Kesalahan pada tahap memilih strategi pembangunan syarikat dapat membatalkan semua usaha selanjutnya. Terutama sekarang, apabila tahap persaingan di hampir semua sektor berkembang dengan ketara. Inilah sebabnya mengapa perundingan strategik wujud. Ini adalah salah satu perkhidmatan yang paling dicari di pasaran perundingan pengurusan. Mari kita bincangkan mengapa ia diperlukan dan mengapa usahawan bersedia membayar banyak wang untuk bercakap dengan orang yang berpengalaman tentang perniagaan mereka.
Definisi
Perundingan strategik adalah kerja komprehensif, tugasnya adalah untuk menentukan arah dan prospek untuk perkembangan syarikat selanjutnya berdasarkan analisis situasi pasaran semasa dan keupayaan potensi perusahaan itu sendiri. Semasa sesi, perunding ini membantu usahawan untuk mengetahui bagaimana pengurusan syarikat yang teratur dan teratur dari segi rancangan jangka panjangnya. Objektif perkhidmatan ini adalah untuk menjadikan idea abstrak menjadi strategi pembangunan perniagaan yang berjaya dan berkesan.
Bilakah perlu
Jawapan pertama dan paling jelas adalah pada peringkat mewujudkan sebuah syarikat. Tetapi dalam praktiknya, pemilik perniagaan yang ada sering beralih kepada agensi perundingan. Ini perlu jika:
- keadaan pasaran telah berubah secara dramatik, dan syarikat telah menghadapi cabaran berdaya saing asas;
- syarikat itu ingin menarik pelabur, dan ia perlu menyediakan mereka dengan rancangan yang jelas dan jelas;
- perniagaan berkembang, ia menjadi lebih sukar untuk menyampaikan keutamaan strategik kepada sebilangan besar orang;
- pemilik perniagaan melihat beberapa laluan pembangunan alternatif, masing-masing mempunyai kebaikan dan keburukannya.
Tugas perunding adalah membantu usahawan dalam memuktamadkan sistem pengurusan strategik. Ini mengambil kira faktor persekitaran dan organisasi aktiviti dalaman.
Matlamat dan objektif
Dari sudut pandangan pemilik perniagaan, perancangan strategik yang cekap diperlukan untuk meminimumkan kemungkinan risiko, untuk memastikan keuntungan maksimum dan daya saing perusahaan. Seorang perunding perniagaan harus menyepakati tujuan dan hasrat pemilik syarikat dengan peluang, sumber dan situasi yang nyata.
Tugas utama perundingan strategik adalah:
- definisi dan perumusan matlamat jangka panjang syarikat;
- pembangunan strategi korporat bersatu dan menetapkan tugas khusus untuk unit individu;
- Memperbaiki komunikasi antara jabatan dan perkhidmatan organisasi untuk mencapai keputusan yang diinginkan.
Apa yang berlaku dalam sesi strategik? Adalah satu kesilapan untuk percaya bahawa perunding itu harus datang dan berkata "berbuat demikian", memberi arahan khusus dan, seperti wira filem, akan hilang dalam kabus. Tugasnya adalah untuk bertanya soalan yang betul dan bercakap tentang pengalaman syarikat terkemuka, membantu usahawan membuat keputusan yang paling penting.
Perkhidmatan perundingan strategik adalah menyeluruh dan termasuk:
- Pembentukan dan spesifikasi matlamat perniagaan.
- Analisis bidang masalah yang menghalang pencapaian mereka.
- Membuat rancangan untuk menyelesaikan masalah semasa.
- Analisis luaran dan dalaman.
- Pembangunan strategi pembangunan perusahaan untuk tempoh tertentu (biasanya 3-5 tahun) dengan butiran pelbagai peringkat.
- Mewujudkan sistem nilai dan misi syarikat.
- Meningkatkan struktur organisasi dan interaksi antara jabatan.
- Pembentukan pasukan pengurus kanan dan pertengahan yang diselaraskan dengan baik.
- Analisis dan pengoptimuman proses perniagaan asas.
Syarikat dalam kes ini dianggap sebagai satu organisma tunggal, semua elemennya saling berkaitan. Ia adalah pendekatan yang sistematik yang membolehkan koordinasi terbaik matlamat dan tindakan sebenar.
Spesies
Dalam perundingan pengurusan moden, terdapat dua pendekatan - projek dan proses. Bagaimana mereka berbeza?
Dalam kes pertama, perunding perniagaan menawarkan pelanggan satu penyelesaian turnkey tertentu berdasarkan pengalaman dan pengetahuan mereka sendiri. Kaedah ini tidak memerlukan masa pelaburan yang besar dan sesuai untuk tugas-tugas satu masa tempatan.
Walau bagaimanapun, jika organisasi mempunyai masalah sistemik yang mendalam, fenomena krisis yang berlarutan, pilihan "lakukan ini dan ini" tidak sesuai. Ia menggunakan pendekatan proses di mana pakar bebas membantu pekerja syarikat mengembangkan cara mereka sendiri untuk menyelesaikan masalah semasa.
Di samping itu, terdapat pelbagai bidang kaunseling, bergantung kepada saiz perusahaan dan spesifik aktivitinya. Oleh itu, perundingan strategik serantau diperlukan untuk membangunkan pelan pembangunan di wilayah tertentu, dan inovatif membantu untuk memperkenalkan dan mewujudkan permintaan untuk produk dan perkhidmatan sepenuhnya baru.
Alat Perundingan Strategik
Ramai yang berminat dengan bagaimana perunding perniagaan bekerja dalam perancangan strategik. Pemilihan kaedah dan alatan bergantung pada situasi dan tujuan khusus yang ditujukan oleh pemilik perniagaan. Antara yang paling popular ialah:
- Analisis SWOT. Penilaian komprehensif terhadap kelebihan dan kelemahan syarikat, peluang dan ancaman potensi dari pasaran. Berdasarkan diagnosis ini, satu set penyelesaian dibangunkan untuk mengimbangi kerja organisasi.
- Brainstorming. Perbincangan mengenai masalah syarikat dan kemungkinan penyelesaian dalam satu pasukan. Tugas setiap peserta adalah untuk menyuarakan seberapa banyak pilihan yang mungkin, termasuk idea paling gila.
- Kejurulatihan. Sesi persendirian, di mana perunding, menggunakan soalan utama, membantu pemilik perniagaan memperjelas matlamat, keinginan, dan keutamaannya sendiri.
- Permainan perniagaan. Salah satu kaedah utama bekerja dengan kakitangan. Membantu menyatukan pasukan, meningkatkan pemikiran kreatif dan mempelajari pendapat pekerja, untuk mengenal pasti kelemahan dalam budaya korporat.
Adalah penting untuk diingat bahawa perunding yang baik tidak boleh melakukan kerja anda untuk anda. Matlamatnya adalah untuk mendorong anda untuk mencari dan membuat keputusan terbaik anda sendiri.
Pencapaian
Mari kita bincangkan tentang apa yang menjadi perundingan strategik. Syarikat, untuk sebahagian besar, menggunakan pendekatan situasional ("Mari kita cuba seperti ini ...", "Bagaimana jika dilakukan ..."). Walau bagaimanapun, untuk kecekapan maksimum dan kewujudan jangka panjang organisasi ini tidak mencukupi - anda perlu mempunyai matlamat dan objektif sistem yang jelas. Inilah yang semua aktiviti perundingan bertujuan.
1. Analisis alam sekitar
Mana-mana syarikat sentiasa dipengaruhi oleh pelbagai faktor luaran. Mereka berbeza antara satu sama lain dalam penampilan dan intensiti pengaruh terhadap perusahaan. Faktor-faktor ini termasuk:
- keadaan pasaran global dan kewangan;
- keadaan politik di negeri ini;
- pasaran, konjun dan dinamiknya;
- dasar perundangan dan fiskal;
- kadar pertukaran;
- persekitaran yang kompetitif;
- pengaruh pembekal, dsb.
Sesuatu organisasi tidak boleh secara langsung mempengaruhi faktor-faktor ini. Walau bagaimanapun, untuk berfungsi dengan baik adalah penting untuk membangunkan mekanisme tindakan yang jelas apabila peristiwa tertentu berlaku ("Jika sesuatu berlaku ... kita akan ...").
2. Analisis persekitaran dalaman
Mari kita beralih kepada komponen pengurusan strategik seterusnya. Perundingan sentiasa bermula dengan kajian terperinci mengenai organisasi dan sumber perusahaan.Dalam kes ini, semua faktor yang mempengaruhi kerja syarikat dianalisis.
Kakitangannya
Ia boleh dikatakan tanpa keterlaluan bahawa ini adalah sumber utama dari mana-mana perusahaan. Kualiti produk dan perkhidmatan, imej syarikat dan, pada akhirnya, keuntungannya, secara langsung bergantung kepada kelayakan dan motivasi pekerja. Perhatian khusus diberikan kepada kajian sistem motivasi - satu set insentif ketara dan tidak ketara yang akan menyumbang kepada keinginan pekerja untuk mencapai hasil yang lebih baik.
Sistem kawalan
Di bawah sistem pengurusan dalam pengurusan bermakna kompleks peralatan organisasi dan perisian, dokumentasi dan kaedah komunikasi yang digunakan untuk mengawal proses. Pakar perunding menganalisis:
- sumber data (laporan pelbagai jabatan);
- subsistem untuk mengumpul dan memproses maklumat (jabatan khas, kerja yang boleh dinyatakan dalam bentuk berangka - perkhidmatan kewangan, logistik, perakaunan, pemasaran, dll.);
- subsistem untuk pembangunan keputusan pengurusan (peraturan, perintah, keputusan untuk menetapkan matlamat dan objektif);
- kompleks komunikasi;
- kakitangan organisasi.
Pengeluaran
Di sinilah proses perniagaan utama tertumpu - penerimaan, penyimpanan dan perakaunan bahan mentah, perancangan pengeluaran, pengedaran kerja antara pekerja, kerja pembaikan, penghantaran produk, dan banyak lagi. Pengeluaran perundingan strategik adalah analisis bagaimana proses pengeluaran dianjurkan dan bagaimana persediaan syarikat untuk mencapai matlamatnya.
Kewangan
Satu lagi perkara yang perlu dikaji oleh perunding perniagaan adalah tahap keselamatan syarikat dengan wang tunai. Penilaian kualiti perancangan kewangan oleh item kos dan tempoh, kemungkinan menarik pelabur, rasionalitas pengagihan dana antara jabatan.
Pemasaran
Pada sesi strategik, banyak perhatian diberikan kepada analisis aktiviti pemasaran. Ia termasuk beberapa bidang utama, termasuk pengiklanan, penjenamaan, dasar inovasi, harga, perancangan pelbagai, PR, jualan. Matlamat utama adalah untuk menentukan alat dan bagaimana syarikat harus menggunakan untuk mencapai liputan pasaran dan jualan yang maksimum.
Budaya organisasi
Piawaian tingkah laku, sikap dan nilai yang diterima oleh organisasi dapat menjejaskan kejayaannya. Keterkaitan kerja pekerja (jika mereka berkongsi idea-idea ini) dan imej syarikat di mata pelanggan berpotensi bergantung tepat pada "kod" ini.
3. Menentukan misi dan menentukan matlamat
Misi ini, dengan kata lain, misi syarikat, untuk apa yang wujud dari sudut pandangan pemilik perniagaan, rakan kongsi mereka dan orang ramai. Mengapa penting? Banyak usahawan yakin bahawa satu-satunya tujuan perniagaan mereka adalah untuk menghasilkan wang. Tetapi satu projek yang difokuskan semata-mata untuk membuat keuntungan tidak bertahan lama. Dan hanya syarikat-syarikat yang mempunyai matlamat, falsafah dan prinsip tertentu yang paling berjaya mencapai kejayaan yang benar.
Adalah misi yang menentukan pilihan arah untuk pembangunan selanjutnya syarikat, menunjukkan di mana ia adalah yang terbaik untuk mengarahkan usaha dan sumber daya organisasi.
Matlamat, seterusnya, mesti konsisten dengan falsafah ini. Malah, mereka adalah nilai yang jelas dan terukur yang perlu dicapai dalam proses itu.
Biasanya, ufuk perancangan jangka panjang adalah 3 hingga 5 tahun. Hal ini disebabkan oleh variasi persekitaran perniagaan dan rasa pengguna. Membuat ramalan yang tepat untuk tempoh yang lebih lama adalah hampir mustahil.
Apakah perundingan strategik yang diberikan pada peringkat ini? Ini adalah peluang untuk merumuskan matlamat konkrit, dan paling penting yang boleh dicapai dalam beberapa arah sekaligus:
- kecekapan ekonomi perniagaan (dengan kata lain, keuntungan dan kadar pertumbuhan syarikat);
- kesejahteraan dan kepuasan terhadap keperluan peribadi pekerja;
- tanggungjawab sosial;
- bekerjasama dengan pelanggan.
Perunding hendaklah membantu usahawan untuk mengedarkan matlamat-matlamatnya selaras dengan prinsip hierarki. Apa maksudnya? Tugas-tugas jabatan-jabatan itu harus selaras dengan matlamat umum syarikat dan menyumbang kepada pencapaian mereka, sama seperti tanggungjawab pekerja individu harus logik dari tugas-tugas seluruh jabatan. Bahagian masa juga digunakan: rancangan untuk setahun, suku, bulan, minggu.
Adalah penting bahawa setiap matlamat mempunyai analog kuantitatif - iaitu indikator sebenar yang boleh dicapai dan dibentangkan dalam jumlah (potongan, rubel, peratus). Sebagai contoh:
- mencapai tahap pengiktirafan jenama sebanyak 9% di peringkat persekutuan;
- mencapai perolehan tahunan sebanyak 1 juta Rubles menjelang akhir tahun 2017;
- mencapai produktiviti sebanyak 700,000 unit sebulan, dsb.
Selain itu, semua matlamat harus dibentuk dengan mengambil kira sumber sebenar yang ada pada syarikat.
4. Perancangan strategik
Hanya selepas analisa awal dan pembentukan misi syarikat, kita dapat meneruskan secara langsung ke perancangan aktiviti. Secara ringkas, strategi adalah definisi bagaimana organisasi akan mencapai matlamatnya.
Kerja utama pada peringkat ini:
- pembangunan program pengoptimuman untuk produk yang dihasilkan oleh perusahaan;
- pilihan strategi pemasaran;
- perancangan bajet;
- organisasi kawalan terhadap pelan pelaksanaan.
Pilihan strategi pembangunan perusahaan bergantung kepada banyak faktor. Kepentingan utama ialah kedudukan syarikat di kalangan pesaing, trend pembangunan pasaran di kawasan geografi tertentu, serta prospek pembangunan syarikat (dengan mengambil kira kemungkinan memperkenalkan teknologi baru).
Contohnya adalah pilihan strategi berikut:
- Perkembangan harga di wilayah geografi utama.
- Pembangunan dan pelancaran pasaran produk / perkhidmatan inovatif.
- Membeli syarikat pesaing.
Sesi strategik semestinya membincangkan kemungkinan menyesuaikan pelan jangka panjang dan operasi bergantung kepada keadaan persekitaran. Perniagaan moden tidak boleh dilampirkan dalam kerangka yang ketat - untuk terus hidup dalam persekitaran yang kompetitif, kelenturan diperlukan.
5. Pelaksanaan pelan strategik
Bagi sesetengah firma, fasa ini menjadi kritikal. Pencapaian matlamat yang berjaya bergantung pada bagaimana ia telah ditetapkan dengan tepat dan dengan jelas kakitangan syarikat mengikuti pelan tersebut. Untuk mencapai hasil yang diinginkan, kerja dijalankan dalam beberapa bidang:
- pembangunan sistem analisis perancangan strategik;
- pembentukan hirarki dan pejabat (pertama sekali, untuk mengelakkan situasi ketika empat kapten di atas kapal lima kelasi);
- merancang sistem motivasi pekerja (ketara dan tidak berwujud);
- mewujudkan sistem untuk memantau pembahagian tugas dan pelaksanaannya;
- memastikan bekalan sumber yang diperlukan berterusan.
Perunding strategik harus membantu pemilik perniagaan mengenal pasti pusat korporat tunggal, serta menentukan peranan semua bahagian struktur dan algoritma untuk interaksi mereka - tanpa ini, kerja yang berkesan adalah mustahil.
6. Kawalan
Akhirnya, langkah terakhir adalah untuk menilai pencapaian matlamat anda. Kawalan jenis "tugas-keputusan" tidak dapat dinafikan - dalam kes ini, pemimpin hanya boleh menyatakan fakta dan tidak menjejaskan keputusannya.
Itulah sebabnya perundingan strategik moden termasuk sokongan dalam mewujudkan sistem kawalan perantaraan. Perunding, bersama pemilik perniagaan, membahagikan aliran kerja ke blok tertentu dan menetapkan titik kawalan. Pendekatan ini membolehkan anda mengawal proses kerja, mengesahkan keputusan pertengahan dengan nilai yang dirancang, menyelesaikan masalah dengan cepat dan, akhirnya, mencapai matlamat strategik utama anda dengan lebih cepat.
Juga pada peringkat ini, pengenalpastian dan pembetulan kegagalan yang timbul dijalankan, latihan dan acara latihan lain untuk pekerja dianjurkan.