Menurut Amazon, kini terdapat lebih dari seratus ribu buku mengenai jualan dalam cetakan. Sekiranya anda membelinya, maka anda akan dikenakan bayaran kira-kira satu juta dolar. Dan ia mungkin kelihatan menguntungkan, kerana syarikat menghabiskan sekurang-kurangnya dua setengah bilion setahun untuk latihan jualan.
Asas pemasaran
Memandangkan jumlah yang besar ini, seseorang mungkin berfikir bahawa jualan dan pemasaran adalah peristiwa yang benar-benar sukar, kajian yang akan mengambil masa seumur hidup. Dan dengan itu, anda akan menjadi betul, dalam erti kata anda berfikir bahawa ia memerlukan seumur hidup. Lagipun, ia memerlukan banyak masa untuk menguasai segala-galanya.
Kraf setiap orang memerlukan kemahiran asas yang harus anda miliki. Dengan golf, sebagai contoh, peraturan asas adalah cara anda berdiri, bagaimana anda memegang kelab, dan sebagainya. Jika anda tidak mengetahui asas-asas ini, maka anda tidak boleh bermain golf.
Penjualan adalah sama, tetapi begitu banyak telah ditulis tentang mereka, dan begitu banyak untuk belajar, bahawa ia mudah hilang pada akhirnya. Nasib baik, wartawan Nikolai menghabiskan lima belas tahun terakhir yang mewawancara guru jualan, saintis, dan bahkan pakar neurosains yang mempelajari pemasaran. Kini dia akan berkongsi dengan kita intipati keseluruhan apa yang telah dipelajarinya. Seperti golf, dia berkata, dalam jualan dan pemasaran ada tiga peraturan asas yang membentuk asas dari situasi apa pun. Berikut adalah sedikit motivasi.
Membina amanah
Penjual dan pembeli mesti mempercayai satu sama lain untuk menyelesaikan transaksi. Ia dicipta dalam tiga cara: teknologi (platform dagangan, contohnya laman web Amazon), secara sah (menegakkan undang-undang) dan secara peribadi (melalui kenalan dan komunikasi langsung).
Maklumat mengenai apa yang anda jual
Anda mesti menyediakan maklumat produk penuh. Maka terdapat kebarangkalian yang tinggi bahawa hasil transaksi ini, pelanggan akan gembira dan puas dan mungkin ingin menghubungi anda lagi.
Ketahui keperluan baru pelanggan yang berpotensi
Sekarang bahawa anda telah meletakkan asas bagi urus niaga masa depan, anda harus mengetahui apa lagi syarikat anda yang berguna untuk pelanggan. Dalam kes ini, tanyakan sama ada mereka memerlukan sesuatu yang lain selain daripada apa yang telah mereka beli.
Saya harus mengatakan bahawa urutan tiga langkah ini adalah asas dari semua senario jualan dan pemasaran, tanpa pengecualian. Oleh itu, penting sekali untuk menjalin hubungan dengan pelanggan anda, menentukan jenis keperluan mereka dan pastikan mereka tahu bahawa keperluan mereka dapat dipenuhi dengan perbelanjaan perusahaan perniagaan anda. Mengetahui peraturan mudah ini, anda boleh menjual apa sahaja kepada sesiapa sahaja, dan ia tidak semestinya perlu dibaca semula banyak buku untuk ini.