Siapakah ejen pengiklanan? Jawapannya jelas. Ini adalah orang yang berkhidmat sebagai wakil rasmi agensi pengiklanan, menjalankan kegiatannya sendiri bagi pihaknya dan menjalankan semua hubungan yang diperlukan. Apakah jenis kerja ini? Katakanlah. Aktiviti ejen pengiklanan adalah antara yang sangat spesifik. Apabila memohon untuk kedudukan tertentu, pendidikan khas, sebagai peraturan, tidak diperlukan. Profesi seorang ejen pengiklanan dikuasai di mana sahaja, iaitu, dalam proses aktiviti langsung.
Pada masa yang sama, kualiti penting seperti ketakutan dan kecerdasan, keramahtamahan, dan juga peningkatan rintangan stres harus ada dalam dirinya. Lagipun, ejen perlu berurusan dengan pelbagai pelanggan.
Apakah kualiti yang diperlukan syarikat pengiklanan?
Keyakinan diri, aktiviti dan keupayaan yang besar untuk bekerja, dia harus mempunyai syarat tanpa syarat, dan penting untuknya - pembelajaran yang baik dan keupayaan untuk menyampaikan maklumat kepada orang lain. Ejen pengiklanan sebenar adalah, pertama sekali, seorang "jurujual" yang sangat baik, kerana dalam promosi, pengiklanan tidak berbeza dari produk lain.
Imej ejen pengiklanan moden sepadan dengan lelaki atau perempuan muda yang berwibawa, aktif dan bercita-cita tinggi. Walau bagaimanapun, usia tidak memainkan peranan penting di sini. Perkara utama adalah profesionalisme, keramahtamahan dan kualiti lain yang sangat diperlukan dalam kehidupan moden.
Majikan juga dilihat dengan cara yang baru oleh wakil-wakil profesion ini. Sekarang ini bukan petisyen yang mengganggu, tetapi pakar yang boleh memberikan bantuan yang besar dalam mempromosikan barangan dan perkhidmatan tertentu.
Lihatlah arahannya
Jika kita cuba mempertimbangkan secara terperinci fungsi ejen pengiklanan mengikut perihal kerja, kita akan melihat bahawa, pertama sekali, mereka terdiri daripada pengantaraan dalam mempromosikan dan mempersembahkan apa-apa - dari perkhidmatan dan barangan kepada pelbagai idea komersial. Tugasnya juga untuk membuat perjanjian atau kontrak antara pihak yang bekerjasama, berinteraksi dengan rakan-rakan dalam bidang pengiklanan dan melaporkan dalam bentuk yang ditetapkan.
Tugas-tugas yang ditetapkan oleh keterangan kerja ejen itu adalah dalam pelaksanaan kegiatan perantara untuk promosi dan langkah-langkah lain untuk melaksanakan tugas-tugas pemasaran yang sama sekali berbeda. Lebih-lebih lagi, beliau dikehendaki mematuhi sepenuhnya standard etika yang ada dalam bidang pengiklanan.
Ejen pengiklanan adalah seseorang yang menyimpulkan dan menandatangani kontrak antara perantara dan prinsipal, yang mengandungi jumlah dan jenis kerja yang diperlukan, serta pelbagai isu kewangan mengenai pembayarannya. Di samping itu, beliau memberitahu pelanggan berpotensi mengenai semua idea, perkhidmatan, produk baru dengan pendedahan penuh ciri-ciri dan kelebihan tertentu mereka, memberikan mereka maklumat mengenai penggunaan praktikal objek pengiklanan, dengan perlahan-lahan menggalakkan idea keperluan produk atau perkhidmatan tertentu.
Semua matlamat dan objektif
Sebuah syarikat pengiklanan memerlukan mengambil kira tahap kesolvenan dari pelbagai kumpulan pengguna. Kadang-kadang ejen itu harus merujuk kepada pendapat individu atau organisasi berprestij. Tugasnya adalah untuk merangsang pengguna untuk membuat pembelian berulang atau permintaan baru untuk perkhidmatan. Objektif pengiklanan harus diperuntukkan kepada mereka dari jumlah jisim maklumat dan selanjutnya dicirikan berdasarkan sifat pengguna, kelebihan dan ciri-ciri tersendiri.Tindakan ini bertujuan untuk meningkatkan permintaan dan menggalakkan pembeli untuk membuat transaksi.
Tanggungjawabnya termasuk menganjurkan pameran, pameran dan lain-lain jenis acara, termasuk lawatan belajar kepada pengeluar. Fungsinya adalah untuk menjalankan kerja penjelasan di kalangan pengguna mengenai topik hak, jaminan dan cara menegakkan kepentingan pengguna. Ia meningkatkan imej pengilang, menerangi aktiviti dengan cara yang positif dan menyumbang kepada pembentukan hubungan pelanggan yang positif, mengambil bahagian dalam pelaksanaan rancangan jangka panjang dan jangka panjang. Beliau juga perlu berhubung dengan media dalam penempatan bahan promosi dan pembelian ruang iklan.
Hak dan Tanggungjawab
Penerangan kerja ejen pengiklanan, seperti mana-mana pekerja, membayangkan, sebagai tambahan kepada tugas, kewujudan hak-hak tertentu. Dalam kes ini, mereka terdiri daripada peluang untuk mengenali keputusan pengurusan mengenai bidang aktiviti mereka sendiri.
Beliau boleh memperkenalkan cadangan yang diperlukan untuk memperbaiki kempen pengiklanan dan memerlukan segala jenis bantuan dalam melaksanakan tugas pekerjaannya. Dia mempunyai hak untuk semua maklumat yang diperlukan dengan akses kepada dokumentasi yang berkaitan.
Dia bertanggungjawab untuk kegiatannya sendiri tanpa kesalahan, iaitu, dalam rangka undang-undang, serta kemungkinan kerusakan material.
Agen kerja secara terperinci
Sekarang mari kita sentuh kerja-kerjanya sedikit lagi. Seperti yang telah disebutkan, ejen pengiklanan boleh menyediakan transaksi (tanpa hak untuk menandatangani pihak-pihak) dan melaksanakan arahan tertentu orang yang wakilnya. Di dalam kecekapannya ialah penjualan ruang iklan di media, waktu siaran, perkhidmatan agensinya sendiri atau produk perancang artis. Kadang-kadang dia mengatur interaksi langsung pengiklan dengan media, melewati agensi.
Berapakah ejen pengiklanan mendapat? Dalam kebanyakan kes, gajinya ada dalam bentuk imbuhan untuk perkhidmatan yang diberikan dalam lingkungan 3% hingga 20% daripada nilai mereka. Setiap pengeluar pengiklanan harus membezakan antara kegiatan agen yang bekerja untuknya untuk mengelakkan kekeliruan dan persaingan yang tidak sihat.
Ejen pengiklanan tidak mudah ...
Kadang-kadang ada sikap tidak menghormati terhadap kegiatan-kegiatan seperti itu, terutama sekali bertemu dengan agen pengiklanan wanita. Apakah sebabnya? Kemungkinan besar, kelebihan pakar ini di pasaran membuat kesan negatif terhadap pelanggan berpotensi, terutama jika tidak ada pemisahan kawasan liputan di kalangan wakil yang sama. Orang-orang perniagaan secara tidak sedar "dengan cara yang lama" terus menganggap mereka seperti kurir, dan lain-lain. Pada "pejalan kaki" sedemikian, terutama wanita, bos laki-laki sering kecewa dengan kerengsaan mereka dan kompleks mereka yang belum direalisasikan. Pengecualian hanya berlaku untuk agensi pengiklanan yang besar dan bereputasi, yang wakilnya dipenuhi lebih atau kurang dengan hormat.
Oleh itu, untuk kerja yang berjaya, ejen harus menggunakan pendekatan yang kompeten. Apabila memilih pengiklan yang berpotensi, anda harus menyedari keupayaan khusus pengeluar pengiklanan yang minatnya diwakili. Dia harus memilih pertama dari semua pelanggan yang potensi keupayaan kewangannya agak tinggi. Walaupun perkhidmatan ejen pengiklanan masih tidak dituntut (tidak mungkin untuk membuat kesepakatan), kenalan harus dikekalkan dalam apa jua hal dengan tujuan untuk kerjasama masa depan.
Mengenai kaedah profesional
Terdapat banyak kaedah untuk mencari kawasan jualan baru dan pelanggan berpotensi. Setiap ejen berpengalaman, sebagai peraturan, mempunyai strategi sendiri. Dengan pengumpulan pengalaman profesional dan pengembangan pangkalan pelanggan, pemahaman tentang siapa yang paling menjanjikan dari segi hubungan perniagaan datang kepadanya.
Apakah kaedah ejen yang mencari pengiklan? Yang utama adalah melihat akhbar terkini dengan pengumuman. Ini amat sesuai untuk pengumuman dalam format sederhana. Terlalu besar dan juga mesej kecil biasanya tidak diambil kira. Carian boleh dikurangkan kepada beberapa tajuk berasingan yang ditumpukan kepada barangan dan perkhidmatan tertentu, contohnya, bahan binaan, perkakas rumah, kenderaan atau perabot. Sentiasa bekerja di salah satu kawasan terpilih, ejen membuat penarafan pelanggan berpotensi untuk dirinya sendiri, yang masuk akal untuk dibimbing.
Data penting pengiklan yang paling besar harus berada dalam pangkalan data ejen dalam bentuk cetak atau elektronik. Ini termasuk format pengiklanan dan subjeknya, semua nombor telefon, nama surat khabar pilihan. Tidak kurang perhatian harus dibayar kepada pengiklanan di radio dan pilihan kos rendah di udara televisyen tempatan (seperti dibaca oleh penyiar, atau diletakkan dalam bentuk garis lari). Secara kerap melihat maklumat sedemikian, ejen mengetahui tentang kewujudan pelbagai pengiklan, dapat menilai pendekatan dan potensi ekonomi secara keseluruhan.
Dan juga?
Pilihan carian lain menggunakan cadangan pelanggan. Sekiranya kerjasama dengan salah seorang daripada mereka berjaya, anda boleh bertanya mengenai ketersediaan rakan kongsi yang memerlukan perkhidmatan sedemikian. Anda harus menyimpan dengan nombor telefon dan nama pekerja pengiklan yang berpotensi yang bertanggungjawab untuk pengiklanan. Adalah mungkin untuk berhubung dengan mereka melalui pautan ke syor pelanggan tertentu, yang akan membantu untuk mencapai mesyuarat peribadi. Ejen yang terbukti profesional akan disyorkan oleh pelanggan kepada kenalan dan rakan kongsi, walaupun tanpa permintaan khas.
Promosi sendiri tidak boleh diabaikan. Setiap ejen diperlukan untuk mempunyai stok kad perniagaan yang direka dengan indah. Banyak peluang untuk membuktikan diri mereka boleh dikumpulkan dengan melawat banyak pameran, persidangan, persembahan yang berbeza. Pada acara sedemikian, adalah mungkin untuk mewujudkan hubungan peribadi yang sangat berguna. Anda harus secara aktif menggunakan cara e-mel, faks, dan lain-lain, untuk menghantar surat iklan yang terdiri dalam gaya perniagaan yang dipikirkan dengan baik.
Kadang-kadang bukan dosa untuk menggunakan pemintasan pelanggan. Ini berlaku apabila pelanggan, tidak menolak perkhidmatan pengeluar iklan tertentu, memasuki kontrak dengan ejen pengiklanan yang lebih sesuai dari sudut pandang profesional.
Semua orang suka wang
Alat yang baik untuk mengembangkan kalangan pelanggan adalah menawarkan sejumlah besar diskaun yang berbeza. Kita boleh bercakap mengenai membeli ruang dalam akhbar pengiklanan dalam kuantiti pukal (beberapa band pada satu masa), diikuti dengan jualan runcitnya, iaitu, di bahagian-bahagian. Jika kerjasama pengiklan pelanggan dengan penerbitan yang sama berlangsung cukup lama, ejen harus mempertimbangkan isu diskaun untuk yang terakhir di kantor editorial. Setelah mencapai itu, seseorang harus menekankan peranan sendiri dalam proses ini. Sekiranya keputusan rundingan negatif, diskaun boleh dibayar oleh ejen ejen, terutamanya apabila terdapat perintah besar.
Agar tidak memintas pelanggan, seseorang harus menunjukkan profesionalisme yang tinggi melalui konsultasi dan perkhidmatan yang berkualiti tinggi. Ejen pengiklanan yang berjaya tahu ini dengan hati dan tidak akan melepaskan peluang sedikit untuk menaikkan ratingnya sendiri.
Ini serius
Apakah nuansa penting yang disarankan oleh ejen pengiklanan? Pertama sekali, ia adalah kebiasaan membuat temujanji terlebih dahulu. Senarai pelanggan, orang hubungan dan semua maklumat yang berkaitan hendaklah disimpan dengan nota mengenai hasil apa-apa rundingan dan sebab-sebab penolakan yang mungkin. Dalam kes ini, setiap kali anda perlu cuba membuat pelantikan seterusnya.
Untuk menjimatkan wang dan masa, anda tidak boleh melakukannya tanpa menggunakan telefon bimbit yang hampir sama.Apabila merancang perbualan masa depan, tuliskan semua yang anda perlu katakan. Nama dan butir-butir hubungan yang betul harus dinyatakan dengan jelas dan jelas. Dari awal lagi, matlamat panggilan ditunjukkan menunjukkan manfaat yang mungkin untuk klien dari mesyuarat peribadi. Kelebihan bekerjasama dengan pengeluar pengiklanan yang diwakili dalam kes tertentu harus dirumus dengan jelas dan diumumkan pada saat yang sesuai.
Tidak sepatutnya kecewa dengan tindak balas negatif terhadap cadangan itu. Adalah ideal untuk mencapai satu pertemuan peribadi dengan tujuan penjelasan yang lebih terperinci tentang perkhidmatan yang ditawarkan. Sebutan telefon sepatutnya dapat dibaca mungkin. Kadar pertuturan adalah kira-kira 150 perkataan seminit. Ejen diwajibkan untuk memantau ketepatan ungkapan, tidak membenarkan ketegasan, ketabahan dan kepura-puraan yang berlebihan. Pidato harus terdengar asli dan tidak menyerupai template kosong.
Intonasi jurulatih juga harus dipantau, menangkap moodnya. Ejen profesional adalah wujud dalam keupayaan untuk mentafsirkan perkataan gabungan dan ekspresi yang stabil sebagai tanda kesediaan klien untuk hubungan selanjutnya.
Mengenai kemungkinan masalah di tempat kerja
Apakah kesilapan yang harus dielakkan oleh ejen pengiklanan? Yang utama adalah pengetahuan yang kurang baik mengenai perkhidmatan yang ditawarkan bersama dengan syarat-syarat yang disediakannya. Satu lagi adalah pembaziran masa yang tidak diingini, iaitu lawatan spontan yang sangat tidak digalakkan oleh pelanggan. Rundingan panjang yang tidak berguna juga terpakai untuk artikel ini. Hubungan perniagaan yang tidak terurus dapat membatalkan semua usaha yang dibuat.
Adalah mungkin untuk merosakkan gambaran diri dengan kepastian atau ketidakpercayaan yang tidak sesuai (kekurangan panggilan pada masa yang dijanjikan, dsb.) Ejen itu juga boleh menangkis tingkah laku yang tidak profesional dalam bentuk ulasan negatif tentang pesaing, penampilan yang tidak mantap, dan menawarkan perkhidmatan pengiklanan yang tidak sesuai (tidak sesuai dalam hal ini). Dalam siri yang sama - kadar ucapan yang terlalu pantas dan manifestasi optimisme yang berlebihan.