Konflik adalah bahagian yang tidak dapat dielakkan dari mana-mana hubungan jangka panjang, sama ada perniagaan, persahabatan atau perkahwinan. Jika anda menyatukan orang dari strata sosial yang berbeza, budaya, maka banyak percanggahan pasti akan timbul di antara mereka. Terutama jika mereka tidak bekerjasama untuk mencapai matlamat yang sama. Walau bagaimanapun, konflik tidak selalu buruk. Terima kasih kepadanya bahawa ciptaan dan ide yang cemerlang sering dilahirkan. Lagipun, seperti yang mereka katakan, ia adalah dalam perselisihan bahawa kebenaran dilahirkan. Berikut adalah tiga cara yang berkesan untuk mengarahkan konflik ke arah yang positif dan mendapat manfaat daripadanya.
Menyelesaikan masalah dalam satu pasukan
Kaedah ini sesuai jika ada masalah khusus atau isu yang tidak dapat diselesaikan. Terdapat dua rakan sekerja, yang masing-masing mempunyai pandangannya sendiri dari keadaan ini. Dan kini semua orang membuktikan maksudnya dan menganggap pendapat orang lain sebagai salah, dan dia sendiri betul. Dalam kes ini, ternyata bahawa seseorang melihat sumber masalah yang lain. Ini adalah psikologi asas.
Anda, sebagai pemimpin, perlu mengubah sikap ini. Anda mesti mengalih keluar label "masalah" daripada pekerja atau satu orang dan memberi tumpuan kepada masalah itu sendiri. Iaitu, setiap orang perlu memahami bahawa sumber masalah itu bukanlah salah satu daripada rakan sekerja mereka. Masalahnya ada dalam dirinya sendiri, dan ia mesti diselesaikan. Pendekatan ini mendorong orang untuk bergabung untuk menyelesaikan masalah ini. Semua orang akan merasakan sumbangan peribadi mereka kepada pembangunan korporat.
Belajar pelajaran
Konflik tidak timbul dari awal. Dia memerlukan sebab. Mungkin suasana toksik telah timbul di dalam pasukan. Mungkin pekerja tidak berpuas hati dengan keadaan kerja. Mungkin seseorang berpendapat bahawa anda bias ke arah seseorang, dan maafkan banyak perkara kepada seseorang. Terdapat banyak faktor, dan masing-masing penting dengan cara sendiri.
Sekiranya berlaku sebarang konflik, cuba huraikan lebih mendalam tentang intipati masalah ini. Kenapa timbul perselisihan? Di manakah ketidakpuasan itu datang? Tulis sekurang-kurangnya tiga pelajaran yang telah anda pelajari daripada konflik ini. Ini akan membolehkan anda mengkaji semula gaya pengurusan anda sendiri, lebih memahami situasi di dalam pasukan, mengoptimumkan beberapa proses, meningkatkan budaya korporat secara keseluruhan. Analisis ini perlu supaya anda dapat membangunkan organisasi dan melihat masalah semasa, sehingga pada masa itu anda mungkin tidak pernah menebak.
Kembangkan bulatan perubahan
Apabila berlaku konflik antara dua orang, seluruh pasukan mengalami masalah ini. Oleh itu, suasana toksik timbul. Anda boleh mengambil peluang yang unik dan mengetahui lebih lanjut mengenai apa masalah lain yang wujud dalam pasukan. Melakukan kaji selidik tanpa nama dan minta apa yang dihadapi oleh pekerja dan apa yang menyangkutnya. Maka konflik itu boleh menjadi untuk anda dan organisasi menjadi titik perubahan, apabila anda memahami bahawa anda perlu mengubah seluruh budaya korporat atau struktur. Pada masa akan datang, perubahan positif ini akan menghasilkan buah. Hanya jangan menunda perubahan dan pengubahsuaian dalam kotak panjang. Sekiranya anda telah menjalankan tinjauan serupa, maka pekerja akan mengharapkan tindakan aktif dari anda.