Jika anda adalah pemilik kedai, anda harus tahu bahawa anda bertanggungjawab untuk mencegah penipuan pada platform dagangan anda. Hari ini, jenayah di kedai dalam talian tidaklah biasa. Ini membawa kerugian sebanyak $ 16 bilion setahun. Dan apabila penipuan dalam talian berlaku, penjual bertanggungjawab. Ini bermakna bahawa kedai anda mungkin mengalami kerugian besar akibat liabiliti kewangan. Anda boleh melindungi diri anda (dan keuntungan anda) dengan menggunakan petua di bawah.
Seperti yang anda ketahui, pengeluar kad telah mula mengeluarkan kad cip EMV yang dibolehkan. Teknologi ini berguna kerana ia membantu mengurangkan aktiviti penipuan. Sejak bertahun-tahun kewujudan dagangan dalam talian, telah disimpulkan bahawa penipu cenderung menggunakan jalan yang paling tidak tahan atau risiko minimum kepada diri mereka sendiri. Ini bermakna walaupun kad dengan kad yang dikeluarkan secara aktif, penjenayah akan menggunakan pemindahan wang elektronik dan kad kredit. Ini membolehkan anda untuk membangunkan strategi yang betul terhadap tindakan penyerang.
Bayaran balik kad kredit dan barangan yang hilang akibat transaksi penipuan mengakibatkan kerugian. Bagi banyak perniagaan kecil, ini boleh membawa kepada tekanan kewangan dan operasi yang serius.
Adalah penting agar anda tahu apa perintah berisiko tinggi kelihatan seperti sebelum anda membuat keputusan untuk melakukan pembayaran pada transaksi dan menghantar produk. Ciri-cirinya mungkin berbeza bergantung kepada model perniagaan anda. Bayaran balik kadangkala kadangkala berlaku beberapa bulan selepas tarikh transaksi. Pada ketika ini, anda tidak boleh berbuat apa-apa, kerana produk telah dihantar dan anda tidak menerima hasil itu.
Sebagai penjual e-dagang, penting untuk mengetahui penipuan kad kredit. Jika anda baru di kawasan ini atau anda hanya bernasib baik untuk tidak menghadapi masalah tersebut, ketahuilah sekarang adalah masa untuk memberi perhatian kepada proses pemeriksaan pesanan untuk penipuan sebelum terlambat.
Berhati-hati apabila alamat tidak sepadan.
Salah satu tanda penipuan yang jelas ialah hakikat bahawa alamat pengebilan dan alamat penghantaran dalam susunan itu tidak sepadan. Sudah tentu, ini tidak selalu bermaksud penipuan (sesetengah orang akan menghantar pembelian ke alamat kerja mereka atau kepada ahli keluarga). Tetapi jika alamat berbeza, ia tidak menyakitkan untuk menyemak semula pesanan sekali lagi.
Sentiasa semak alamat pengebilan anda sebelum penghantaran.
Sekiranya anda telah membuat kedai dalam talian berdasarkan platform Volusion, sistem secara automatik menyemak pesanan mengikut jalan dan kod zip. Tetapi walaupun perintah itu melepasi cek, anda mesti melihat di mana anda menghantar produk. Jika pesanan perlu dihantar di luar kawasan perkhidmatan biasa anda, atau ia dihantar ke negara lain, anda perlu menyemak semula semuanya untuk memastikan tiada yang lain kelihatan mencurigakan.
Jika ini adalah kali pertama anda mendapat pesanan yang sangat besar, ini juga boleh menjadi tanda penipuan. Dalam kes ini, pelanggan juga boleh meminta untuk menghantar pesanan ke alamat selain alamat pengebilan.
Lakukan carian bebas
Sekiranya pesanan kelihatan agak pelik, anda sentiasa boleh melayari nombor telefon atau alamat pengebilan. Ia semudah memasuki maklumat pelanggan di Google dan melihat apa yang berlaku.Sekiranya keputusan menunjukkan bahawa pelanggan adalah orang sebenar, anda tidak akan mempunyai keraguan, anda mungkin perlu pergi untuk perjanjian ini. Tetapi jika tidak ada maklumat pelanggan, sistem mendapati alamat yang aneh, anda perlu sekali lagi menyemak semula semua dengan teliti.
Alamat IP dan pembekal
Pastikan alamat IP pelanggan (nombor unik yang diberikan kepada komputer) dan alamat ISP hampir dengan alamat pengebilan. Untuk melakukan ini, gunakan alat yang sesuai. Jika alamat pengebilan di Poland, tetapi alamat IP di Rusia, ini kemungkinan penipu.
Berhati-hati dengan pesanan dari bahagian-bahagian tertentu di dunia
Beberapa bahagian dunia semakin menjadi sumber transaksi penipuan. Jejaki pesanan antarabangsa dari kawasan berisiko tinggi. Ini adalah Asia Tenggara, Timur Tengah, Afrika, Eropah Timur dan Amerika Tengah.
Perhatikan percubaan yang tidak berjaya untuk membuat pesanan
Sekiranya pembeli cuba untuk membuat beberapa pesanan yang tidak berjaya di kedai anda, kemungkinan besar dia akan cuba menipu anda. Sekiranya anda perhatikan bahawa urus niaga itu mempunyai beberapa percubaan yang ditolak sebelum ini, dan setiap satunya menggunakan alamat pengebilan dan nombor kad kredit yang berbeza, anda mungkin berurusan dengan penyerang.
Lihat alamat IP
Jejaki pesanan dengan sumber alamat IP yang terletak di negeri lain. Di samping itu, Volusion IP Firewall memantau trafik ke etalase anda dan kawasan pentadbiran anda, menyekat pelawat yang berniat jahat dan meragukan.
Lihat alamat e-mel
Berhati-hatilah dengan alamat e-mel yang mengandungi urutan rawak aksara, terutamanya alamat yang disediakan melalui perkhidmatan percuma seperti Yahoo, Gmail atau Hotmail. Sudah tentu, banyak orang menggunakan perkhidmatan ini, tetapi jika e-mel menyerupai sesuatu seperti "frj7999264@gmail.com", mungkin dari penyerang.
Lihat nama pemegang kad
Perhatikan apa-apa perintah di mana nama pemilik peti mel dan pemegang kad adalah berbeza. Seringkali penipu mencuri maklumat pembayaran, tetapi menggunakan alamat e-mel peribadi mereka untuk mengesan pergerakan produk.
Bukan kerjasama
Adalah penting anda mempunyai arkib transaksi. Anda boleh enggan bekerjasama jika sesuatu kelihatan mencurigakan kepada anda. Anda mungkin mempunyai perintah yang kelihatan tidak berbahaya, tetapi sesuatu di dalamnya merisaukan anda. Sebagai pemilik kedai, anda berhak untuk menghubungi pembeli jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau masalah. Jika ragu-ragu, panggil pelanggan, tanya beberapa soalan dan percaya intuisi anda! Pelanggan yang paling jujur akan menghargai usaha anda. Walaupun anda melakukan perniagaan di dunia digital, tiada apa yang dapat menggantikan interaksi manusia.