Keadaan kehidupan semasa Karen dari Banbury di Australia Barat agak luar biasa. Dia melakukan semuanya seperti yang diharapkan. Tetapi kemudian mendapat skor yang luar biasa yang mengetuk dia keluar dari rutinya. Kini dia tidak tahu bagaimana menyelesaikan masalah ini. Memang, pada dasarnya, pelanggan sepenuhnya tidak dilindungi daripada pelbagai penipuan oleh pengendali telekom.
Akaun masalah
Karen kerap membayar untuk perkhidmatan komunikasi. Selain itu, jumlahnya ialah kira-kira 400 dolar Australia. Tetapi bil terakhir untuk perkhidmatan data dia hanya terkejut. Jumlah $ 465,000 ditunjukkan di sana, yang tentunya tidak sesuai dengan realiti.
Wanita itu mula aktif memanggil talian sokongan pelanggan. Pengusaha berjanji untuk menyelesaikan masalah itu dan membentuk aplikasi. Kemudian datang skor seterusnya. Ia sudah memaparkan sejumlah $ 465,400. Selepas itu, Karen pergi ke wakil tempatan pengendali telekom itu. Pengurus juga berjanji untuk menyelesaikan masalah ini.
Tetapi gadis itu memutuskan untuk tidak berhenti di sana. Dia membangkitkan isu ini di rangkaian sosial. Banyak orang berdiri di sisinya. Seorang penganalisis teknikal menegaskan bahawa untuk jumlah ini gadis itu perlu menonton 30,000 filem sebulan, dan ini tidak mungkin secara fizikal. Jawatan terakhir mencapai pengarah teknikal pengendali telekom. Ia adalah orang yang dapat menyelesaikan masalah ini.
Adakah kita mempunyai situasi sedemikian?
Kes yang sama di Persekutuan Rusia juga tidak biasa. Satu-satunya perbezaan ialah jumlah yang ditunjukkan pada invois. Jika di Australia ia berjumlah kira-kira 460,000 dolar tempatan, maka dalam kes kita ia boleh berubah dari 30,000 hingga 50,000 rubel. Setidak-tidaknya, pelanggan kontrak untuk telefon dan komunikasi adalah tepat jumlah yang ditunjukkan di pelbagai forum. Tetapi anda boleh menyelesaikan masalah ini dengan menghubungi pusat sokongan pelanggan pengendali mudah alih.
Kesimpulannya
Contoh Karen dari Australia menunjukkan bahawa tidak ada keadaan yang tidak ada harapan. Anda hanya perlu berjuang hingga akhir, dan apa-apa masalah boleh diselesaikan. Perkara utama adalah untuk tidak menyerah dan berjuang sehingga akhir.