Rangkaian sosial di dunia moden adalah bahagian penting dalam kehidupan setiap orang. Sekurang-kurangnya orang menghabiskan beberapa jam sehari mengenai sumber seperti Facebook, Odnoklassniki, VKontakte, Instagram, dan sebagainya. Mereka berkomunikasi di sana, mencari maklumat, menyiarkan foto mereka sendiri, menilai foto orang lain, berkongsi jejak mereka, mengatur mesyuarat dan banyak lagi. Dunia moden adalah mustahil untuk dibayangkan tanpa rangkaian sosial, dan ini juga apa yang diperhatikan para pemasar. Akibatnya, mereka memutuskan untuk menggunakan rangkaian sosial sebagai alat pengiklanan, dan ini ternyata menjadi penyelesaian yang sangat wajar. Dan selama beberapa tahun sekarang, pemasaran media sosial telah menjadi salah satu yang paling popular dan dicari perniagaan di dunia. Dan jika anda masih tidak menggunakannya, maka artikel ini adalah untuk anda. Anda akan belajar tentang apa pemasaran media sosial, bagaimana ia telah berkembang, bagaimana anda secara kompeten akan memasuki bidang pengiklanan ini dan menggunakan sumber yang ada pada tahap maksimum. Anda boleh yakin bahawa maklumat ini tidak akan kekal tidak berguna untuk anda, kerana dalam abad teknologi tinggi sekarang, pemasaran Internet adalah apa yang akan dilakukan oleh setiap perusahaan.
Apa ini?
Jadi, pertama sekali, anda perlu memahami pemasaran di rangkaian sosial. Adalah sangat mungkin bahawa anda telah melihat singkatan SMM, yang hanya menunjukkan bentuknya sekarang. Ini bermaksud Pemasaran Media Sosial. Ia menerjemahkan dengan tepat cara yang anda fikirkan - "pemasaran media sosial." Tetapi apa yang dia suka? Ini adalah jenis pemasaran, aktiviti yang difokuskan secara eksklusif ke rangkaian sosial yang banyak, yang kini merupakan salah satu sumber Internet paling popular untuk kategori umur. Promosi mana-mana jenama melalui rangkaian sosial menjamin anda peningkatan kemasukan khalayak yang menarik. Tetapi pada masa yang sama, anda harus memahami bahawa kawasan ini agak muda, jadi tiada siapa yang akan menawarkan penyelesaian sempurna dari langkah pertama. Berbanding dengan jenis pengiklanan lain yang wujud untuk puluhan dan bahkan beratus-ratus tahun, pemasaran kandungan di rangkaian sosial muncul kurang dari sepuluh tahun yang lalu, beberapa tahun selepas organisasi dan peningkatan rangkaian sosial seperti itu. Tapi apa yang boleh menarik jenis pemasaran ini?
Sebab-sebab daya tarikan
Pemasaran kandungan di rangkaian sosial mungkin kelihatan luar biasa dan agak sukar untuk anda, kerana ia adalah satu mekanisme yang sangat kompleks yang perlu anda ketahui dengan teliti. Dan begitu banyak ahli perniagaan cuba yang terakhir menolaknya, tidak menganggap pilihan ini berjaya dan cukup berguna berdasarkan kos yang diperlukannya. Dan jika anda berkaitan dengan orang tersebut, maka anda harus membiasakan diri dengan beberapa kelebihan yang jelas dari jenis pemasaran ini.
Pertama, pemasaran tersebut mempunyai format bukan iklan, iaitu, iklan pengiklanan disebarkan dari satu pengguna rangkaian sosial ke yang lain, dan ini, menurut penelitian, minat pengguna lebih daripada iklan biasa yang mereka baca di laman web ini.
Kedua, kata mulut adalah yang paling relevan di sini. Anda tidak perlu mengedarkan maklumat di kalangan setiap pengguna rangkaian sosial. Jika anda mencipta kandungan berkualiti tinggi, pengguna sendiri dengan senang hati akan mengedarkannya antara kenalan dan rakan mereka di rangkaian.
Ketiga, di jejaring sosial ada kemungkinan penargetan iklan, yaitu, menargetkannya dengan tepat kepada audiens target yang paling mungkin tertarik pada produk Anda. Ini dapat mengurangkan kos dan meningkatkan pulangan pengiklanan.
Dan akhirnya, kelebihan yang besar adalah interaktiviti, kerana pengguna boleh dengan mudah bertanya soalan mereka pada bila-bila masa selepas membaca mesej pengiklanan, dan anda boleh menjawabnya pada bila-bila masa untuk menariknya dan mendorongnya untuk dibeli.
Seperti yang dapat anda lihat, pemasaran sosial media SMM boleh menjadi sangat berguna untuk perniagaan anda. Ia tidak memerlukan perbelanjaan yang besar, tetapi memberikan kelebihan yang besar dalam pasaran pengiklanan dan sangat mudah digunakan. Pada masa yang sama, anda harus memahami strategi itu adalah kunci kejayaan. Memandangkan ketersediaan alat ini, ramai orang cuba menggunakannya, tetapi dalam kebanyakan kes ini menyebabkan kegagalan, mewujudkan statistik negatif dan pengalaman menakutkan. Tetapi jika anda serius mengenai isu ini, maka anda boleh mendapatkan alat pemasaran yang luar biasa.
Bila perlu digunakan?
Perkara pertama yang perlu anda fahami adalah sama ada pemasaran SMM di rangkaian sosial akan berkesan hanya untuk anda. Malah, hanya beberapa jenis perniagaan, seperti, katakan, perusahaan B2B khusus atau perkhidmatan teksi, tidak akan sangat berjaya apabila menggunakan pemasaran media sosial. Tetapi dalam hal perusahaan besar, seperti dalam hal syarikat sederhana atau kecil, SMM adalah pilihan yang bagus, yang, tentu saja, tidak akan menjadi satu-satunya bentuk pengiklanan, tetapi ia boleh menjadi tambahan yang bagus. Dengan cara ini, pemasaran boleh berubah menjadi sesuatu yang lebih banyak, kerana banyak platform media sosial kini membolehkan anda membuat transaksi di sana, iaitu, anda boleh membuat jualan melalui rangkaian sosial. Di samping itu, anda akan mempunyai akses kepada peluang menarik seperti penjenamaan, iaitu, bekerja pada imej jenama, meningkatkan kuantiti dan meningkatkan kualiti lalu lintas di laman web anda, serta pemasaran reputasi, iaitu, meneutralkan sebarang negatif. Kini anda melihat apa alat yang sangat diperlukan adalah pemasaran media sosial. Buku mengenai topik ini pasti berguna jika anda ingin membina strategi yang kompeten, tetapi jika anda tidak mahu membuang masa, maka anda hanya perlu membiasakan diri dengan artikel ini untuk memulakan aktiviti ke arah ini.
Sejarah rangkaian sosial
Jika anda masih ingin mempunyai bahan bercetak yang berguna mengenai topik tersebut, maka buku "Pemasaran Media Sosial" Damir Khalilov mungkin berguna. Tetapi anda boleh mendapatkan semua maklumat asas dari artikel ini. Lebih-lebih lagi, anda akan belajar tentang bagaimana rangkaian sosial muncul. Ramai orang berfikir bahawa mereka muncul pada permulaan tahun 2000-an, tetapi, seperti yang telah dikatakan sebelumnya, ini adalah zaman kegemilangan mereka. Mereka muncul pada pertengahan tahun sembilan puluhan, dan rangkaian sosial pertama adalah projek Classmates, yang kemudian disesuaikan untuk runet di bawah nama Odnoklassniki. Sedangkan untuk nulls, zaman kegemilangannya bermula pada tahun 2003, apabila LinkedIn dan MySpace memasuki Internet, diikuti oleh Facebook pada tahun 2004. Bagi Runet, di sini bunga itu terlambat, tetapi tidak lama. Sudah pada tahun 2006, Odnoklassniki dan VKontakte yang dinyatakan di atas segera muncul - analogi dari Facebook Barat.
Sejarah pemasaran media sosial
Sekarang anda mempunyai idea tentang bagaimana rangkaian sosial dilahirkan, jadi sudah tiba masanya untuk melihat bagaimana pemasaran muncul di sana. Pembangunan di Rusia mula mendapat momentum pada tahun 2009, ketika rangkaian sosial menjadi lebih disesuaikan untuk pengiklanan, dan bukan hanya untuk komunikasi. Sebelum ini, syarikat sudah mempunyai halaman mereka, tetapi hanya menyiarkan berita mengenai mereka.Pada tahun 2010, integrasi komuniti popular berlaku, yang menjadikan pemasaran viral pada rangkaian sosial mungkin. Di samping itu, mana-mana syarikat diberi peluang untuk membuat laman korporatnya sendiri, yang akan mewakili sama ada seluruh perusahaan atau jenama tertentu. Walaupun begitu, terdapat trend yang ketara dalam kemunculan pemasaran media sosial, tetapi tahun 2011 adalah tahun yang tegas. Pada masa itu, alat-alat itu mula muncul untuk mengesan pelbagai jenis statistik di rangkaian sosial, yang memberi peluang kepada syarikat-syarikat untuk memeriksa keberkesanan iklan mereka, untuk mengetahui pendapat pengguna tentang produk, dan sebagainya. Akibatnya, sejak tahun 2012, pasaran pemasaran media sosial telah mula mendapat kekuatan, dan kini semua orang tahu bahawa ini adalah salah satu cara yang paling popular dan berkesan untuk mengiklankan barangan dan perkhidmatan. Kini ada pemasaran media sosial untuk jurugambar, blogger, dan untuk setiap bidang perniagaan. Dan sudah tentu kemajuan tidak berhenti di situ.
Trend semasa
Pemasaran dan promosi media sosial bukan cara pengiklanan yang boleh berubah dan tetap statik untuk waktu yang lama. Dalam dunia teknologi tinggi, semuanya berubah dengan sangat cepat, jadi jika anda ingin memasuki dunia SMM, maka anda harus tahu mengenai beberapa trend moden yang paling relevan. Sebagai contoh, kini hampir setiap rangkaian sosial berubah dan menyesuaikan diri untuk menjadi platform untuk pemasaran yang berkesan. Banyak rangkaian sosial yang mengintegrasikan dengan perkhidmatan Pinterest, di mana anda boleh menyimpan imej sambil mengekalkan pautan ke artikel asal, yang meningkatkan lalu lintas dengan ketara. Ia juga perlu diperhatikan bahawa promosi segmen B2B mendapat momentum yang hebat di rangkaian sosial, yang dalam keadaan demikian tidak begitu mudah untuk diiklankan, tetapi walaupun dengan beberapa ratus pelanggan dalam masyarakat, dalam hal ini, anda dapat memperoleh hasil yang sangat baik. Di samping itu, ia patut memberi perhatian kepada kelambatan sempadan antara rangkaian sosial. Sebelum ini, terdapat perbezaan yang jelas: satu rangkaian sosial bertujuan untuk kognisi, yang lain untuk hiburan, yang ketiga untuk foto, keempat untuk kerja, dan sebagainya. Hari ini, semuanya telah menjadi lebih fleksibel, yang menjadikan pemasaran Internet di rangkaian sosial jauh lebih berkesan.
Strategi pemasaran
Nah, sudah tiba masanya untuk merancang pemasaran kandungan anda. Strategi promosi di rangkaian sosial boleh menjadi sangat pelbagai, tetapi anda harus membuat keputusan mengenai saat-saat penting perancangan. Pertama sekali, anda perlu menentukan penonton sasaran. Kemudian tetapkan matlamat yang jelas untuk syarikat. Selepas itu, anda perlu menganalisis pelbagai rangkaian sosial dan memilih yang paling sesuai untuk matlamat dan objektif anda. Kemudian anda perlu menentukan ciri-ciri tingkah laku penonton anda dan berdasarkan data ini mula mengembangkan strategi yang lebih terperinci. Ini termasuk menentukan sistem metrik dan mendapatkan perisian yang diperlukan untuk menilai kempen anda, menentukan sumber yang anda perlukan untuk menjalankan kempen pengiklanan yang berkesan, serta membangunkan pelan kalendar untuk kempen anda yang akan membolehkan anda untuk lebih jelas menilai keberkesanannya.
Apa yang perlu strategi pemasaran termasuk? Pertama, anda perlu memilih dalam format apa jenama anda akan dibentangkan di rangkaian sosial. Ini boleh menjadi kumpulan, komuniti, atau halaman peribadi yang berasingan. Kedua, anda perlu melakukan motivasi untuk menyertai kumpulan anda atau melanggan halaman anda. Ketiga, tugas anda juga akan termasuk menempatkan komuniti anda dalam rangkaian sosial yang luas.Keempat, anda tidak boleh lupa bahawa halaman produk, jenama atau syarikat anda mestilah direka dengan baik supaya ia menarik perhatian orang dan menjadikan mereka tinggal di sana lebih lama dan mempelajari tawaran anda. Kelima, anda perlu mempromosikan komuniti anda, iaitu, mengiklankannya di rangkaian sosial. Dan keenam, anda juga perlu mengurus komuniti, iaitu mengawal kelakuan pelanggan, menghapus komen yang tidak diingini, menjawab soalan, menambah kandungan baru, dan sebagainya.
Sebenarnya, ini adalah jumlah kerja yang agak mengagumkan, dan itulah sebabnya banyak syarikat beralih kepada pakar dalam bidang ini. Walau bagaimanapun, pemasaran percuma di rangkaian sosial juga wujud, jadi anda boleh cuba menangani masalah ini sendiri tanpa penglibatan pakar. Nasib baik, anda sentiasa dapat menilai keberkesanan aktiviti anda dan, jika perlu, tuangkan dana tertentu untuk meningkatkan kecekapan ini.
Pemantauan
Titik yang sangat penting dalam pemasaran jenis ini adalah pemantauan. Ia boleh dilakukan secara manual menggunakan alat-alat statistik yang menawarkan rangkaian sosial secara percuma, tetapi agak sukar untuk melakukan ini, dan anda tidak akan mendapatkan seberapa banyak maklumat yang anda inginkan. Itulah sebabnya anda perlu memberi perhatian kepada banyak alat pemantauan yang telah mendapat populariti bersama dengan mempopulerkan pemasaran SMM. Dengan bantuan mereka, anda boleh melakukan banyak perkara, sehingga menganalisis aktiviti pesaing, menilai keberkesanan promosi dan pengesanan dan penghapusan negatif yang tepat pada masanya.
Penilaian Promosi
Keberkesanan promosi adalah apa yang harus dipandu oleh, kerana dengan parameter ini, anda dapat memahami seberapa efektif pengiklanan iklan anda. Terdapat sejumlah besar kriteria di mana anda boleh menilai keberkesanan promosi, di antaranya anda boleh membezakan yang paling penting dan popular, seperti jangkauan penonton, bilangan pelawat, pelanggan dan tindakan (suka, menulis semula, komen), resonans yang dihasilkan oleh kempen pengiklanan, dan juga jumlah lalu lintas datang ke laman web anda melalui rangkaian sosial.
Pemasaran Viral
Pada akhirnya, adalah patut melihat beberapa perkara penting yang harus anda gunakan jika anda merancang untuk menjalankan pemasaran di rangkaian sosial. Dan perkara pertama yang perlu difikirkan pemasar SMM adalah pemasaran virus. Semua orang tahu apa video virus - video yang, apabila muncul di rangkaian, mula menyebarkan kilat cepat di Internet kerana hakikat bahawa pengguna yang menontonnya membaginya dengan pengguna lain. Pemasaran Viral berfungsi dengan cara yang sama, tetapi ini bukan mengenai video, tetapi mengenai kandungan pengiklanan anda. Dan di sini adalah sangat penting untuk memahami pemasaran gerila di rangkaian sosial. Dan ini seni sebenar! Pemasaran partisan adalah penyusunan mesej pengiklanan sedemikian rupa sehingga mereka tidak dilihat oleh pengguna sebagai iklan, tetapi sebagai kisah yang dapat dikongsi dengan orang lain.
Pengoptimuman laman web
Nah, satu lagi langkah penting adalah mengoptimumkan laman web anda bukan untuk enjin carian, tetapi untuk rangkaian sosial. Butang Suka dan sejenisnya muncul di laman web, yang menjadikannya mudah dan mudah untuk menyiarkan maklumat dari laman web di rangkaian sosial, dan juga mengintegrasikan komen dari rangkaian sosial ke laman web dan banyak lagi.