Begitu juga yang anda perlu fikirkan tentang mana untuk mengeluh tentang bank di negara kita. Isu ini bermula kepada rakyat yang berminat apabila mereka melihat pelanggaran hak mereka. Selalunya topik yang sama mengujakan mereka yang mengambil pinjaman atau pinjaman. Malangnya, penghutang sering kali menghadapi pelanggaran hak mereka, serta syarat kontrak. Dalam beberapa situasi, isu aduan timbul dengan pelanggan tetap. Adalah penting untuk diingat bahawa sekiranya seseorang tidak berpuas hati dengan sesuatu, dia mempunyai hak untuk mengadu kepada institusi kewangan. Tetapi bagaimana ini boleh dilakukan?
Penyelesaian yang mungkin
Terdapat banyak pilihan untuk menjawab soalan yang ditanya. Pelanggan sendiri bebas untuk memilih tempat rawatan sedemikian, tetapi hanya mengambil kira semua keadaan keadaan tertentu. Ia harus dikatakan jauh dari mungkin untuk pergi ke perkhidmatan untuk menulis aduan mengenai institusi perbankan, kerana ada pengecualian. Dan tanpa mengambil kira mereka, seseorang mempunyai hak untuk dihubungi:
- Ibu pejabat bank, serta mahkamah.
- Organisasi anti kutipan.
- Kepada Rospotrebnadzor, atau kepada Perkhidmatan Antimonopoli Persekutuan.
- Dalam struktur penyeliaan komunikasi.
- Kepada pejabat pendakwa, atau ke Bank Pusat.
Bagi aduan, selalu diperlukan untuk memulakan langkah-langkah yang paling berperikemanusiaan. Ini adalah mengenai rayuan warganegara ke ibu pejabat institusi, di mana, pada pendapatnya, haknya telah dilanggar. Sebagai peraturan, di bandar terdapat cawangan, dan pejabat pusat terletak di ibu kota. Kepada alamat pejabat pusat – itu adalah tempat untuk mengadu tentang bank.
Bilakah sesuai?
Dalam keadaan apa yang disarankan untuk menghubungi pejabat utama? Amalan menunjukkan bahawa dalam semua. Sekiranya hak asasi manusia telah dilanggar, dan, di samping itu, dengan adanya pelbagai tuntutan untuk kerja organisasi kewangan, seorang warganegara boleh memohon kepada pihak berkuasa yang lebih tinggi. Pada peringkat awal, organisasi sedemikian adalah ibu pejabat organisasi.
Selepas permohonan dihantar, respons boleh dijangkakan dalam tempoh sepuluh hingga lima belas hari. Sebagai peraturan, ibu pejabat mengambil kira semua aduan pelanggan. Tetapi apa yang perlu dilakukan jika ini tidak berlaku, dan di mana untuk mengeluh tentang bank?
Bantu Rospotrebnadzor
Mana-mana organisasi menyediakan perkhidmatan tertentu. Oleh itu, mereka semua berada di bawah pengaruh undang-undang yang mengawal hak pengguna. Sekiranya undang-undang tidak dihormati, warganegara boleh dengan selamat mengadu kepada Rospotrebnadzor. Dan pada masa yang sama, ia tidak penting bagi institusi yang terlibat. Sebab utama ialah hak-hak tersebut telah dilanggar. Sebagai contoh, bank memanggil pinjaman orang lain – di mana untuk mengadu?
Pertama anda perlu menulis rayuan kepada Rospotrebnadzor untuk sebuah bank yang melanggar hak. Ia perlu jelas dan berstruktur di dalamnya keadaan yang berlaku. Sekiranya terdapat sebarang bukti tindakan menyalahi undang-undang di pihak organisasi, adalah disyorkan supaya mereka dilampirkan. Dan selepas itu anda perlu menghantar kenyataan.
Sambutan yang dijangkakan dari Rospotrebnadzor perlu datang kira-kira tiga puluh hari selepas menerima aduan tersebut. Jika struktur ini dianggap perlu, maka semua pelanggaran akan segera diperbetulkan. Tetapi, malangnya, dalam praktiknya, orang jarang berpaling kepada otoritas ini. Selalunya, pilihan lain digunakan dalam perkembangan peristiwa, yang saya mesti katakan, agak banyak.
Di mana lagi untuk mengadu tentang bank?
Perkhidmatan Antitrust
Sebagai contoh, orang boleh menghubungi Perkhidmatan Antimonopoli Persekutuan. Ini juga tidak begitu kerap berlaku, tetapi anda harus sedar akan hal itu.Sesungguhnya, dalam situasi di mana anda perlu mengadu tentang tindakan undang-undang yang tidak sah, anda harus mempertimbangkan semua cara untuk menyelesaikan masalah ini, yang mungkin berbeza sekali, praktikal tidak ditemui dalam amalan.
Oleh itu, struktur ini harus dihubungi apabila bank melanggar undang-undang antitrust. Selalunya, adalah disyorkan bahawa anti-monopoli menulis aduan dalam situasi di mana seorang warganegara disesatkan atau dikenakan ke atas perkhidmatan yang tidak perlu. Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, dalam keadaan sedemikian, hubungi perkhidmatan antimonopoli adalah agak berkesan.
Tetapi apakah maksudnya untuk mengelirukan pelanggan? Contohnya, seseorang memutuskan perkhidmatan setelah melihat iklan, dan perkara penting yang berkaitan dengan kesimpulan perjanjian dan bantuan tidak dilaporkan di dalamnya. Satu lagi sebab untuk menghubungi struktur seperti itu adalah paksaan kepada sesuatu. Sebagai contoh, apabila bank mengenakan insurans tambahan apabila mengeluarkan pinjaman, yang sememangnya tidak sah.
Di mana mengeluhkan panggilan dari bank?
Perkhidmatan Penyeliaan Komunikasi
Kadang-kala, dalam hal pelanggaran hak, anda boleh menghubungi khidmat untuk pengawasan komunikasi. Pilihan ini juga jarang berlaku, tetapi kadangkala ia dapat membantu. Sebagai contoh, sekiranya seorang warganegara mempunyai kecurigaan, atau hujah-hujah yang kuat bahawa bank melanggar peraturan simpanan bersama dengan pemprosesan maklumat, dia boleh menghubungi kami dengan selamat.
Dalam hal ini, perlu diingat bahawa data peribadi warganegara perlu disimpan dalam kerahsiaan yang ketat. Hanya orang yang diberi kuasa khas mempunyai akses langsung kepada mereka dalam institusi perbankan. Pemindahan maklumat tersebut mengenai pelanggan ke bank demi kepentingan pihak ketiga adalah pelanggaran undang-undang yang berlaku secara langsung dan terang. Atas sebab ini, mana-mana warganegara boleh menghubungi perkhidmatan untuk pengawasan komunikasi. Semua yang diperlukan untuk ini adalah bukti pelanggaran, dan alasan yang baik, untuk mengadu tentang kemungkinan jenayah di pihak organisasi perbankan.
Di samping itu, di mana untuk mengadu tentang sebuah bank di Rusia?
Pihak berkuasa pendakwaan
Pilihan yang sangat baik adalah menghubungi pihak pendakwa. Ini adalah fenomena yang biasa digunakan ramai di negara kita. Seperti yang telah disebutkan, untuk permulaan, adalah disyorkan untuk menulis pernyataan ke ibu pejabat bank, jika tidak masuk akal, maka sudah waktunya untuk pergi ke pendakwa.
Orang-orang datang ke badan-badan ini dengan pelbagai masalah, jadi kita boleh mengatakan bahawa pejabat pendakwa – tempat universal untuk memfailkan sebarang aduan. Kecuali jika anda perlu mengadu mengenai perkhidmatan berkualiti rendah dari mana-mana organisasi, kerana ia tidak berguna dan tidak cekap. Tetapi di mana untuk mengeluh tentang salah laku bank?
Selalunya, aduan didapati di pejabat pendakwa yang menunjukkan pelanggaran sebenar undang-undang Rusia yang sedia ada. Oleh itu, jika bank melanggar undang-undang, anda boleh dengan selamat menulis pernyataan kepada pendakwa. Jawapannya biasanya datang kira-kira satu bulan selepas rayuan bersamaan. Ini, tentu saja, tidak terlalu cepat, tetapi berkesan. Ia harus ditekankan bahawa pejabat pendakwa adalah salah satu organisasi paling berpengaruh yang dapat melindungi pelanggan bank. Oleh itu, mengabaikan institusi ini pastinya tidak berbaloi.
Agensi anti pengumpulan
Di mana untuk mengadu tentang pekerja bank?
Dalam situasi yang berkaitan dengan apa yang dipanggil hutang koleksi yang melibatkan pengumpul tanpa alasan undang-undang, seorang warganegara harus datang ke anti pengumpul yang akan membantu menenangkan organisasi yang relevan dan berurusan dengan bank.
Benar, senario seperti itu tidak berlaku terlalu kerap disebabkan oleh fakta bahawa agensi anti pengumpulan tidak semestinya tersedia di semua bandar hari ini. Selain itu, mereka pada mulanya bertujuan untuk tidak bertarung dengan bank, tetapi untuk kemenangan pengumpul.Oleh itu, adalah mungkin untuk mempertimbangkan pendekatan sedemikian untuk masalah ini, tetapi lebih baik menangguhkannya sebagai usaha terakhir sehingga bank melakukan pelayanan pengumpul dalam prosiding. Sebaik sahaja ini berlaku, kemungkinan akan mendapat sokongan syarikat anti pengumpulan tanpa teragak-agak.
Untuk melakukan ini, ia akan mencukupi untuk menjelaskan situasi secara bertulis dan kemudian membayar untuk perkhidmatan. Keputusan dalam kes ini tidak lama akan datang. Sebagai peraturan, kemajuan dalam menangani masalah-masalah yang berkaitan dengan hutang dapat dilihat dengan segera.
Di mana untuk mengadu tentang bank di Rusia?
Pergi ke mahkamah
Walau apa pun pelanggaran itu, seseorang boleh pergi ke mahkamah, kerana struktur ini membantu melindungi hak-hak rakyat, tanpa mengira kes itu. Dengan menulis pernyataan tuntutan, seseorang boleh dengan selamat menunggu penyelesaian kepada keadaan. Satu-satunya kelemahan adalah bahawa ia boleh mengambil banyak masa untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Di manakah saya boleh mengadu tentang bank?
Bank pusat
Kadang-kadang warga mempunyai peluang untuk menghubungi Bank Pusat. Langkah sedemikian akan menjadi keputusan paling serius yang perlu diambil, kerana alasan untuk jenis aduan ini mesti benar-benar menarik. Hanya kerana struktur yang serius tidak akan terlibat dalam pelaksanaan pemeriksaan menyeluruh organisasi terkawal.
Sebagai persembahan amalan, fenomena seperti itu agak jarang berlaku, tetapi masih berlaku. Proses itu sendiri tidak jauh berbeza dari menulis aduan kepada pihak berkuasa lain. Warga negara itu dikehendaki menyerahkan pernyataan, serta bukti pelanggaran sekiranya mereka ada. Di samping itu, adalah penting untuk terperinci kisah mengapa, pada pendapat rakyat, haknya, serta undang-undang, telah dilanggar.
Selepas menghantar permohonan kepada Bank Pusat, ia hanya menunggu untuk dijawab satu bulan kemudian. Kadang-kadang jawapannya datang dengan hasil yang sudah siap dari audit syarikat perbankan yang melanggar hak.
Apakah sebab mengapa seorang warganegara terpaksa memohon kepada Bank Negara?
Seperti yang telah diperhatikan, alasan untuk rawatan sedemikian perlu benar-benar serius dan menarik. Marilah kita memanggil senarai anggaran situasi di mana seorang warganegara mempunyai hak, mengikut sebab undang-undang, untuk menarik perhatian Bank Negara kepada pelanggaran institusi kewangan:
- Sebuah institusi kewangan melanggar kerahsiaan bank dengan mendedahkan maklumat tentang kliennya dan dokumennya.
- Bank telah melanggar syarat yang berkaitan dengan pembukaan deposit dan akaun.
- Penolakan kepada pelanggan untuk mengeluarkan kad bank tanpa alasan.
- Bank menolak untuk memberikan rakyat maklumat mengenai perkhidmatan, sebagai contoh, maklumat mengenai deposit dan perkhidmatan.
Kesimpulannya
Perlu ditekankan bahawa sekiranya melanggar undang-undang yang ada, dan, sebagai tambahan, hak-hak rakyat oleh bank, seseorang mempunyai peluang untuk menghubungi sejumlah besar pihak berkuasa yang berlainan. Apabila memilih pilihan mana yang lebih baik, anda harus bermula dari keadaan. Kaedah yang paling berkesan dan juga biasa adalah rayuan kepada mahkamah dan pejabat pendakwa. Sekiranya hak asasi manusia telah dilanggar, tindakan harus diambil dengan serta-merta, memandangkan masa yang lebih sedikit berlalu, semakin banyak kemungkinan akan ada kejayaan dalam mencapai keadilan.
Kami memeriksa di mana untuk mengeluh tentang tindakan bank.