Awal bulan ini, jenama kosmetik Fenty Beauty, yang diasaskan oleh Rihanna, mengumumkan pengembangan di Asia dan tidak lama lagi akan terdapat di Hong Kong dan Macau. Syarikat itu dilancarkan pada tahun 2017, dan walaupun ini bukan syarikat pertama yang menawarkan produk solek untuk mana-mana warna kulit, ia dengan cepat menjadi popular. Tidak lama selepas pelancaran, syarikat itu memperoleh $ 72 juta. Rihanna berkongsi tiga cara yang akan membantu menarik pelanggan.
Perhatikan butiran
Sebagai sebahagian daripada nasihat ini, anda perlu memberi perhatian kepada keperluan orang yang berlainan untuk dapat menawarkan apa yang mereka perlukan. Oleh itu, pemimpin syarikat perlu mengambil inisiatif dalam meneroka keperluan pelanggan mereka. Ini memerlukan kajian mendalam untuk mengetahui tentang nuansa dan keutamaan pelanggan yang unik. Anda mesti menyampaikan produk dan perkhidmatan ke pasaran yang akan menyelesaikan masalah pelanggan anda dengan lebih baik daripada pesaing lain.
Gunakan pelbagai bakat
Walaupun prestasi cemerlang dari pelbagai syarikat sering diperhatikan, kemampuan mereka untuk mencapai jangkauan pelanggan yang lebih luas tidak berkembang. Satu kajian baru-baru ini menunjukkan bahawa pekerja syarikat yang pemimpinnya serba boleh dan berbakat dari segi kualiti dan pengalaman adalah empat puluh lima peratus lebih berjaya dan boleh melaporkan bahawa bahagian pasaran syarikat mereka telah berkembang berbanding tahun sebelumnya. Terima kasih kepada bakat yang berbeza, mereka berjaya menangkap pasaran baru.
Ia juga bernilai menarik rakan kongsi yang berbeza untuk bekerjasama. Satu contoh yang menarik ialah syarikat Nike, yang menjadi terkenal terima kasih kepada penajaan pelbagai atlet dan ide kreatif mereka, contohnya, untuk mengambil Amina Al Haddad, seorang angkat berat Olimpik dari Emiriah Arab Bersatu. Nike pada mulanya cuba merancang pilihan pakaian sukan khas untuknya, tetapi Al Haddad menjelaskan bagaimana tudung sukan dapat membantu atlet Muslim di seluruh dunia. Tidak lama selepas itu, Nike melancarkan jilbabnya untuk memenuhi keperluan sejuta pelanggan.
Tawaran individu
Untuk merangkumi sektor ekonomi yang baru dan tidak terlayani, pemimpin harus terlebih dahulu berusaha memahami masalah yang dihadapi orang dan kemudian menggunakan hasil ini untuk membangunkan cadangan perniagaan yang mampu dimiliki. Inilah pemikiran yang membolehkan Pembuat Kuiz Interaksi untuk berkhidmat kepada pelanggan di dua ratus negara. Mereka hanya mula cuba melihat perkara-perkara dari perspektif yang berbeza. Dan semuanya berubah semuanya. Semua yang mereka buat sejak itu telah menjadi lebih mudah digunakan.
Dengan mengambil kira pandangan orang asing dan pemilihan produk yang sesuai juga memberi impak besar kepada pembangunan perniagaan. Menurut majalah Wall Street, sejak 2015, jumlah isi rumah Amerika Latin telah berkembang lebih cepat daripada kumpulan etnik lain. Walaupun Hispanik hanya terdiri daripada lapan belas peratus penduduk AS, dalam dekad yang lalu mereka telah menjadi pemilik dua pertiga daripada semua hartanah di Amerika. Sehubungan ini, perlu ada masa untuk menyesuaikan diri dengan kepentingan pelanggan, kerana ia menetapkan permintaan dan kesesuaian menjalankan usaha ini atau itu.
Saya harus mengatakan bahawa beberapa petunjuk ini, menurut majalah Wall Street, mungkin berkaitan dengan usaha khusus oleh para profesional hartanah untuk berkhidmat kepada masyarakat Amerika Latin.Peminjam, contohnya, menyewa pakar berbahasa Sepanyol, membuat cara mudah bagi peminjam, dan membolehkan pelanggan menggunakan nombor pengenalan cukai dan bukannya nombor keselamatan sosial. Lonjakan ini kepada pemilik rumah baru hanya satu dekad selepas krisis perumahan datang sebagai kejutan. Ia mengesahkan keinginan industri hartanah untuk menyatukan pelanggan Hispanik secara realiti ke dalam perniagaan ini.
Kesimpulan
Oleh itu, sama ada hartanah, kosmetik, penjagaan kesihatan atau sukan, pemimpin harus sentiasa berusaha untuk menjadikan perniagaan mereka lebih mudah diakses oleh semua pelanggan. Apabila anda sengaja berusaha untuk kepelbagaian untuk lebih berkhidmat kepada pelanggan anda, anda akan dapat membuat pelanggan anda merasa bahawa mereka memerlukan anda. Akibatnya, perniagaan anda akan mula meraih manfaat yang besar. Seting ini, menurut Rihanna, membantu beliau menjadikan Fenty Beauty sebagai salah satu yang paling berjaya.