Ketua Pegawai Eksekutif Google Sundar Pichai dibesarkan di Chennai, India. Sundar tidak selalu mempunyai akses ke telefon - apatah komputer atau Internet. Tetapi ia adalah satu pembesaran yang membantu beliau menunjukkan kepada dunia bagaimana teknologi yang berkuasa.
Kuasa teknologi
Keluarga Pichai telah bermimpi membeli telefon selama lima tahun penuh. Apabila mereka akhirnya melakukannya, jiran-jiran juga datang kepada mereka untuk memanggil. "Ia telah menjadi perkara yang biasa. Orang datang kepada kami untuk memanggil anak-anak mereka," Pichai memberitahu wawancara dengan Poppy Harlow untuk CNN dalam episod baru Boss Files. "Dan bagi saya ia menunjukkan kuasa teknologi."
Pichai tidak mempunyai komputer sehingga dia berpindah ke Amerika Syarikat dan memasuki Universiti Stanford. Tetapi pada masa lalu.
Beliau telah lulus dari Stanford University dengan ijazah sarjana dalam bidang kejuruteraan mekanikal, dan kemudian memperoleh ijazah sarjana dalam pentadbiran perniagaan dari Wharton School of the University of Pennsylvania.
Sebelum menyertai Google pada tahun 2004, Pichai bekerja di Applied Materials dan McKinsey. Di sana dia memegang berbagai jawatan, termasuk Chrome yang dipimpin, adalah ketua produk Google dan ketua sistem operasi Android. Dia menjadi CEO Google sahaja pada tahun 2015.
Adakah pendatang yayasan syarikat besar?
Apabila ditanya sama ada dia percaya bahawa impian Amerika masih hidup, Pichai berkata bahawa dia masih percaya bahawa Amerika adalah "tanah peluang". Pichai memanggil Kongres untuk melindungi Pemimpi Amerika dan menyokong imigresen yang berkemahiran tinggi.
"Sekiranya anda melihat industri teknologi dan semua syarikat terkemuka, anda akan mendapati banyak daripada mereka yang ditubuhkan oleh pendatang," katanya. - Kepimpinan kami dalam bidang teknologi adalah berdasarkan keupayaan kami untuk menarik saintis komputer terbaik, penyelidik kecerdasan buatan. Saya fikir penting untuk terus melakukan ini. "
Menurut Pichai, menjadi CEO Google adalah "peluang seumur hidup." Tetapi itu bukan apa yang dia minta. Dia terkejut apabila pengasas bersama Google Larry Page dan Sergey Brin berpaling kepadanya tentang perkara ini.
"Saya sibuk membuat produk. Dan saya tidak mengharapkan di mana ini akan membawa saya, "katanya.
Etika
Dalam kedudukannya, Pichai menghadapi beberapa masalah serius, termasuk kerahasiaan pengguna, jantina dan multinasional dalam syarikat, dan pemberhentian pekerja. Dia juga telah memberi keterangan mengenai Capitol Hill untuk kerahsiaan dan mungkin menghadapi kemungkinan penyidikan antitrust A.S. ke dalam syarikatnya.
"Tugas Ketua Pegawai Eksekutif adalah untuk mengurus etika dan mengambil kira sejauh mana kesan teknologi terhadap masyarakat," katanya. - Saya menganggap ini sebagai bahagian utama peranan saya. Tetapi saya fikir etika perlu diterapkan kepada semua peringkat organisasi. "
Ketika orang semakin peduli terhadap privasi data, Pichai berkata Google sedang mencari cara untuk memudahkan pengguna mencari maklumat dan lebih banyak kawalan ke atas data mereka. Misalnya, syarikat baru-baru ini mengumumkan bahawa pengguna secara automatik boleh memadamkan sejarah lokasi dan aktiviti penyemakan imbas web secara automatik.
"Saya tidak fikir pengguna memahami bagaimana data mereka digunakan," katanya. "Kami sangat membebankan pengguna."
Isu penting
Pichai juga menyelesaikan banyak masalah dalam syarikat.Tahun lepas, pekerja Google di seluruh dunia mengadakan mogok untuk memprotes apa yang mereka katakan adalah budaya tempat kerja yang menjadi mata buta terhadap gangguan seksual dan diskriminasi.
"Kakitangan kami jelas bercakap pada masa ini apabila terdapat salah faham dengan syarikat itu," katanya. "Saya fikir ini adalah bahagian budaya kita yang baik, bahawa kita dapat mengenali sesuatu secara terbuka, dan kemudian bekerja keras untuk membuat sesuatu yang lebih baik."
Pada pendapatnya, salah satu keputusan terpenting yang dibuat oleh syarikat itu adalah penamatan keperluan timbang tara paksa. Bagaimanapun, beberapa penganjur mogok berkata mereka merasakan pembalasan daripada syarikat itu. Salah seorang penganjur meninggalkan Google awal bulan ini.
"Ketika mengurus syarikat berskala besar, sangat penting bagi saya bahawa tidak ada tindak balas. Saya mengambil ini dengan serius, "kata Pichai. "Kami mempunyai proses yang sangat ketat dengan beberapa tahap kawalan ke atas kawasan penting."
Menurut laporan baru-baru ini, wanita memegang kira-kira 33% dari jumlah jawatan Google dan hanya lebih daripada seperempat jawatan kanan. Walau bagaimanapun, Google masih mempunyai banyak kerja yang perlu dilakukan untuk meningkatkan bilangan wanita di kalangan pekerjanya dan dalam jawatan peringkat tinggi.
Pada tahun 2017, pekerja Google, James Damor, yang kemudiannya dipecat, menulis nota kontroversi yang mengkritik dasar multinasional Google. Sebahagian daripada memorandum itu dikutuk oleh Pichai, seperti tuduhan bahawa wanita tidak sesuai untuk bekerja di sektor teknologi kerana alasan "biologi". Damor dan bekas jurutera lain menyaman Google untuk diskriminasi.
Kesimpulan
Ketua Pegawai Eksekutif berkata pengajaran yang paling penting yang dia pelajari di Google adalah untuk mendengar orang lain.
"Apa yang anda fikirkan di dalam, sahaja tidak cukup. Anda mesti mendengar perspektif dari luar, dan anda mestilah terbuka kepada apa yang berlaku di sekeliling anda untuk memahami kesan produk anda pada kehidupan. Ia juga menggalakkan kerja berterusan untuk menjadikan produk lebih baik. "