Perjalanan udara adalah cara terpantas dan paling popular untuk mendapatkan dari satu titik ke yang lain. Terima kasih kepada mereka, perjalanan telah menjadi lebih mudah, dan bahkan keluarga dengan anak-anak kecil sering pergi ke jarak luar negara untuk berehat di tepi pantai. Dengan adanya tiket elektronik, ia menjadi lebih mudah untuk mengatur perjalanan dengan sendiri, bagaimanapun, fakta ini telah menjadi alasan untuk kekurangan pemikiran dalam perjalanan tersebut. Selalunya, dokumen perjalanan dibeli dua hingga tiga bulan sebelum penerbangan yang dimaksudkan mesti dipertukarkan atau dikembalikan disebabkan oleh keadaan yang tidak diduga. Setiap syarikat penerbangan dipandu oleh peraturan dalaman untuk tiket pulang, jadi anda perlu berhati-hati mengkaji mereka semasa merancang penerbangan dengan pembawa tertentu.
Hari ini kita akan bercakap mengenai tiket Aeroflot yang kembali. Oleh kerana syarikat ini adalah salah satu pemimpin dalam bidang pengangkutan udara di Rusia, tidaklah menghairankan bahawa sebagian besar senegara kita menggunakan perkhidmatannya. Kami akan mempertimbangkan dengan terperinci kemungkinan tiket Aeroflot yang dibeli menerusi Internet, kerana kaedah ini dianggap paling popular di kalangan orang Rusia pada sebarang umur.
Beberapa perkataan tentang syarikat penerbangan itu
Pengangkut ini adalah salah satu yang tertua di negara kita, oleh itu, ia pada mulanya menimbulkan kepercayaan di kalangan pelanggan. Di samping itu, syarikat menawarkan penumpangnya jadual tarif yang fleksibel, pilihan bayaran mudah dan sistem pulangan tiket yang telus.
Aeroflot mencatatkan sejarahnya sejak dua puluhan abad yang lalu dan hari ini ia bukan sahaja mengendalikan penerbangan domestik tetapi juga antarabangsa. Pada mulanya, syarikat penerbangan itu dimiliki sepenuhnya oleh kerajaan, tetapi pada tahun sembilan puluhan ia sebahagiannya diswastakan. Bagaimanapun, kawalan negeri ke atas perusahaan tidak hilang, ia memiliki 50 peratus saham syarikat penerbangan.
Setiap tahun, Aeroflot membawa lebih dari dua puluh juta penumpang, dan jika anda memasukkan sejumlah anak syarikat dalam jumlah ini, anda dapat dengan mudah menambah lebih dari sepuluh juta penumpang.
Setiap tahun rangkaian rangkaian syarikat berkembang dengan ketara. Jadual tetapnya termasuk penerbangan transgenik dan transatlantik. Aeroflot mengendalikan penerbangan sendiri ke lima puluh satu negara di dunia, dan dengan rakan kongsi ia telah menguasai hampir empat ratus destinasi.
Armada udara syarikat penerbangan terdiri terutamanya daripada jenama Airbus dan Boeing. Penghantaran pesawat Irkut yang baru juga dijangka. Papan pertama itu akan menjadi milik Aeroflot tahun ini.
Membeli tiket dalam talian
Syarikat itu adalah yang pertama di negara kita untuk beralih kepada penjualan tiket penerbangan melalui laman webnya. Hari ini, penumpang telah membeli dokumen perjalanan elektronik Aeroflot selama sepuluh tahun dan mendapati kaedah ini sangat mudah.
Kelebihannya telah disebutkan lebih daripada satu kali, tetapi kita masih tidak boleh mengabaikan hal ini, kerana hanya dalam kes ini, keinginan untuk membeli tiket melalui Internet menjadi jelas.
Pertama sekali, penumpang mempertimbangkan kaedah ini untuk memperoleh dokumen perjalanan di laman web syarikat yang mudah, mudah dan selamat. Ia memberikan peluang kepada anda, tanpa meninggalkan rumah anda, untuk mencari tiket yang sesuai, mengenali pelan tarif pembawa dan membuat bayaran dalam apa jua cara. Penumpang boleh membuat pembayaran menggunakan kad kredit, melalui terminal pembayaran yang dipasang di bandar anda, dan melalui wang dari dompet elektronik.
Semua data mengenai tiket anda disimpan dalam pangkalan data Aeroflot, jadi jangan takut kehilangannya. Dalam hal ini, tidak perlu mencetak resit jadual sebelum penerbangan.
Pelanggan tetap syarikat penerbangan yang sering terbang di laluan yang berbeza tahu pasti tiket yang dijual di laman web selalu lebih murah daripada di box office atau melalui perantara. Faktanya ialah dengan pilihan ini, tidak perlu membayar tambahan untuk kerja agensi, bentuk kertas dan reka bentuknya.
Ia juga bernilai memandangkan tiket yang dibeli melalui Internet membolehkan anda mendaftar masuk secara langsung ke laman web pembawa. Dalam kes ini, penumpang boleh memilih tempat yang sesuai dan juga pilihan makan. Dalam kes ini, anda tidak boleh bertanding di lapangan terbang sambil menunggu pendaftaran.
Seperti yang anda lihat, kaedah membeli tiket ini sangat mudah dan kos efektif. Walau bagaimanapun, banyak soalan untuk penumpang yang tidak berpengalaman disebabkan oleh pemulangan tiket elektronik. Aeroflot menyediakan pelanggannya dengan maklumat yang sangat terperinci di laman webnya, tetapi beberapa nuansa menghindari perhatian pelancong. Kami akan memberi tumpuan kepada mereka dalam bahagian artikel yang berikut.
Bercakap tentang pulangan paksa
Tiket balik, termasuk Aeroflot, selalu menjadi prosedur yang tidak menyenangkan yang dikaitkan dengan banyak perangkap. Pertama sekali, anda perlu memahami bahawa pulangan, mengikut undang-undang, boleh menjadi dua kategori. Jumlah wang yang akan dikembalikan ke akaun anda bergantung pada apa yang anda benarkan.
Jadi, kategori pulangan paling jarang dipaksa. Ia berlaku terutamanya disebabkan kesalahan syarikat penerbangan itu, dan situasi berikut diklasifikasikan di bawahnya:
- kelewatan penerbangan banyak jam atau pembatalan lengkapnya;
- perubahan laluan;
- tidak berfungsi oleh pembawa kewajibannya kepada penumpang;
- penolakan dok dalam kes-kes apabila satu pengangkutan disediakan;
- perubahan tarif atau ketidakupayaan untuk melaksanakan perkhidmatan pada tarif yang dibeli.
Selalunya, dalam kes ini penumpang menerima jumlah yang sama dengan masa yang dihabiskan untuk memulangkan tiket Aeroflot.
Kes-kes sukarela pengembalian dokumen perjalanan
Dasar pulangan tiket Aeroflot membolehkan kemungkinan mengembalikan dokumen perjalanan dengan inisiatif penumpang. Dalam kes ini, pulangan itu dianggap sukarela dan dikaitkan dengan pelbagai kes force majeure, yang mana-mana sesiapa sahaja boleh menemui.
Perlu diingatkan bahawa dalam situasi seperti itu, penalti akan dituntut dari klien syarikat penerbangan itu. Setiap pembawa menentukan saiz mereka mengikut dasar syarikat. Pengecualian mungkin pengembalian tiket disebabkan penyakit. Aeroflot juga membenarkan penolakan sejumlah denda sekiranya berlaku kematian salah seorang ahli keluarga penumpang yang sepatutnya terbang dalam penerbangan dari syarikat penerbangan udara ini.
Penalti: Peraturan Pengiraan Am
Kembalian sukarela tiket Aeroflot elektronik (borang kertas juga tertakluk kepada peraturan ini) disertai dengan potongan tertentu dari wang yang dibelanjakan, yang disebut "halus". Bagi kebanyakan pembawa udara, mereka diberikan mengikut algoritma yang sama.
Sebagai contoh, dokumen perjalanan yang jatuh di bawah tambang penuh tidak dikenakan denda. Ia membayangkan keupayaan untuk terbang pada bila-bila masa sepanjang tahun dan bebas mengubah tarikh dengan yang paling mudah.
Juga, semua syarikat penerbangan mengenakan penalti tertinggi untuk tiket yang dibeli dengan kos terendah. Dalam kes ini, akan ada banyak potongan, dan hanya sebahagian kecil yang dibelanjakan akan dikembalikan kepada penumpang.
Perlu diingatkan bahawa pengangkut udara di laluan tertentu boleh menetapkan sekatan pada pengembalian. Di samping itu, denda penting dikenakan ke atas penumpang yang mengembalikan tiket yang dibeli secara harfiah beberapa jam sebelum berlepas.Selalunya, adalah mustahil untuk mengembalikan dokumen perjalanan tersebut; nuansa ini ditetapkan oleh peraturan pengangkut udara.
Apakah yang menentukan jumlah bayaran balik dan saiz denda?
Penalti untuk pengembalian resit perjalanan dikenakan berdasarkan aturan dan peraturan semua Rusia yang ditubuhkan oleh syarikat tertentu. Contohnya, apabila memulangkan tiket Aeroflot (dibeli secara dalam talian atau di pejabat tiket biasa), anda perlu mempertimbangkan banyak nuansa. Peranan penting dimainkan oleh masa di mana pulangan diproses. Masa yang lebih sedikit sebelum penerbangan anda berlepas, semakin banyak penalti yang akan anda bayar.
Dalam kes penerbangan panjang, penalti juga akan tinggi. Keadaan yang paling sukar adalah dengan jarak jauh dan laluan antarabangsa. Pengangkut udara akan mengenakan penalti yang penting untuk kembali tiket.
Walau bagaimanapun, tarif di mana anda membeli dokumen perjalanan memainkan peranan yang paling penting. Ia memberi kesan keupayaan untuk memulangkan tiket dan jumlah yang anda akan dapat kembali.
Tarif Aeroflot Airlines
Pemimpin dalam perjalanan udara mempunyai sistem tarif yang sangat fleksibel. Ia agak sukar bagi pengembara yang tidak berpengalaman untuk memahaminya, jadi kami memutuskan untuk membincangkannya dengan lebih terperinci.
Semua dokumen perjalanan perusahaan boleh dibahagikan kepada lapan kategori, tetapi lebih mudah untuk mengklasifikasikannya berdasarkan tahap:
- Kelas perniagaan. Tiket kumpulan ini dibahagikan kepada "premium" dan "optimum". Jika anda telah membayar untuk kelas perniagaan premium, maka tidak ada penalti ke arah anda. Kelas optimum membayangkan sejumlah denda.
- Kadar keselesaan premium.
- Kelas ekonomi. Kumpulan ini termasuk beberapa jenis tiket: "premium", "optimum", "anggaran" dan "promo". Perkara yang paling sukar adalah untuk mengembalikan dokumen perjalanan dua jenis terakhir. Mengikut undang-undang, mereka dianggap tidak boleh dibatalkan. Kembalinya tiket Aeroflot bagi kategori ini adalah mustahil, penumpang hanya boleh menerima jumlah yang sama dengan cukai dan pejabat kotak.
Perlu diingat bahawa jika anda membeli beberapa tiket untuk laluan yang sukar pada tarif yang berbeza, maka bayaran balik akan dilakukan mengikut yang paling ketat dari sekatan yang tersedia. Sebagai contoh, dalam kes anda mempunyai tiga tiket kelas "premium", "optimum" dan "promo", anda akan menerima sebahagian daripada wang yang dibayar bersamaan dengan cukai dan kutipan tunai, seperti yang diperuntukkan oleh tarif "promo".
Oleh kerana semuanya sangat mudah dan jelas dengan penyerahan dokumen perjalanan untuk tarif "Premium", kami akan bercakap lebih lanjut mengenai tiket kelas Aeroflot yang kembali kelas ekonomi.
Kelas ekonomi: kami menganggap tiket
Tiket dalam kategori ini boleh terdiri daripada dua jenis: boleh dikembalikan dan tidak boleh dikembalikan. Dan nuansa ini harus diambil kira oleh semua penumpang ketika membeli dokumen perjalanan, sehingga pada masa depan tidak akan ada masalah jika terjadi situasi majeure paksa.
Seperti yang anda faham, tiket premium adalah yang paling mahal dalam mana-mana segmen. Tetapi mereka jatuh ke dalam kategori yang boleh dikembalikan dan melindungi pemiliknya daripada menyelesaikan isu-isu penghantaran mereka.
Tiket yang boleh dikembalikan juga termasuk tiket kelas ekonomi dalam tambang "optimum". Tidak termasuk penalti, penumpang akan menerima jumlah penuh yang dibelanjakan untuk pembelian. Kami akan membincangkan saiz denda di bahagian seterusnya artikel ini.
Tiket kategori "promo", "belanjawan" dan "belia" (mungkin untuk membeli tiket untuk orang berumur empat belas hingga dua puluh empat tahun) boleh dikelaskan sebagai tidak boleh dibatalkan. Selalunya banyak masalah dengan pulangan mereka, tetapi mereka adalah yang paling murah.
Aeroflot: Pulangan Tiket Ekonomi
Jika tiket anda tergolong dalam kategori "optimum", maka jumlah denda akan bergantung kepada arah penerbangan. Dalam hal laluan melalui bahagian Eropah di Rusia, penumpang akan membayar kira-kira satu setengah ribu rubel dari setiap dokumen perjalanan.
Bagi mereka yang sepatutnya terbang di sebelah Asia atau di antara mata yang berbeza di bahagian Asia dan Eropah di negara kita, denda itu akan berjumlah dua setengah ringgit.
Pembatalan penerbangan antarabangsa pada tambang optimum
Dalam kes pembatalan penerbangan di laluan antarabangsa, penumpang perlu membayar denda yang lebih penting. Kembalinya tiket untuk penerbangan ke negara-negara jiran, Tengah dan Timur Tengah, serta ke Eropah akan disertai dengan penalti sebanyak lima puluh dolar atau euro.
Di semua kawasan lain, denda adalah seratus ringgit. Penerbangan ke Jepun mungkin dianggap sebagai pengecualian; bagi mereka, potongan dibuat dalam mata wang tempatan (kira-kira lima belas ribu yen).
Tarikh Tiket Ekonomi
Jumlah pulangan tiket ekonomi Aeroflot bergantung pada masa penghantarannya. Pertama sekali, ingat bahawa "optimum" boleh diserahkan hanya sebelum akhir pendaftaran untuk penerbangan. Walau bagaimanapun, setelah mengeluarkan bayaran balik setiap hari, anda perlu membayar denda sebanyak tiga puluh lima euro. Sekiranya anda perlu menolak penerbangan untuk tempoh masa yang lebih singkat, maka sebagai penalti anda harus membayar seperempat daripada jumlah kos tiket.
Selain itu, jumlah ini ditambah kepada hukuman yang diumumkan sebelum ini.
Tiket yang boleh dikembalikan: bagaimana untuk mendapatkan wang anda kembali
Sekiranya anda yakin dengan perjalanan masa depan anda bahawa anda membeli tiket tidak dapat dikembalikan, dan kini anda terpaksa menolak penerbangan, maka akan sangat sukar untuk mengembalikan wang itu.
Kos penuh dari perjalanan pulangan akan dipindahkan kepada anda hanya dalam hal pulangan paksa. Oleh kerana syarikat penerbangan itu harus disalahkan kerana penolakan penerbangan, ia akan menanggung semua kos.
Tetapi dalam semua situasi lain, Aeroflot hanya akan mengembalikan yuran perkhidmatan kepada anda. Ini sentiasa disuarakan dalam perihalan pelan tarif. Sekiranya anda tidak dapat terbang kerana penyakit atau kematian salah seorang ahli keluarga, maka wang itu dikembalikan pada tarif "optimum".
Walau bagaimanapun, anda perlu melampirkan sijil perubatan, status kesihatan atau sijil kematian kepada kenyataan anda. Aeroflot menjalankan pengembalian wang dalam tempoh sepuluh hari dari tarikh penerimaan semua dokumen.
Tiket Aeroflot Kembali Dibeli Online
Sangat mudah untuk mengeluarkan dokumen perjalanan balik di laman web syarikat. Untuk melakukan ini, penumpang perlu klik pada tab "Tiket Pengembalian Tiket" dan masukkan data mereka: nama belakang, nama pertama dan nama tengah, serta kod tempahan.
Selepas itu, anda akan melihat halaman dengan semua maklumat mengenai penerbangan. Pada akhir halaman akan ada butang kembali. Selepas mengklik, permintaan untuk bayaran balik akan diterima.
Sila ambil perhatian bahawa dengan cara ini anda boleh mengeluarkan pembatalan penerbangan hanya untuk tiket yang dibeli di laman web syarikat penerbangan itu.
Daripada kesimpulan
Sudah tentu, adalah baik jika rancangan anda tidak mengalami perubahan dan perjalanan berlaku tepat pada waktunya. Walau bagaimanapun, sekiranya berlaku pembatalan penerbangan, jangan risau, kerana dengan cara yang bijak untuk membeli tiket, anda boleh mengembalikannya dan menyimpan wang anda.