bestemmer seg for denne metoden, i det minste bør lese anmeldelser. I ingen tilfeller skal du lure av triks som det sjokkerende utseendet til en tryllekunstner eller en underlig møblert leilighet, fordi i de fleste tilfeller er alt dette bare en måte å distrahere oppmerksomheten til kundene.
En annen populær teknikk, ganske budsjettert i gjennomføringen, er arbeidernes avgang for å rette opp mindre feil hjemme. Du trenger bare å finne riktig personale og kjøpe de nødvendige verktøyene.
