Secara peribadi, saya tidak dapat memecahkan apa-apa di kedai, tetapi saya menyaksikan pengawasan yang sama terhadap orang lain. Pentadbiran menuntut agar pelaku membayar balik barang-barang yang rosak. Mari kita perhatikan sama ada tuntutan itu sah atau inisiatif kedai itu sendiri.
Apa yang dikatakan undang-undang
Kod Awam membahagikan dua konsep: kerosakan yang tidak disengajakan dan sengaja. Jika kita bercakap mengenai pilihan pertama, maka pampasan itu adalah dengan perbelanjaan pemiliknya, dengan syarat kontrak atau undang-undang lain tidak memberi sebaliknya. Bagaimana untuk memahami perkara ini? Tingkah laku yang bersalah terhadap botol yang menghancurkan, balang atau kaunter ragaman harus dibuktikan. Pampasan hanya perlu jika tindakan pembeli yang berpotensi adalah disengajakan. Ini mesti disahkan dengan merekodkan kamera video yang dipasang pada titik jualan, kesaksian saksi atau cara lain.
Tindakan apa yang disengajakan:
- Kaunter atau produk tertentu rosak semasa pertarungan di tempat jualan. Peserta dalam insiden itu harus bertanggungjawab terhadap barangan yang rosak.
- Pembeli dengan sengaja melemparkan botol, balang atau barang lain di lantai semasa skandal dengan pekerja kedai.
- Seorang pelanggan yang mabuk atau mabuk memecahkan barang atau membuang kaunter.
- Seorang pembeli yang berpotensi mengambil sesuatu yang spesifik untuk membayar di checkout, tetapi pada masa yang sama jatuh. Ini harus disahkan oleh rakaman video dari kamera atau saksi tertentu.
Kerosakan tidak sengaja
Pertimbangkan situasi di mana sama sekali tidak salah pembeli:
- Lorong sempit di antara kaunter. Terutamanya jika mereka dipenuhi dengan kotak atau kotak barang. Ini tidak memenuhi keperluan kebersihan. Semasa pergerakan, seseorang boleh menangkap kaunter dan menyebabkan kerosakan.
- Pengedaran barang tidak stabil. Kesalahan langsung penjual, jika atas permintaan pembeli untuk mengambil satu botol atau sebilangan produk yang sama.
- Lantai licin atau sebarang sebab rawak yang lain pembeli jatuh semasa produk terpilih dipecahkan.
Kami telah menyenaraikan sebab-sebab yang benar-benar menunjukkan ketiadaan keperluan untuk membayar kerosakan yang disebabkan.
Bagaimana jika ini berlaku kepada anda
Jika anda tidak melihat kesalahan untuk diri anda sendiri, tetapi pentadbir memerlukan pembayaran barang-barang yang patah, anda mesti melakukan langkah-langkah berikut:
- Tetap tenang. Ingat, tiada siapa yang boleh menuntut pampasan segera daripada anda. Anda boleh menghancurkan barangan mahal yang anda tidak mempunyai wang dengan anda. Pampasan untuk kerosakan di bawah undang-undang dijalankan di mahkamah. Pastikan anda ingat ini.
- Tanya penjual atau wakil pentadbiran untuk buku aduan. Rakam secara terperinci kejadian itu, serta versi anda tentang apa dan bagaimana kejadiannya dan mengapa anda tidak melihat kesalahan anda dalam kerosakan barang tersebut. Sebagai peraturan, sudah pada peringkat ini pembeli yakin dibiarkan bersendirian, terutama jika kos barang yang rosak tidak penting.
- Jika langkah ini tidak membawa kepada resolusi konflik dan pentadbir terus menuntut ganti rugi, bersetuju dengan tuntutan itu, tetapi menetapkan bahawa anda melakukan ini hanya dengan perintah mahkamah. Cuba cari dua orang di lantai perdagangan yang telah melihat apa yang sedang berlaku dan bersedia untuk bersaksi dengan baik. Percayalah, beberapa pemilik kedai akan pergi ke mahkamah dengan tuntutan mahkamah. Selalunya, mereka hanya cuba memberi tekanan kepada pembeli, jangan biarkan ini.
Nasihat undang-undang tambahan
Ingat, kontrak antara pembeli dan penjual secara bertulis tidak dibuat.Seseorang menjadi pemilik barangan hanya selepas dia telah membayarnya dan menerima cek itu. Sehingga saat ini, dia bukan pembeli dan tidak bertanggungjawab terhadap risiko yang berkaitan dengan penyimpanan barang. Ini adalah prerogatif pemilik kedai runcit.
Jika anda berhadapan dengan kekasaran seorang pengawal keselamatan yang tidak membiarkan anda keluar dari kedai, mengancam dan secara fizikal menentang jalan keluar bebas, anda tidak perlu kehilangan sabar. Undang-undang adalah sepenuhnya di pihak anda. Rujuk kepada Art. 203 Kanun Jenayah, mengikut yang jelasnya melebihi kuasanya dan dapat menjawab sesuai dengan hukum (hukuman hingga 7 tahun penjara).
Ingat, anda sentiasa boleh memanggil polis, yang pasti akan berada di pihak anda jika anda menyatakan kesediaan anda untuk mengemukakan semata-mata kepada keputusan mahkamah.