Bukan rahsia lagi bahawa usahawan tidak dilahirkan, dan semua orang boleh menjadi ahli perniagaan yang berjaya sekiranya dikehendaki. Walau bagaimanapun, semua orang yang mampu mencapai ketinggian dalam perniagaan disatukan dengan kehadiran lima kemahiran utama, tanpa itu mustahil untuk berjaya membina perusahaan dan melakukan perniagaan dengan menguntungkan. Setelah meraih kemahiran ini atau setakat perlu meningkatkan kemahiran anda yang ada, anda boleh dengan mudah berjaya tidak kira berapa besar perniagaan anda.
1. Kemanusiaan dan pidato
Tidak kira sama ada seseorang itu seorang usahawan bebas, menguruskan sekumpulan dua atau tiga orang atau menguruskan sebuah ibu pejabat besar beratus-ratus pekerja, kefasihan adalah kunci komunikasi yang efektif dengan bawahan, pelanggan dan rakan kongsi.
Jika kemahiran pidato dan komunikasinya tidak maju, pertumbuhan perniagaan anda akan mengalami. Kejayaan ungkapan yang boleh difahami mengenai kedudukan seseorang mungkin perbezaan antara kesepakatan dan peluang yang tidak dijawab.
Setiap usahawan sepatutnya dapat menyuarakan pemikiran mereka dalam situasi berikut:
- Komunikasi dengan pelanggan yang sebenar dan berpotensi.
- Jawapan kepada sebarang soalan mengenai perkhidmatan atau produk anda.
- Berbicara secara umum semasa persidangan atau persembahan.
- Komunikasi mesra tetapi adil dengan kakitangan.
Komunikasi yang bersemangat dan kompeten sentiasa menyumbang kepada hubungan yang baik dengan semua orang yang anda perlu berkomunikasi. Walaupun anda seorang pemula dalam bidang perniagaan anda, suara yang menyenangkan, kata-kata melek huruf dan pemikiran pintar dinyatakan dengan jelas, cerdas dan dengan itu pasti akan membantu menonjolkan latar belakang orang-orang yang akan meraba-raba dan berfikir terlalu lama apa yang harus dikatakan.
Untuk meningkatkan kemahiran komunikasi anda, belajar mendengarkan terlebih dahulu. Sesiapa yang hanya berkata, tetapi tidak mendengar apa-apa dan tiada siapa, tidak akan berjaya walaupun di atas pentas, apatah lagi perniagaan. Dan juga belajar untuk memahami tanda-tanda bukan verbal, mengekalkan sentuhan mata, berinteraksi dengan pandangan yang berbeza dan tidak kehilangan keyakinan.
2. Kemahiran jualan
Sekalipun perniagaan anda tidak berkaitan secara langsung dengan perdagangan, setiap perusahaan kerap memerlukan jualan: penerapan ide yang berhasil di pasar, kesimpulan transaksi dan bahkan komunikasi dengan para pelabur adalah semua penjualan dalam arti luas kata, dan Anda harus mampu menawarkan apa yang Anda rencanakan membuat keuntungan.
Wakil-wakil jualan terkenal dengan ketabahan dan sangat gigih dalam pemacu mereka untuk dijual. Terlepas dari mana jualan tertentu berada pada agenda anda, perlu diingat bahawa transaksi jarang terjadi pada kenalan pertama. Oleh itu, kestabilan dan ketabahan penjual sangat penting bagi mana-mana usahawan. Bersedia untuk gagal untuk berjaya pada masa depan.
Mempunyai bakat jualan akan menjadikan anda seorang usahawan yang berjaya kerana sebab-sebab berikut:
- Anda akan dapat berkongsi pengetahuan luas mengenai produk dan perkhidmatan anda.
- Anda tahu apa kecerdasan strategik.
- Ketahui bagaimana untuk membina hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Anda secara efektif boleh menjual idea-idea perniagaan baru kepada pelabur.
Wakil-wakil jualan lambat laun mencapai keputusan yang tinggi - rahsia mereka adalah untuk tidak pernah berputus asa untuk mencuba matlamat.
3. Bakat untuk menyelesaikan masalah
Sememangnya dalam setiap perniagaan, lambat laun, pelbagai masalah timbul yang perlu diselesaikan agar usaha terus berkembang dan berkembang.Pemikiran yang sepatutnya menemani anda sentiasa dalam kes sedemikian - sememangnya setiap tugas mempunyai penyelesaian, perkara yang paling penting ialah cuba berfikir di luar kotak.
Untuk mengatasi halangan-halangan yang timbul dalam perjalanan, usahawan mesti tegas. Tidak perlu takut untuk membuat kesilapan dan membuat keputusan yang salah, kerana ia akan tetap berlaku secara berkala sehingga anda mengembangkan kemahiran ini dalam diri anda.
Dengarkan pendapat pelanggan anda dan melatih untuk menyelesaikan masalah, membetulkan sebab-sebab ketidakpuasan mereka. Sebagai contoh, jika perniagaan anda berada dalam bidang katering dan terlalu banyak pelanggan tidak puas dengan kekurangan hidangan vegetarian, anda harus menambahkannya ke menu secepat mungkin.
4. Keupayaan untuk berunding
Salah satu kemahiran utama yang dapat menjamin kejayaan mana-mana usahawan adalah keupayaan untuk berunding. Keupayaan untuk melakukannya membantu dengan cepat membuat tawaran menguntungkan dan mendapat reputasi yang baik. Sudah tentu, tidak semua ahli perniagaan dapat berunding, tetapi jika anda menggabungkan bakat pidato dan kemampuan untuk menjual, Anda dapat dengan mudah mengembangkan kemampuan ini.
Simpan semua dokumen anda semasa mesyuarat dan bersiaplah untuk menjawab sebarang soalan. Sepanjang rundingan, pastikan emosi anda terkawal, hormat dan tenang menerima apa-apa pendapat dan bertindak balas terhadap pandangan yang berbeza daripada anda, secara profesional. Anda tidak harus mengelakkan kompromi jika anda boleh datang kepada mereka, tetapi pada masa yang sama jangan tergesa-gesa untuk memberi jika anda tidak mendapat balasan. Konsep ini harus difahami oleh kedua belah pihak, dan jika pihak lawan kurang mengetahui peraturan mudah ini, jangan ragu untuk diingatkan. Dan untuk rundingan yang berjaya, anda mesti sangat pandai dalam hak dan kewajipan yang berkaitan dengan perniagaan anda, untuk sentiasa bergantung pada undang-undang dan merasa dilindungi oleh negara.
5. Kesedaran tentang segala yang berkaitan dengan perniagaan tertentu
Tidak seorang pun akan melakukan perniagaan dengan seseorang yang tidak mengetahui produk dan perkhidmatan mereka sendiri, dan oleh itu anda mestilah seorang pakar yang benar dalam bidang anda dan mengetahui segala-galanya bukan sahaja tentang perniagaan anda, tetapi juga mengenai keseluruhan kawasan di mana ia menduduki niche .
Seorang usahawan yang berjaya tahu semua perihal perniagaannya. Ini termasuk mengapa produk atau perkhidmatannya diperlukan, bagaimana ia berfungsi, bagaimana dan dari mana ia dibuat dan betapa selamatnyanya. Jika anda yakin bahawa anda mengetahui segala-galanya tentang perniagaan anda, maka tidak ada keraguan bahawa anda dapat menjalin hubungan yang sangat baik dengan pelanggan dan rakan kongsi anda.
Kesimpulannya
Menjadi seorang usahawan adalah apa yang ingin dicapai oleh ramai. Tetapi tidak semua orang cukup berani untuk risiko wang dan masa. Tidak semua orang memahami bahawa apa-apa kemahiran yang membezakan seorang ahli perniagaan yang berjaya boleh didapati untuk mereka yang mahu dan bersedia untuk belajar. Bekerja pada diri sendiri, mengembangkan pengetahuan dan bakat anda, dan anda pasti akan berjaya.