Dalam dunia perniagaan yang sukar sekarang, sukar untuk mempromosikan jenama anda sedemikian rupa sehingga menjadi benar-benar dikenali di pasaran. Bagaimanapun, tidak mustahil: anda hanya perlu bersabar dan menerapkan strategi yang sangat berkesan untuk meningkatkan jualan. Pakar mendedahkan rahsia bagaimana ini boleh dilakukan.
Jadilah pendengar yang baik
Adakah anda tahu bahawa, menurut kaji selidik, ternyata bahawa orang yang kurang bercakap dalam perbualan dengan pelanggan adalah penjual terbaik? Penjual terbaik mengatakan empat puluh tiga peratus masa itu, dan yang buruk berkata lebih daripada enam puluh. Apa yang dimaksud dengan ini? Hakikat bahawa mendengar anda benar-benar boleh membantu meningkatkan pendapatan dan membawa kepada peningkatan jualan.
Anda perlu mengiklankan produk itu, tetapi melakukannya supaya dialog tidak menjadi monolog. Anda harus menerima maklum balas daripada pelanggan, mengetahui apa yang membimbangkannya, mengganggu produknya dan mengapa dia lebih suka, tentang semua keraguan, dsb. Hanya menjadi pendengar yang baik dan penuh perhatian, anda boleh membawa perniagaan anda ke tahap yang baru dan mengembangkan pangkalan pelanggan anda.
Gunakan perkataan yang betul
Perkataan adalah alat dagangan anda, terutamanya jika anda sering membuat panggilan. Oleh itu, tugas anda adalah untuk menggunakan hujah-hujah dan argumen yang meyakinkan, merumuskan cadangan dengan betul dan menggunakan kata-kata yang tepat untuk memaksa seseorang untuk membeli produk atau perkhidmatan anda.
Pengarang Pengaruh: Kuasa Persuasi, Dr. Robert Cialdini, mengungkapkan kata-kata ajaib - "karena." Apabila anda menggunakan pakej ini, anda menjadi lebih meyakinkan. Ingat berapa kerap masa kecil ibu saya menjawab "Mengapa?" - "Kerana saya katakan demikian." Pada tahap bawah sedar, setiap orang, setelah mendengar kata-kata ini, merasa lebih percaya diri pada pengantara. Bundel ini dikaitkan dengan kebolehpercayaan, kestabilan, dan sebagainya. Sudah tentu, hujah penjelasan sepatutnya mengikutinya, tetapi anda juga boleh melakukannya tanpa itu.
Ambil kesempatan daripada segala-galanya
Ini mungkin terdengar sukar, tetapi mengapa anda tidak mempunyai hak untuk membantu seseorang membuat pembelian jika anda sendiri bekerja dalam bidang jualan? Ini tidak bermakna anda harus bersikap agresif dan agresif. Tidak, anda boleh menggunakan helah mudah untuk mendapatkan pelanggan itu sendiri.
Adakah anda tahu bahawa setiap responden ketiga mengatakan bahawa dia menganggap seseorang yang mempunyai kacamata untuk menjadi intelektual, dan setiap orang kelima mengakui dia lebih dipercayai? Fakta menarik, bukan? Kemudian mengapa tidak menggunakannya untuk keuntungan anda? Hanya gunakan gelas untuk pelantikan anda yang seterusnya. Pada masa yang sama, periksa sama ada imej ini menjanjikan kejayaan dalam rundingan.
Satu lagi perkara yang menarik: apabila anda duduk bertentangan dengan seseorang di atas meja, anda berada dalam kedudukan yang bermusuhan. Jadi, sekurang-kurangnya, ahli psikologi berkata. Jangan buat kesilapan sedemikian. Cuba duduk di kerusi berhampiran dengan pelanggan yang berpotensi. Oleh itu, anda akan membuat lebih banyak keyakinan dan akan dapat menarik seseorang kepada diri sendiri.
Gunakan unsur visual.
Enam puluh peratus orang adalah visual, iaitu, mereka melihat maklumat melalui mata mereka. Adakah anda membantu menyampaikan mesej kepada pelanggan mengenai produk, menggambarkan jenama anda menggunakan elemen visual? Tidak? Harus. Ilustrasikan produk atau perkhidmatan anda untuk memudahkan pelanggan memahami konsep anda. Beroperasi dengan nombor, jika boleh. Bangun grafik dan carta untuk meyakinkan orang tentang keuntungan perniagaan anda. Kesan visual dan imej teks harus menjadi alat jualan utama.Sekiranya mungkin, lukis selari dengan beberapa fenomena terkenal supaya produk anda membangkitkan persatuan pada manusia.
Ulasan
Di era teknologi elektronik, kebanyakan orang menonton ulasan di Internet sebelum membeli produk tertentu atau memesan perkhidmatan. Lihat apa jenis komen yang mereka tulis kepada anda dan jika ada apa-apa. Jika tidak, maka perlu segera membetulkan keadaan. Bersetuju dengan rakan kongsi dan minta mereka meninggalkan maklum balas positif dan bertindak sebagai penjamin. Siarkan ulasan di laman web rasmi.
Juga memantau ulasan pelanggan biasa. Jika ada yang negatif, hubungi orang itu dan cari tahu apa yang tidak sesuai dengannya dan bagaimana anda boleh dipulihkan. Jangan mengabaikan cadangan ini, jika tidak, anda akan mendapat kemasyhuran.