Hari ini, hanya di Amerika Syarikat, 77% daripada perusahaan kecil secara aktif menggunakan rangkaian sosial, dan angka ini sedikit berbeza di negara lain. Berdasarkan ini, menjadi jelas bahawa sumber-sumber ini hari ini dianggap saluran pemasaran yang sangat diperlukan untuk perniagaan di seluruh dunia. Walau bagaimanapun, walaupun pada masa ini sejumlah besar perusahaan sentiasa bekerja di rangkaian sosial, sejumlah besar kesalahan masih dibuat di Internet yang mempengaruhi alat ini.
Pakar pakar mengenal pasti tujuh kesilapan biasa yang dibuat dalam akaun perniagaan di rangkaian sosial, dan juga mencadangkan cara untuk menyelesaikan setiap masalah ini.
1. Reka bentuk yang kurang baik
Jika kita bercakap tentang perniagaan hari ini, bilangan tawaran dalam pelbagai bidang adalah besar. Dengan pilihan pilihan ini yang kini tersedia di pasaran, pengguna mempunyai peluang untuk menjadi selektif. Salah satu cara di mana pengguna boleh membuat pilihan ialah mengkaji profil syarikat di rangkaian sosial. Pada masa yang sama, mereka sengaja atau tidak sedar menentukan sama ada anda mempunyai reka bentuk yang berkualiti tinggi.
Dalam realiti moden, reka bentuk miskin piksel tidak boleh dimaafkan. Ia juga cara yang tidak dapat ditarik balik untuk melemahkan kepercayaan pelanggan anda. Di dalam fikiran pengguna, syarikat anda tidak akan dianggap sebagai jenama yang kompetitif, boleh dipercayai jika anda tidak memberi perhatian kepada butiran dan tidak menggunakan sumber untuk membuat liputan yang menyenangkan, foto profil, nota di rangkaian sosial, dan lain-lain. Andaian dengan serta-merta timbul bahawa anda Jangan jujur tentang aspek lain dari perniagaan anda.
2. Kekurangan reka bentuk yang konsisten dalam akaun yang berbeza
Hari ini, reka bentuk yang berkualiti tidak mencukupi. Adalah juga penting untuk mempunyai identiti korporat bersatu untuk semua akaun anda di rangkaian sosial. Jika profil Twitter anda mempunyai satu font dan palet warna, dan akaun Facebook anda mempunyai fon yang berbeza, anda akan kelihatan tidak profesional.
Untuk mengatasinya, pastikan anda memilih dan meluluskan palet warna, fon, logo dan nada semua elemen visual dan label anda yang digunakan sebagai asas untuk halaman anda di rangkaian sosial.
3. Terdapat beberapa cara untuk menghubungi anda.
Untuk terus berada di atas industri pilihan anda, anda harus berkomunikasi dengan pelanggan di mana pun mereka berada. Salah satu kemungkinan untuk menyedari ini adalah untuk banyak saluran komunikasi. Oleh itu, lakukan segala usaha untuk menunjukkan nombor telefon anda, alamat e-mel, penanda buku semua rangkaian sosial, laman web anda, dan sebagainya. Anda mesti sentiasa tersedia dalam semua profil anda.
Cukup aneh, tetapi beberapa jenama tidak mematuhi prinsip ini atau percaya bahawa mereka terlalu ideal untuk membalas mesej pelanggan dalam komen di Twitter atau Instagram. Pelbagai pelawat memilih bentuk komunikasi yang berbeza, dan perusahaan yang memahami dan mempraktikkannya akan selalu berada di depan persaingan.
4. Kesilapan tatabahasa dan ejaan dalam profil
Sila ambil beberapa minit untuk membaca semua biografi, tandatangan dan nota lain dalam akaun anda di rangkaian sosial. Sama seperti reka bentuk yang lemah, profil dengan kesilapan tatabahasa atau ejaan dalam rangkaian sosial mengendalikan risiko dinilai sebagai ceroboh dan tidak cekap.
5. Foto percuma dari web digunakan.
Hampir semua orang melihat gambar yang "berjalan" di web selama bertahun-tahun. Mereka boleh mempunyai sejarah hampir 20 tahun dan boleh didapati di mana-mana sahaja.Jangan gunakan jenis foto ini, biasa dan tersedia. Syarikat anda tidak akan tahu sama ada pesaing anda akan menggunakan imej yang sama. Dan jika foto yang sama mula mengambil semua jenama yang bekerja di bidang ini?
Sebaliknya, melawat tapak seperti Peksel dan Unsplash yang memberi anda akses tanpa had kepada imej unik yang berkualiti tinggi.
6. Cadangan anda tidak jelas dan dapat difahami
Pengguna yang melawat akaun anda di rangkaian sosial tidak perlu memikirkan apa yang syarikat anda lakukan atau industri yang mengkhususkannya. Kawasan aktiviti, perkhidmatan atau produk anda yang ditawarkan mesti jelas dan jelas diterangkan. Pengunjung ke halaman anda harus memahami apa yang ditulis sepintas lalu.
Selain penerangan anda, foto kurikulum, dan foto profil, salah satu cara paling mudah untuk melakukan ini adalah dengan imej sampul yang mengandungi nama jenama.
Anda juga boleh membuat kolaj seni untuk liputan anda yang memberikan pengunjung gambaran keseluruhan kerja anda, menonjolkan keunikan anda. Sebagai contoh, jika anda adalah perkhidmatan pembaikan komputer, gambar ini mungkin imej komputer riba dengan alamat kerja dan logo anda di tengah. Semua ini adalah perlu supaya pengguna dapat memahami dengan tepat apa sebenarnya yang anda tawarkan.
7. Profil anda tidak dipenuhi dengan maklumat
Ini memainkan peranan besar. Di samping profil yang direka dengan baik, visual yang menarik, profil bebas ralat di rangkaian sosial, anda juga perlu aktif pada saluran anda yang anda jalankan.
Jika jawatan terakhir organisasi anda ditulis tiga tahun lalu, tidak kira jika perlindungan profil anda kelihatan profesional. Pengguna masih akan menganggap anda tidak aktif atau mungkin berfikir bahawa anda benar-benar keluar dari perniagaan.