En høy andel av lovlitterære mennesker er et av kjennetegnene ikke bare for det moderne Russland, men også for den moderne verden. Innbyggere er garantert konstitusjonelle rettigheter, føderale lover og forskrifter er utviklet og vedtatt for dem, noe som etablerer en rekke krav for organisering av aktiviteter på alle samfunnsområder.
Omfanget av utdanning er intet unntak. Siden september 2013 har en ny utdanningslov vært i kraft. Rettighetene til deltakerne i utdanningsrelasjoner er betydelig utvidet (studenter, foreldre / representanter for mindreårige studenter, lærerstaben og administrasjonen av organisasjoner som driver med pedagogisk virksomhet). I tillegg, på grunn av en økning i fødselsraten, har befolkningens behov for å skaffe plasser i barnehager og skoler økt kraftig, og belastningen på spesielt utdanningsorganisasjoner og lærere har økt.
I denne situasjonen har mange innbyggere krav på utdanningsorganisasjoner. En av løsningene på problemet er en klage til Kunnskapsdepartementet.
Som alle andre offisielle dokumenter krever en klage kompetent forberedelse og forberedelse. Hvordan skrive en klage til Kunnskapsdepartementet? Til hvem og hvor skal jeg skrive? Er det obligatorisk å umiddelbart klage til den statlige utøvende myndighet? Svar på disse og andre spørsmål finnes i artikkelen.
Er det obligatorisk å skrive en klage?
Først av alt, må du vurdere situasjonen nøye og bestemme selv: å klage eller ikke. For å gjøre dette, må du vurdere din stilling på følgende punkter på nytt.
Først må du sørge for at sannheten virkelig er på din side. Noen ganger oppstår situasjoner når utdanningsorganisasjonen opererer innenfor de juridiske rammene, men fremdeles forårsaker misnøye fra foreldrene. I dette tilfellet er det lite sannsynlig at klagen løser problemet, og forholdet til utdanningsorganisasjonen vil bli ugjenkallelig skadet. For å gjøre dette, bør du nøye gjøre deg kjent med lovene og vedtektene, lokale handlinger i organisasjonen (hvis noen). Bare med full tillit til organisasjonens ulovlige handlinger, bør en klage sendes til Kunnskapsdepartementet. Hvis det tørre språket i loven er uforståelig, bør du finne en person som er kompetent i denne saken og som kan gi råd.
For det andre, før du skriver en klage til Kunnskapsdepartementet, bør andre alternativer for å løse problemet vurderes. Nedenfor er de viktigste.
Alternative løsninger på situasjonen
Stillingen til administrasjonen til den pedagogiske organisasjonen bør uttrykkes. Kanskje lederen ikke en gang vet om vanskene dine. I dette tilfellet vil administrasjonen av organisasjonen prøve å løse problemet. Det skal bemerkes at de aller fleste tilstrekkelige ledere innen utdanning er interessert i å løse vanskelige situasjoner på sitt nivå. De trenger ikke konsekvensene av en klage til Kunnskapsdepartementet, som er fulle av rettssaker, påbud og i noen tilfeller til og med bøter.
Den andre alternative måten å løse problemet på er å kontakte tvisteløsningskommisjonen. Kommisjonen er gitt av lovens bestemmelser og forfølger ett mål - løsningen av konfliktsituasjoner på nivå med en utdanningsorganisasjon.Kommisjonen opptrer på grunnlag av den lokale forskriftsloven av institusjonen og inkluderer et like stort antall representanter / deltakere i utdanningsrelasjoner: studenter (foreldre, juridiske representanter for mindreårige studenter), det pedagogiske samfunnet, administrasjonen og andre ansatte i organisasjonen.
Begrunnelse for å skrive en klage
Som nevnt ovenfor, må en klage til Kunnskapsdepartementet ha forsterket konkrete grunnlag. Tenk på det vanligste av dem.
Ulovlig innsamling av midler fra studenter og foreldre til formål hvis økonomisk støtte er tildelt organisasjonen. De mest slående eksemplene er beskyttelsen av organisasjonen, reparasjon av klasserom, anskaffelse av lærebøker. Organisasjonen har ikke rett til å kreve obligatorisk betaling av midler. Denne prosedyren kan utføres utelukkende på frivillig basis. I en slik situasjon skrives det en klage til Kunnskapsdepartementet om direktøren for skolen eller annen organisasjon som driver med pedagogisk virksomhet.
Ulovlig nektelse å melde seg inn i en pedagogisk organisasjon. Retten til å studere i en utdanningsorganisasjon tilhører barn som bor i det territoriet som er tildelt den. De vanligste situasjonene innen barnehageutdanning på grunn av mangel på gratisplasser i barnehagene. Denne situasjonen er grunnlaget for en klage til Kunnskapsdepartementet om barnehage.
Den ekstremt lave kvaliteten på tilbudet av utdanningstjenester og atferd som ikke er verdig status som lærer. Barnet har rett til beskyttelse mot alle former for psykisk og fysisk vold, respekt for menneskeverd. Ingen har rett til å fornærme ham og bruke fysisk makt på ham. I dette tilfellet skrives det en klage til Kunnskapsdepartementet mot læreren.
Hvem skal jeg skrive til?
Etter å ha søkt i Tvisteløsningskommisjonen, må du kontakte grunnleggeren av organisasjonen. Oftest er de den strukturelle enheten for administrasjonen av kommunen, som fører tilsyn med utdanningsrelasjoner. Gründeren er ganske kapabel til å konstruktivt løse situasjonen på sitt eget nivå.
Neste trinn er en offentlig myndighet som utøver myndighet innen utdanning innen territoriet til et emne i Den russiske føderasjon. Oftest er dette utdanningsdepartementet for faget. Vanligvis kan en klage sendes inn enten skriftlig eller elektronisk.
Det siste trinnet er Russlands føderasjonsdepartement. Ved inngivelse av en klage til den føderale myndigheten, må det forstås at slike klager over jurisdiksjon i de fleste tilfeller er returnert for behandling av emnet, men at de allerede er satt under kontroll av Moskva.
Hvordan utstede?
Det er ingen enhetlige krav, samt en standard klage til Kunnskapsdepartementet. Når du sender inn en anke, må du huske å vurdere bestemmelsene i den føderale loven "Om prosedyren for behandling av innbyggernes anke." Anken skal ikke være anonym (identiteten til søkeren er angitt), skal inneholde informasjon om fordelene, samt kontaktinformasjon for tilbakemelding. Det må forstås at fullstendigheten og påliteligheten av informasjonen som presenteres direkte påvirker kvaliteten på behandlingen av anken. Det angitte mobiltelefonnummeret lar deg for eksempel raskt kontakte søkeren for å avklare detaljene i klagen.
Eksempel på klage på en barnehage. Om nødvendig kan du analogt komme med andre klager. Skjemaet er ikke strengt etablert, men kan tas som grunnlag.
Hvordan sender jeg?
Du kan sende en anke på tre måter.
Den første er med vilje. I dette alternativet blir klagen personlig levert av søkeren til utøvende myndighet. Vær oppmerksom på at klagen er registrert. Betegnelsen for behandling begynner fra øyeblikket den ble offisiell registrert.
Den andre måten er med posten.Det er nødvendig å skrive teksten til klagen, signere og datere den, legge den i en konvolutt og slippe den i postkassen. Resten av arbeidet vil bli utført av Russian Post.
Det tredje og mest praktiske alternativet er å bruke e-post. Departementets kontaktinformasjon er angitt på den offisielle hjemmesiden. I tillegg kan du sende inn en klage til føderale og mange regionale utdanningsdepartementer ved å klikke på en spesiell lenke.
Hvor lenge skal du vente på svar?
I henhold til den føderale loven "On the Procedure for Behandle Citizens 'Appeals", er den maksimale fristen for å behandle en søknad 30 dager. I noen tilfeller kan søkeren i tillegg få tilsendt et "foreløpig" brev som viser hvilke tiltak som er tatt (for eksempel forberedelse til en ikke planlagt revisjon av organisasjonen).
Hva gjør jeg hvis problemet gjenstår
Hvis Kunnskapsdepartementet ikke var i stand til å løse problemet, kan et alternativ være en appell til aktorembetet, til barneombudet eller til domstolene.