Kejayaan sebuah syarikat ditentukan oleh banyak parameter, petunjuk yang sering diserlahkan dalam penjelasan keadaan semasa perniagaan. Tetapi perkara yang paling penting dalam menjelaskan kejayaan dan kegagalan perniagaan tidak terletak pada data kering, tetapi dalam mekanisme pengurusan hidup, yang termasuk budaya interaksi antara pengurus dan kakitangan.
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, satu lapisan pemimpin pintar telah muncul yang menggunakan kecerdasan emosi dalam taktik pengurusan mereka. Alat-alatnya membantu untuk mendengar dengan lebih berkesan dan, jika perlu, meyakinkan para pekerja, dengan mengambil kira kepentingan dan keperluan mereka. Petua berikut dari pemimpin yang berjaya akan membantu anda menguasai kemahiran ini dan memperbaiki suasana dalam pasukan.
1. Penjelasan mengenai kekurangan pertumbuhan kerjaya
Salah satu aduan yang paling biasa yang tidak boleh ditolak oleh bos pintar. Adalah perlu untuk mewujudkan keadaan di mana kemajuan kerjaya akan terbuka dan bermotivasi dalam setiap kes. Keterbukaan perbincangan mengenai keputusan kakitangan juga akan menjadi peraturan yang tepat dalam rangka apa yang dapat diterima dari sudut pandang etika korporat. Dalam keadaan sedemikian, pekerja akan memahami mengapa mereka tidak terjejas oleh permutasi. Dan yang paling penting adalah untuk menunjukkan kepada mereka matlamat dan peluang untuk mengubah keadaan, kerana banyak dalam pertumbuhan kerjaya mereka bergantung kepada diri mereka sendiri.
2. Menetapkan perubahan emosi dalam pekerja
Perubahan dalam tingkah laku seseorang atau ahli kolektif tidak boleh lulus tanpa jejak di mata bos. Anda harus bercakap terus terang dengan seorang pekerja yang telah menjadi lebih ditarik balik, kurang keramahtamahan dan terganggu.
3. Bekerja dengan ketakutan pekerja
Pekerja yang teliti dan bertanggungjawab yang ditugaskan untuk menjalankan projek besar mungkin mempunyai ketidakpastian yang akan mereka lalui. Ini bukan satu petanda yang baik, kerana akibatnya boleh menjadi sedih bagi syarikat itu sendiri. Oleh itu, ia juga penting untuk berbincang dengan pekerja tersebut, mencari sebab-sebab ketidakpastiannya. Penyelesaiannya boleh menjadi semangatnya dengan motivasi dan sokongan peribadi, dan, mungkin, pengukuhan dengan sumber, jika perlu.
4. Memerangi kebosanan dan rutin
Satu kejadian biasa apabila pekerja hanya bosan dengan tugas yang sama dan proses buruh rutin. Mereka tidak merasakan prospek untuk pembangunan profesional dan tidak benar-benar berusaha untuk mereka. Dalam kes sedemikian, pemimpin mesti menetapkan matlamat baru yang bercita-cita tinggi dengan tahap kerumitan yang berbeza. Menurut pakar, taktik mencadangkan tugas yang bertujuan untuk mendedahkan kebolehan dan kemahiran baru akan menghasilkan hasil yang baik.
5. Perbincangan mengenai keutamaan
Kekurangan inisiatif masa lalu dan pendekatan kreatif terhadap prestasi fungsi mereka menunjukkan bahawa pekerja sedang dalam krisis. Adalah penting untuk membincangkan dengannya keutamaan yang dia sendiri tentukan dalam aktiviti profesionalnya. Mungkin masalah itu akan diselesaikan dengan mengubah keadaan kerja atau profil aktiviti dalam syarikat yang sama.
6. Perbincangan mengenai kegagalan
Kesalahan di tempat kerja dengan kegagalan jelas disebabkan kesalahan pekerja adalah perkara biasa. Tetapi pemimpin yang bijak tidak akan mengikuti jalan denda dan sekatan lain sehingga pemecatan. Sekurang-kurangnya, kesilapan hanya membuat kesilapan tidak memberi alasan untuk keputusan tersebut. Terutamanya jika pekerja itu sendiri bimbang tentang hal ini, yang mempengaruhi kerjanya.Pada mulanya, perlu dijelaskan bahawa kegagalan benar timbul hanya dalam tiga kes - apabila seseorang tidak cuba untuk memperbaiki dirinya, ketika dia pada dasarnya tidak cuba melakukan apa saja untuk menyelesaikan masalah itu, dan ketika ia hanya mengundurkan diri.
7. Pecahan pengasingan pemula
Pasukan yang kuat dan rapat dengan tahap motivasi yang tinggi mempunyai satu kelemahan penting - sukar untuk disesuaikan dengan pendatang baru yang berasal dari pasukan dengan budaya korporat yang berbeza. Akibatnya, walaupun seorang pekerja yang berharga kepada syarikat itu dapat merasa seperti orang asing, akibatnya, membuat keputusan mengenai pemecatan. Tingkah laku pekerja yang terpencil adalah sangat jelas dalam jam makan tengah hari selepas merancang perjumpaan dan menyelesaikan jam kerja. Dalam situasi seperti ini, langkah-langkah khas akan membantu membiasakan pekerja dengan pasukan. Anda boleh membuat tugasan untuk ahli pasukan yang dihormati dengan pengalaman yang hebat, supaya mereka menyumbang kepada kemasukan pendatang baru yang cepat dan menguntungkan ke dalam pasukan yang mantap.
8. Meningkatkan Keyakinan dan Motivasi
Dari semasa ke semasa, setiap anggota pasukan kehilangan kepercayaan dirinya di bawah tekanan tugas kerja dan terhadap latar belakang rutin harian yang sama dengan keletihan umum. Keadaan itu sendiri membawa kepada kebakaran, akibatnya kakitangan yang paling bertanggungjawab dan kuat mula memerlukan bayaran tambahan.
Dalam kes ini, pemimpin seperti tidak ada orang lain dapat memberikan sokongan psikologi dengan menanamkan kepercayaan kepada bawahannya. Adalah penting untuk menjelaskan bahawa tiada siapa yang sempurna dan anda harus sentiasa bergantung pada kejayaan dan potensi, tanpa menumpukan kepada faktor negatif yang entah bagaimana mempunyai tempat mereka dalam kerjaya seseorang.