I en markedsøkonomi er konkurranse et nødvendig insentiv for utvikling. For å komme inn i markedet, må et nytt selskap vurdere utsiktene og mulighetene sine. En eksisterende organisasjon gjennomfører jevnlig konkurrentovervåking å utvikle strategien din. For å produsere en lignende prosess brukes flere forskjellige teknikker.
Overvåkingsformål
Markedsovervåking (konkurrenter i en bestemt bransje) er laget for et bestemt formål. Det er tydelig spesifisert i begynnelsen av studien. Dette lar deg samle informasjon målrettet. For dette, i den første fasen av arbeidet, bestemmer analytikeren sirkelen til hovedkonkurrentene, så vel som omfanget av deres aktivitet i markedet.
Analysen av hovedaktørene lar deg akkumulere og behandle informasjon om deres styrker og svakheter, samt om utviklingsretningen i fremtiden. De virkelige mulighetene og eksisterende mål fra konkurrentene blir evaluert. Slikt arbeid lar deg øke effektiviteten til selskapet ditt.
retninger
Konkurrentovervåking kan være nødvendig å definere dine egne nåværende eller strategiske mål. Denne prosessen blir utført når du plasserer ditt eget produkt på markedet og prognoser salg.
Slike handlinger utføres også når du utvikler en ny linje med varer eller tjenester, og fører en implementeringspolitikk. Basert på innhentede data, settes priser, primære egenskaper for varene velges. Dette lar deg øke salgsinntektene og fortjenesten.
funksjoner
Konkurrentovervåkingstjeneste Det er en prosess med å samle inn, analysere informasjon om et virksomhets forretningsmiljø. Samtidig vurderes ikke bare konkurrenters oppførsel, men også forbrukere, leverandører, forhandlere, vitenskapelige utviklere, så vel som markedsreguleringsmekanismer.
Innsamlingen av informasjon om hovedtemaene i industrien begynte å utvikle seg aktivt på slutten av forrige århundre. De grunnleggende prinsippene utviklet av økonomer på dette tidspunktet er relevante i dag. Mengden informasjon som analytikere trenger å behandle for å forstå situasjonen i virksomhetsmiljøet har endret seg. Automatisering av denne prosessen har noe forenklet arbeidet til analysetjenesten. Imidlertid er den menneskelige faktoren for denne prosessen fortsatt veldig viktig. Dette lar deg skaffe pålitelig informasjon, øke effektiviteten til studien og utviklingen av strategien som helhet.
Problemene
I den moderne verden overvåking av konkurrenter på Internett begynner å bli utbredt. Imidlertid kan en kvalitativ analyse ikke bare være basert på data fra forskjellige nettsteder og publikasjoner. Det er flere store problemer med overvåking. Først av alt er det nødvendig å merke seg en stor flyt av informasjon. Filtrering blir vanskelig.
Kvaliteten på overvåkingen kan også påvirkes av irrelevansen til innkommende data, umuligheten av å sette sin egen strategi på grunnlag av mottatt informasjon. Noen ganger kommer det i en veldig detaljert eller uklar form. I noen tilfeller kan markedsovervåkning ikke gjenspeile de reelle utviklingsprosessene til de viktigste næringenhetene. En annen negativ faktor er nærheten til viktig informasjon. Konkurrenter overvåker nøye lekkasjen av informasjon om de viktigste strategiske områdene.
Eksisterende metoder for å samle inn data reduserer effekten av negative faktorer.Kvaliteten påvirkes mer av manglende forståelse av forholdet mellom mottatt informasjon og utvikling av riktig strategi.
Ledelsesstrategi
I henhold til en viss ordning produsert i store selskaper overvåking. Konkurrentanalyse Det produseres i henhold til et utviklet og testet system. Store selskaper utvikler etter hvert sine egne unike metoder for å gjennomføre en slik prosess. Hvis tilnærmingen utviklet av organisasjonen for å samle inn data om forretningsmiljøet er effektiv, tar det lang tid. Å tydelig artikulere dens spesifikke fordeler er imidlertid ganske vanskelig. I prosessen med å gjennomføre studien er det viktig å forstå forholdet mellom styringsstrategien og den valgte tilnærmingen til analyse.
Lederen gjennomfører prosessen med å sette strategien i to hovedfaser. I det første stadiet formuleres retning for utvikling, en vurdering av egne evner gis, og alternativer i fremtiden analyseres. I dette tilfellet settes mål, selskapets oppdrag bestemmes.
På det andre trinnet implementeres den utviklede handlingsplanen. Det er prosessen med å overvåke virksomhetsmiljøet som lar oss formulere og implementere strategiske mål. Til å begynne med bør analytikere etablere en datainnsamlingsprosess for å formulere en lovende utviklingsretning. Etter det utvides hele systemet og kan implementeres.
Inngående analyse
Ulike mål kan forfølge overvåking av konkurrenter. Programmet Den er utviklet under hensyntagen til selskapets interesser og markedets egenskaper. For en global, grundig analyse brukes metoden til M. Porter. Det innebærer å samle inn data hvert tredje 3-5 år. Dette er en arbeidskrevende, men ganske effektiv teknikk. Det er delt inn i fem stadier.
Til å begynne med blir studien utført i retning av å vurdere fordelene og svakhetene til de viktigste markedsaktørene. I den andre fasen bestemmes målene og motivasjonen. Den tredje fasen involverer betegnelse av nåværende konkurrentstrategier. Den undersøker sin nåværende markedsposisjon, så vel som dagens handlinger rettet mot å øke fortjenesten.
Det fjerde trinnet utvider analysen ytterligere i essensen av konkurransemiljøet. På dette stadiet er det nødvendig å studere spillerens forståelse av hans posisjon i bransjen, hans tilfredshet med hans posisjon. I det femte trinnet blir det å forutsi spillernes handlinger. Dette er den mest ansvarlige prosessen, som innebærer bruk av all tidligere innhentet informasjon.
Årlig analyse
Overvåking av konkurrerende selskaper Det bør gjøres ikke bare en gang noen få år. Konstant overvåking lar deg reagere på rett tid på endrede markedstrender. En enklere teknikk brukes for dette. Studien utføres en gang i året.
Under denne analysen gis et generelt kjennetegn på bransjens konkurranse, og utviklingen av den blir spådd. For dette tegner spesialister et spesielt kart over forretningsmiljøet. Direkte, sentrale og indirekte konkurrenter er indikert. De sammenligner sitt eget produktutvalg, priser, distribusjon, image. Kanalene for produktreklame blir også analysert.
I løpet av den årlige analysen studerer de engasjementet fra forbrukerne, deres bevissthet om selskapets produkter. Teknologiene som brukes av konkurrenter blir sammenlignet med deres egen utvikling, de gjør en SWOT-analyse. Kvaliteten på egne ressurser er estimert. Basert på forskningen etableres styrker og svakheter ved egen organisasjon og de viktigste markedsaktørene.
Kilder til informasjon
Konkurrentovervåkingstjeneste innebærer å samle informasjon fra forskjellige kilder. Det anbefales ikke å bruke bare en retning for datainnsamling. I dette tilfellet kan resultatet av studien være ufullstendig eller upålitelig.
De viktigste kildene til informasjon inkluderer forbrukerundersøkelser. Meningene fra ulike målgrupper studeres kvalitativt og kvantitativt.Analytikere får data fra salgssteder. Her bestemmes kvaliteten på visningen av varer, kampanjer, utvalg og priser.
På Internett kan du også få litt informasjon om konkurrenter. Undersøkelser av bransjeeksperter lar oss også trekke visse konklusjoner om tilstanden i virksomhetsmiljøet. Å få informasjon fra salgssjefer er også en av de ganske pålitelige metodene. Personer som er ansvarlige for markedsføring av varer i butikkene kan gi fullstendig informasjon om konkurrentenes prestasjoner.
Bransjegjennomganger gir rapporter om økonomiske resultater, rangering av selskaper i bransjen. Dette er sentrale kjennetegn ved bransjens forretningsmiljø. Besøk på tematiske utstillinger og seminarer hjelper deg med å forstå kommunikasjonsstrategien til de viktigste markedsaktørene.
Markedssignaler
Konkurrentovervåking kan bruke informasjon i ulik grad av sikkerhet. M. Porter introduserte konseptet om markedssignaler i styringsprosessen. Det betyr enhver handling i et forretningsmiljø som konkurrenter utfører. Det kan indikere direkte eller indirekte intensjoner fra en markedsdeltaker, hans interne situasjon.
Markedsignaler kan også bestemmes av handlinger fra kjøpere, leverandører eller andre deltakere. Hver hendelse gir sin resonans i forretningsmiljøet. Overvåking tar disse signalene. De behandles, vurderes sannsynligheten for en viss hendelse og overføres til selskapets ledelse for strategiske beslutninger.
Avhengig av overvåkingsmålene, kan analytikere jobbe med hendelser som allerede har skjedd, eller vurdere signaler som varsler konkurrenter i fremtiden. Store konkurrenter tar beslutninger basert på data som ingen andre har i bransjen. Dette lar deg okkupere en stor markedsandel før konkurrenter gjør det.
Prisovervåking
Mange bedrifter velger i dag å overvåke prisene sine fra en rekke strategier for innsamling av konkurrenter. Dette lar deg vurdere situasjonen på markedet. Denne tilnærmingen gjør det mulig å identifisere deltakere som søker å øke salget mens de senker prisene eller omvendt, stimulerer fortjenesten ved å selge dyre produkter. Noen deltakere har ikke-pris salgsfremmende metoder. For dette, overvåking av konkurrentenes butikker og salgssteder for sine produkter.
Denne overvåkningen innebærer vurdering av prisalternativer når du endrer ordrevolumet (engros, detaljistverdi), samt en vurdering av aksjer. For eksempel har Rettig-gruppen hatt selskap i over 200 år. Utvalget av aktiviteter inkluderer forskjellige områder (fra logistikk til produksjon av ovner). En slik diversifisert struktur trenger raskt en presis definisjon av strategiske spørsmål og trender i forretningsmiljøet. For dette studerer en gruppe selskaper stadig råvarepriser, forsyningsbetingelser, forbrukerpreferanser. Basert på prisovervåking og andre teknikker er det mulig å forutsi fremtidig utvikling.
scenarier
Ønsker å overvåke konkurrentenes priser, kan et selskap ty til et av datainnsamlingsscenariene. I samsvar med valgt metode vil den ansatte finne ut nødvendig informasjon direkte i butikken.
Ulike bevissthetsnivåer krever en forsker overvåking av konkurrenter. eksempel Et lignende scenario kan være som følger. En ansatt i selskapet kommer til konkurrentbutikken. Han kunngjør et ønske om å gjøre en stor ordre. Basert på det gjennomsnittlige kunnskapsnivået på dette området, vil han finne ut informasjon av interesse.
Et annet scenario definerer forskerens rolle som en uerfaren kunde. Dette er en mindre effektiv måte. Det lar deg lære om pris, ikke-pris måter å utvide et konkurrentmarked på.
Hvis en forsker henvender seg til en konkurrent som en kompetent person, vil han kunne finne ut dypere, mer detaljert informasjon.
Etter å ha undersøkt hvordan det går konkurrentovervåking selskapet kan formulere og implementere sin utviklingsstrategi, få en stor markedsandel.
