Pengurusan di kawasan yang paling pelbagai aktiviti manusia adalah salah satu fungsi yang paling penting. Keterkaitan khusus dengannya telah diberikan syarat ekonomi pasaran. Untuk pengurusan orang yang betul, ketua organisasi mesti memilih gaya tingkah laku tertentu. Ia harus ditunjukkan dalam hubungan dengan orang bawahan, membawa mereka ke tujuan yang dimaksudkan. Dalam erti kata lain, untuk fungsi normal perusahaan, kehadiran satu atau gaya pengurusan pemimpin yang lain diperlukan. Inilah ciri utama prestasi seorang pengurus kanan. Peranan gaya pengurusan pengurus tidak boleh dipandang remeh. Sesungguhnya kejayaan syarikat, dinamika pembangunannya, motivasi pekerja, sikap mereka terhadap tugas mereka, hubungan dalam pasukan dan banyak lagi akan bergantung kepadanya.
Definisi konsep
Apakah maksud "pemimpin"? Ini adalah orang yang "mengetuai tangan." Setiap organisasi mesti mempunyai orang yang bertanggungjawab mengawasi semua unit yang beroperasi di perusahaan. Tanggungjawab ini melibatkan pemantauan tindakan pekerja. Inilah intipati karya setiap pemimpin.
Matlamat utama pengurus kanan adalah untuk mencapai matlamat syarikat. Pemimpin melakukan kerja ini tanpa bantuan bawahannya. Dan tingkah laku biasa yang berkaitan dengan pasukan itu harus memberi motivasi untuk bekerja. Inilah gaya pengurusan pemimpin. Apakah akar konsep ini?
Perkataan "gaya" berasal dari bahasa Yunani. Pada mulanya, rod yang dipanggil direka untuk menulis di papan lilin. Tidak lama kemudian, perkataan "gaya" mula digunakan dalam makna yang sedikit berbeza. Ia mula menunjukkan sifat tulisan tangan. Ini boleh dikatakan mengenai gaya pengurusan pemimpin. Beliau adalah sejenis tulisan tangan dalam tindakan seorang pengurus kanan.
Gaya pemimpin dalam mengurus pasukan boleh berbeza. Tetapi secara umum, mereka bergantung pada kepimpinan dan sifat pentadbiran orang dalam kedudukan ini. Dalam proses menjalankan aktiviti buruh, pembentukan jenis pemimpin individu berlaku, "gaya "nya. Ini menunjukkan bahawa mustahil untuk mencari dua bos serupa dengan gaya yang sama. Fenomena semacam itu adalah individu, kerana ia ditentukan oleh ciri-ciri khusus orang tertentu, mencerminkan kekhasannya bekerja dengan kakitangan.
Pengkelasan
Adalah dipercayai bahawa orang yang senang bekerja setiap pagi gembira. Dan ini bergantung kepada bosnya, di mana pengurus menggunakan gaya pengurusan, mengenai hubungannya dengan orang bawahannya. Teori pengurusan memberi perhatian kepada isu ini pada awal penciptaannya, iaitu hampir seratus tahun yang lalu. Mengikut konsep yang dikemukakan olehnya, sudah pada masa itu terdapat beberapa gaya kerja dan pengurusan pemimpin. Tidak lama kemudian, yang lain mula menyertai mereka. Dalam hal ini, teori pengurusan moden menganggap kehadiran banyak gaya kepimpinan. Marilah kita huraikan sebahagian daripada mereka dengan lebih terperinci.
Demokrat
Asas gaya kepemimpinan ini adalah penyertaan bawahan dalam membuat keputusan dengan pembahagian tanggungjawab di antara mereka. Nama kerja pengurus jenis ini datang kepada kami dari bahasa Latin. Di dalamnya, demo bermaksud "kuasa rakyat." Gaya pengurusan demokratik pemimpin kini dianggap terbaik.Berdasarkan data kajian, ia adalah 1.5-2 kali lebih berkesan daripada semua kaedah komunikasi yang lain antara bos dan bawahannya.
Jika pemimpin menggunakan gaya pengurusan demokratik, maka ia bergantung pada inisiatif pasukan. Pada masa yang sama, terdapat penyertaan yang sama dan aktif semua pekerja dalam proses membincangkan matlamat syarikat.
Dalam gaya kepimpinan demokratik, interaksi berlaku antara pemimpin dan bawahan. Pada masa yang sama, perasaan persefahaman dan kepercayaan bersama muncul di dalam pasukan. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa keinginan seorang pengurus kanan untuk mendengar pandangan pekerja syarikat mengenai isu-isu tertentu tidak berlaku kerana dia tidak faham sesuatu. Gaya pengurusan demokratik pemimpin menunjukkan bahawa bos sedemikian sedar bahawa idea-idea baru timbul semasa perbincangan masalah. Mereka pasti akan membolehkan anda mempercepatkan proses mencapai matlamat dan meningkatkan kualiti kerja.
Jika dari semua gaya dan kaedah pengurusan pemimpin memilih satu demokratik untuk dirinya sendiri, ini bermakna dia tidak akan memaksakan kehendaknya pada bawahannya. Bagaimana dia akan bertindak dalam hal ini? Pemimpin sedemikian lebih suka menggunakan kaedah insentif dan pujukan. Dia akan menggunakan sekatan sahaja apabila semua kaedah lain benar-benar letih.
Gaya pengurusan demokratik pemimpin adalah paling baik dari segi kesan psikologi. Bos sedemikian menunjukkan minat yang ikhlas terhadap pekerja dan memberi mereka perhatian yang mesra, dengan mengambil kira keperluan mereka. Hubungan sedemikian memberi kesan positif kepada hasil kerja pasukan, aktiviti dan inisiatif pakar. Orang ramai berpuas hati dengan kerja mereka sendiri. Memuaskan mereka dan keadaan dalam pasukan. Perpaduan pekerja dan keadaan psikologi yang menguntungkan mempunyai kesan positif terhadap kesihatan fizikal dan moral orang.
Sudah tentu, gaya pengurusan dan kualiti pengurusan adalah konsep yang berkait rapat. Oleh itu, dengan sifat demokratik komunikasi dengan orang bawahan, bos harus menikmati kuasa tinggi di kalangan pekerja. Dia juga perlu mempunyai kebolehan organisasi, intelektual dan psikologi yang luar biasa. Jika tidak, pelaksanaan gaya ini akan menjadi tidak berkesan. Jenis kepemimpinan demokratik mempunyai dua jenis. Mari kita pertimbangkan mereka dengan lebih terperinci.
Gaya penasihat
Apabila menggunakannya, kebanyakan masalah yang dihadapi oleh pasukan diselesaikan pada masa perbincangan umum mereka. Seorang pemimpin yang menggunakan gaya perundingan dalam kegiatannya sering berunding dengan orang bawahan, tanpa menunjukkan keunggulannya sendiri. Dia tidak mengalihkan tanggungjawab kepada pekerja atas akibat yang mungkin timbul akibat keputusan yang dibuat.
Ketua-ketua jenis kepemimpinan konsultatif memanfaatkan komunikasi dua arah dengan bawahan mereka. Mereka mempercayai pekerja. Sudah tentu, hanya kepala membuat keputusan yang paling penting, tetapi pakar diberi hak untuk menyelesaikan masalah khusus secara berasingan.
Gaya yang mengambil bahagian
Ini adalah jenis kepimpinan demokratik yang lain. Idea utamanya adalah untuk melibatkan pekerja bukan sahaja dalam mengambil keputusan tertentu, tetapi juga dalam melaksanakan kawalan ke atas pelaksanaannya. Dalam kes ini, pemimpin sepenuhnya mempercayai bawahannya. Selain itu, komunikasi di antara mereka boleh digambarkan sebagai terbuka. Bos berkelakuan pada tahap salah satu ahli pasukan. Pada masa yang sama, mana-mana pekerja diberi hak untuk secara bebas menyuarakan pandangan mereka sendiri mengenai pelbagai isu tanpa rasa takut terhadap tindak balas negatif berikutnya. Kerana kegagalan bekerja dalam kes ini, tanggungjawab dibahagikan antara pengurus dan bawahan.Gaya ini membolehkan anda mencipta sistem motivasi yang berkesan. Ini memungkinkan untuk berjaya mencapai matlamat yang dihadapi oleh syarikat.
Gaya liberal
Jenis manual ini juga dipanggil percuma. Lagipun, ia menyiratkan kecenderungan untuk merendahkan diri, toleransi dan tidak berkuasa. Gaya pengurusan liberal dicirikan oleh kebebasan penuh keputusan pekerja. Pada masa yang sama, pemimpin mengambil sedikit bahagian dalam proses ini. Dia membuang dirinya dari fungsi yang diberikan kepadanya untuk mengawasi dan mengawal aktiviti bawahan.
Kita boleh mengatakan bahawa jenis pemimpin dan gaya pengurusan berkait rapat. Oleh itu, sikap liberal dalam kolektif membolehkan orang yang tidak cukup cekap dan tidak pasti kedudukan rasminya. Pemimpin sedemikian mampu mengambil langkah tegas hanya selepas menerima arahan daripada seorang atasan. Dia mengelakkan tanggungjawab dalam semua cara apabila menerima keputusan yang tidak memuaskan. Penyelesaian isu penting dalam syarikat di mana pemimpin seperti itu berfungsi, sering berlaku tanpa penyertaannya. Untuk menyatukan kuasanya, liberal hanya membayar bonus bawahannya yang rendah dan memberikan pelbagai jenis manfaat.
Di manakah arahan seperti ini boleh dipilih dari semua gaya pengurusan pengurusan sedia ada? Kedua-dua organisasi kerja dan tahap disiplin dalam syarikat haruslah yang tertinggi. Ini mungkin, sebagai contoh, dalam perkongsian peguam terkenal atau di Kesatuan Writers, di mana semua pekerja terlibat dalam aktiviti kreatif.
Gaya pengurusan liberal dari sudut pandangan psikologi boleh dipertimbangkan dalam dua cara. Segala-galanya akan bergantung pada jenis pakar yang digunakan manual ini. Gaya yang sama akan mendapat keputusan yang positif di mana pasukan terdiri daripada pekerja yang bertanggungjawab, berdisiplin, dan berkelayakan yang mampu menjalankan tugas kreatif secara bebas. Panduan yang sama juga boleh dilaksanakan dengan jayanya jika syarikat itu mempunyai pembantu yang berpengetahuan.
Terdapat juga pasukan sedemikian di mana orang bawahan mengarahkan bos mereka. Dia dikenali kepada mereka hanya sebagai seorang "lelaki yang baik". Tetapi ini tidak boleh berterusan. Apabila keadaan konflik timbul, pekerja yang tidak berpuas hati berhenti mematuhi. Ini membawa kepada kemunculan gaya penipu, yang membawa kepada penurunan disiplin buruh, kepada perkembangan konflik dan fenomena negatif yang lain. Tetapi dalam kes sedemikian, pengurus hanya menghapuskan dirinya dari hal ehwal perusahaan. Perkara yang paling penting baginya adalah untuk mengekalkan hubungan baik dengan bawahannya.
Gaya otoritarian
Ia difahami sebagai jenis kepimpinan yang dahsyat. Ia berdasarkan keinginan untuk mendapat persetujuan oleh bos pengaruhnya. Kepala gaya pengurusan otoriter memberikan karyawan perusahaan dengan hanya sedikit informasi. Ini disebabkan ketidakpercayaannya terhadap bawahannya. Pemimpin sedemikian bertujuan untuk menghilangkan orang yang berbakat dan pekerja yang kuat. Yang terbaik dalam kes ini adalah orang yang dapat memahami fikirannya. Gaya kepemimpinan sedemikian mewujudkan suasana tipu muslihat dan gosip di perusahaan. Pada masa yang sama, kemerdekaan pekerja kekal paling minimum. Bawahan berusaha untuk menyelesaikan semua masalah yang timbul dengan manajemen. Lagipun, tidak ada yang dapat membayangkan bagaimana pihak berkuasa akan bertindak balas terhadap situasi tertentu.
Pemimpin gaya pengurusan otoriter tidak dapat diprediksi. Orang ramai tidak berani untuk memaklumkan berita buruk itu. Akibatnya, bos sedemikian hidup dengan penuh keyakinan bahawa dia melakukan segala-galanya seperti yang diharapkannya. Pekerja tidak bertanya dan tidak berhujah, walaupun dalam kes-kes di mana mereka melihat kesilapan besar dalam keputusan yang dibuat oleh ketua.Hasil dari kegiatan seperti pengurus atas adalah penindasan inisiatif bawahan, yang mengganggu kerja mereka.
Dalam gaya kepimpinan autoritarian, semua kuasa tertumpu di tangan seorang. Hanya dia mampu menyelesaikannya secara langsung, menentukan aktiviti orang bawahan dan tidak memberi mereka peluang untuk membuat keputusan bebas. Pekerja dalam kes ini hanya melakukan apa yang diperintahkan. Itulah sebabnya semua maklumat untuk mereka diminimumkan. Ketua gaya kepimpinan otoritarian mengendalikan kegiatan bawahannya dengan ketat. Bos sedemikian mempunyai kuasa yang cukup di tangannya untuk mengenakan kehendaknya terhadap pekerja.
Di mata pemimpin sedemikian, seorang bawahan adalah orang yang jijik dengan kerja dan mengelakkannya apabila mungkin. Ini adalah sebab pemaksaan pekerja yang berterusan, kawalan ke atasnya dan pelaksanaan hukuman. Dalam kes ini, perasaan dan emosi orang bawahan tidak diambil kira. Pemimpin mempunyai keterpencilan dari pasukannya. Pada masa yang sama, autocrat secara khusus merayu kepada tahap rendah bawahannya, mempercayai bahawa dia adalah yang paling penting.
Jika kita menganggap gaya kepimpinan yang sama dari sudut psikologi, maka itu adalah yang paling tidak menguntungkan. Lagipun, pemimpin dalam kes ini tidak menganggap pekerja itu sebagai orang. Pekerja sentiasa ditindas manifestasi kreatif, yang mana mereka menjadi pasif. Orang tidak berpuas hati dengan kerja dan kedudukan mereka sendiri dalam pasukan. Iklim psikologi di perusahaan juga menjadi tidak menguntungkan. Intrigues sering timbul dalam pasukan dan sneaks muncul. Ini meningkatkan tekanan kepada orang, yang merosakkan kesihatan moral dan fizikal mereka.
Penggunaan gaya autoritarian hanya berkesan dalam keadaan tertentu. Sebagai contoh, dalam keadaan operasi ketenteraan, dalam situasi kecemasan, dalam tentera dan kolektif, di mana kesedaran ahli-ahlinya berada pada tahap terendah. Gaya kepimpinan autoritarian mempunyai jenisnya sendiri. Mari kita pertimbangkan mereka dengan lebih terperinci.
Gaya agresif
Pengurus, yang mengguna pakai pengurusan kakitangan jenis ini, percaya bahawa oleh orang-orang sifat mereka kebanyakannya bodoh dan malas. Oleh itu, mereka cuba untuk tidak bekerja. Dalam hal ini, pemimpin sedemikian menganggap kewajibannya untuk memaksa pekerja untuk memenuhi tugas mereka. Dia tidak membenarkan penyertaan dan kelembutan.
Apa yang boleh bermakna hakikat apabila seseorang memilihnya adalah agresif di kalangan semua gaya pengurusan? Keperibadian pemimpin dalam kes ini mempunyai ciri khas. Orang semacam itu kasar. Dia menghadkan hubungan dengan orang bawahan, menjaga mereka di jauh. Apabila berkomunikasi dengan pekerja, bos seperti sering menimbulkan suaranya, menyinggung perasaan orang dan aktif isyarat.
Gaya yang agresif
Kepimpinan jenis ini dicirikan oleh pemilihannya. Bos sedemikian agresif terhadap pekerjanya dan pada masa yang sama, menolong dan mematuhi badan pentadbir yang lebih tinggi.
Gaya egois
Nampaknya pemimpin yang telah menerima pengurusan kakitangan jenis ini untuk dirinya sendiri bahawa dia sendiri tahu segala-galanya dan tahu bagaimana. Itulah sebabnya bos seperti ini bertanggungjawab untuk penyelesaian tunggal isu aktiviti kolektif dan pengeluaran. Pemimpin sedemikian tidak bertolak ansur dengan bantahan bawahannya dan cenderung kepada kesimpulan terburu-buru, yang tidak selalu benar.
Gaya yang baik
Asas hubungan jenis ini antara pemimpin dan bawahan adalah autoritarianisme. Walau bagaimanapun, bos itu masih menyediakan para pekerjanya dengan peluang untuk mengambil bahagian dalam beberapa keputusan, sambil mengehadkan skop aktiviti mereka.Hasil kerja pasukan, bersama dengan sistem hukuman, yang menduduki posisi dominan, juga dinilai oleh beberapa hadiah.
Kesimpulannya
Gaya pengurusan individu pemimpin boleh sangat berbeza. Pada masa yang sama, semua jenis yang disenaraikan di atas tidak dapat dijumpai dalam bentuk tulen. Di sini, hanya dominasi ciri-ciri tertentu boleh berlaku.
Itulah sebabnya mengapa menentukan gaya kepimpinan yang terbaik tidak mudah. Pengurus tertinggi perlu mengetahui klasifikasi di atas dan dapat memohon setiap kategori pengurusan personil bergantung pada situasi dan kehadiran tugas tertentu. Ini, sebenarnya, adalah seni seorang pemimpin yang benar.