Kenapa beberapa produk yang begitu popular di kalangan pembeli dan yang lain tidak? Bagaimanakah ini boleh menyebabkan dan apa yang membantu menentukan keperluan orang dalam membeli sesuatu produk?
Konsep itu
Hari ini, pelbagai jenis barang dan perkhidmatan dibentangkan di pasaran, tetapi semuanya dicirikan oleh heterogeneity, yang bermaksud bahawa kumpulan pengguna yang berbeza mempunyai keperluan mereka sendiri untuk produk yang ditawarkan, kaedah penjualan dan kaedah perkhidmatan. Keadaan ini memerlukan setiap pengeluar serius untuk mengkaji pelanggan, keinginan, keperluan dan peluang mereka.
Permintaan pengguna mencerminkan keperluan populasi dalam produk atau perkhidmatan tertentu. Perubahan dalam penunjuk ini bergantung kepada tingkah laku pembeli yang disebabkan oleh keadaan tertentu.
Mempengaruhi faktor
Terdapat banyak sebab yang boleh menjejaskan permintaan pengguna, dan pengeluar mesti tahu tentang mereka supaya penurunan keperluan pelarut penduduk tidak mengejutkan. Jadi, faktor-faktor yang mempengaruhi:
- bermusim;
- fesyen;
- syarikat pengiklanan;
- tahap kebudayaan penduduk;
- teknologi yang digunakan dalam pengeluaran barangan;
- peningkatan atau pengurangan dalam pendapatan;
- komponen harga;
- ciri-ciri iklim, kebangsaan, pendidikan, iklim.
Matlamat dan objektif kajian
Sebagai tambahan kepada konsep permintaan pengguna, ia juga perlu untuk mewujudkan matlamat dan objektif bagi kajian dan pemahaman yang lebih baik terhadap tingkah laku pengguna.
Faktor seperti jumlah dan struktur permintaan mesti dimasukkan ke dalam matlamat. Mereka berkait rapat dengan satu sama lain. Apabila, sebagai contoh, volum berubah, struktur akan berubah, dan sebaliknya. Mengetahui jumlah itu akan membantu merangka pelan pengeluaran ekonomi, membentuk pelbagai hak untuk organisasi dagangan dan memastikan perdagangan tanpa gangguan, iaitu pelanggan memuaskan. 
Tugas-tugas untuk mengkaji permintaan pengguna boleh dibahagikan kepada dua kumpulan:
- Ramalan kemungkinan jualan, iaitu jangkaan jualan, kemungkinan memperkenalkan produk baru, yang mana mereka harus dikeluarkan dari perdagangan dan diganti dengan yang baru.
- Pembangunan keperluan masyarakat. Permintaan boleh dikawal sebahagiannya. Jika, sebagai contoh, menanam rasa dalam populasi, memberi dia peluang untuk menggunakan barang-barang berkualiti tinggi.
Barang pengguna
Kita juga harus membincangkan tentang kategori barang yang akan sentiasa menjadi permintaan (walaupun ia boleh jatuh dan berkembang) - barangan pengguna. Ini termasuk makanan, pakaian, alat tulis, bahan kimia rumah tangga, hidangan, iaitu. semua yang anda perlukan untuk kehidupan seharian tanpa kemewahan. 
Produk dalam kategori ini dikaji terutamanya dalam dua arah:
- permintaan semasa - untuk penyediaan pesanan untuk pengeluaran dan bekalan;
- permintaan yang diunjurkan - untuk menentukan trend permintaan masa depan dan pembangunan industri
Untuk mendapatkan data yang tepat, anda perlu memantau secara sistematik perkembangan permintaan, menentukan saiz keperluan dan mengenal pasti keperluan untuk julat dan kualiti. Adalah juga mengingatkan bahawa permintaan untuk barangan pengguna tidak tetap dan perubahan di bawah pengaruh banyak faktor: sosial, politik, ekonomi, dll.
Jenis permintaan pelanggan atau klasifikasi
Jenis permintaan berikut dibezakan:
- Direalisasi atau puas adalah permintaan, yang dinyatakan dalam bentuk pembelian yang sempurna dan kuantitatif dalam bentuk volume yang dijual.Permintaan ini bergantung bukan sahaja kepada kesolvenan, tetapi juga mengenai kemungkinan pengeluaran dan pembekalan.
- Tidak berpuas hati - permintaan yang tidak dapat dipenuhi, walaupun barang itu beredar, tetapi tidak tersedia untuk dijual. Ini boleh berlaku jika organisasi perdagangan tidak dapat membuat permintaan dengan betul dan tidak membuat pesanan tambahan, atau terdapat kelewatan dalam barang-barang untuk alasan organisasi.
- Muncul - permintaan untuk produk baru yang akan tersedia tidak lama lagi. Selalunya, organisasi perdagangan membeli sejumlah barangan yang terhad dan mengkaji kelakuan pembeli.
Tanda klasifikasi
Sebagai tambahan kepada jenis permintaan pengguna, terdapat juga tanda klasifikasi, bergantung kepada permintaan pengguna yang ditentukan.
Sebagai contoh, bergantung kepada tahap keamatan permintaan, ia boleh menjadi sengit, stabil dan pudar. Intense bermakna meningkat pada kadar yang cepat. Ini mungkin produk baru, atau yang berkualiti tinggi yang sudah mempunyai reputasi yang baik. 
Permintaan stabil boleh berada pada tahap yang sama dari masa ke masa atau berkembang pada kadar yang sama, yang membantu dalam peramalan. Sebagai contoh, ini boleh menjadi barangan yang pernah memasuki kehidupan seharian, walaupun mereka bukan barang keperluan: kopi, stoking, stoking untuk wanita.
Permintaan memudar bercakap untuk dirinya sendiri. Selalunya ini disebabkan oleh hakikat bahawa produk lama digantikan oleh yang baru, sebagai contoh, telefon dengan wayar diganti dengan kabel tanpa wayar.
Sifat kemunculan permintaan dibahagikan kepada mampan, alternatif dan impulsif. Permintaan yang mantap menunjukkan bahawa seseorang sentiasa menggunakan produk ini dan membelinya dengan frekuensi tertentu. Permintaan alternatif bermaksud produk yang boleh diganti, tetapi tidak sama. Contohnya, ganti serbuk biasa dengan cecair. Permintaan impulsif adalah yang timbul ketika di kedai, atau selepas menonton iklan, atau selepas nasihat penjual.
Tahap pengedaran adalah tunggal, terhad dan jisim. Single adalah keperluan barangan jarang untuk pembeli tunggal. Contohnya adalah perhiasan, kereta, alat muzik, karya seni. Permintaan terhad adalah barangan untuk sekelompok orang tertentu, misalnya, senjata untuk memburu.
Kekerapan - setiap hari dan episodik. Permintaan setiap hari adalah barangan harian atau hampir setiap hari, seperti makanan atau bahan kimia rumah tangga. Permintaan sesekali muncul dari semasa ke semasa, sebagai contoh, membeli barang kemas atau kereta.
Bergantung pada kebolehulangan: utama dan berulang.
Kaedah pertama mengkaji permintaan pengguna
Terdapat beberapa kaedah di mana anda boleh mengumpul data permintaan pengguna. Yang pertama ialah proses automatik untuk mengumpulkan maklumat. 
Kaedah ini tidak membenarkan kajian permintaan yang baik, kerana hanya maklumat tentang barang dijual, stok di gudang dan maklumat tentang permintaan yang tidak memuaskan diketahui. Ini bermakna bahawa proses automasi tidak menyediakan maklumat lengkap. Pekerja lain harus terlibat dalam pengumpulannya, dan kaedah ini merupakan struktur intragroup yang membolehkan anda mengembangkan pesanan untuk pembekalan barang dan menyesuaikannya secara berkala.
Untuk melengkapkan gambar tentang kajian permintaan pengguna terhadap barangan, hanya sistem komputer yang tidak cukup, pembawa maklumat utama yang boleh dipercayai dan mudah juga diperlukan. Pengangkut tersebut adalah label atau tanda, serta label yang terletak pada barang. Tetapi media ini sering memberikan maklumat yang tidak lengkap supaya anda dapat memahami keperluan orang, i.e. mereka tidak menyediakan data mengenai warna, rasa, corak, gaya, dll.
Kaedah kajian tradisional
Sebagai peraturan, untuk mengambil kira permintaan yang direalisasikan, bahan inventori dan pemeriksaan komoditi digunakan, ini merujuk kepada kaedah kedua permintaan pengguna. 
Bahan-bahan tersebut termasuk:
- Perakaunan untuk jualan berdasarkan bahan inventori - tempoh yang besar diambil sebagai asas, dan kemudian jumlah jualan purata setiap hari, minggu, bulan dikira.
- Perakaunan untuk data operasi - memerlukan analisis yang lebih kompleks bagi barangan yang dijual dan baki stok. Selalunya, satu produk daripada kumpulan terpilih digunakan dalam kajian ini untuk memudahkan kajian permintaan.
- Perakaunan melalui pendaftaran harian - mereka mengambil sebagai asas satu produk yang berbeza warna, saiz atau rasa. Sebarkan sejumlah barang pada tetingkap, dan pada penghujung hari, sisa-sisa itu dikira.
- Perakaunan dengan kad khas - untuk kaedah ini tempoh yang panjang diambil, mungkin setahun, untuk menandakan baki dan resit barang untuk tempoh masa tertentu. Mengikut data tersebut, seseorang boleh menghakimi bukan sahaja mengenai jumlah barang yang dijual, tetapi juga mengenai musim.
- Terdapat juga rekod permintaan yang tidak dapat dipenuhi, di mana setiap kedai atau organisasi menyimpan kiraannya sendiri, rakaman pada bentuk khas atau di majalah apa jenis pelanggan produk yang ingin dilihat.
Kaedah kajian komprehensif
Kadang-kala, untuk menuntut permintaan, tidak cukup untuk mengetahui kuantiti barang yang dijual dan baki mereka, data yang menyedari, tidak puas dan permintaan yang dibentuk. Di samping itu, mereka juga menggunakan maklumat yang diperolehi di pameran perdagangan, persidangan dan pameran perdagangan, yang membantu dalam kajian dan ramalan permintaan pengguna. 
Pameran-pameran berbeza dari pameran-pameran di mana yang pertama, sebagai peraturan, mempamerkan produk yang baru mulai muncul di pasaran. Pada acara sedemikian, anda tidak boleh hanya memperlihatkan barang-barang, tetapi juga mengumpulkan pendapat dan mengenal pasti trend dalam pembentukan permintaan.
Persidangan boleh diadakan oleh firma individu untuk mengenal pasti keperluan pelanggan untuk jajaran yang dicadangkan.