Kecantikan adalah perniagaan yang sentiasa relevan dan dalam permintaan. Gadis pada bila-bila masa mahu menjadi cantik dan menarik. Tetapi, seperti perniagaan lain, salon kecantikan memerlukan strategi yang jelas dan sistem pengurusan yang diperkemas.
Bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan dari awal: arahan langkah demi langkah
Usahawan yang sanggup bekerja dan membangun pastinya akan berjaya. Tetapi pada peringkat awal, pemula mempunyai banyak soalan. Sebagai contoh, bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan dengan cepat? Usahawan pemula bimbang tentang pulangan perniagaan. Bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan dari awal?
Untuk menjawab semua soalan ini, anda perlu membiasakan diri dengan bahan maklumat mengenai promosi perniagaan, membuat pelan perniagaan yang jelas dan mengenal pasti kategori pelanggan anda, keperluan mereka. Bagi salon kecantikan untuk membawa pendapatan yang mantap, ia memerlukan pelawat biasa. Pangkalan pelanggan yang berterusan adalah kunci kepada kejayaan perniagaan.
Bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan di kawasan kediaman? Di kawasan kediaman, wanita berumur lebih dari 50 tahun yang digunakan untuk menjaga diri mereka, wanita pada cuti bersalin dan ibu hamil boleh menjadi pelanggan tetap. Dengan mengenal pasti penonton anda dan memahami keperluan mereka, anda boleh memikirkan konsep promosi kabin dengan betul. Memandangkan persaingan dalam industri kecantikan sangat besar, salun baru perlu mempunyai perkhidmatan eksklusif dan berbeza dari yang lain.
Kawasan tidur tidak mempunyai banyak trafik seperti di pusat bandar atau pusat membeli-belah. Di kawasan perumahan anda tidak boleh membuka dan menunggu pelanggan. Anda perlu memikirkan dengan betul kempen iklan untuk khalayak tertentu.
Bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan di tempat tidur, bagaimana untuk mengiklankan perkhidmatan anda dengan betul kepada penduduk setempat? Untuk memberitahu wanita tentang perkhidmatan salun, pengiklanan harus diletakkan di tempat yang sangat jelas. Ia harus cerah dan tidak dapat dilupakan. Cara yang baik untuk mengiklankan akan menyampaikan kad perniagaan, membentangkan risalah dan buku kecil dalam peti mel dan jemputan peribadi kepada penduduk rumah, kedai dan pelbagai pertubuhan yang berdekatan.
Bagi setiap kumpulan pelanggan, perlu membuat konsep tawaran individu. Perlu mengambil kira kemungkinan dan keperluan pengunjung. Bagi kategori seperti pesara yang berminat terhadap harga perkhidmatan, adalah perlu untuk berfikir betul mengenai dasar harga dan sistem diskaun. Bagi wanita dengan kanak-kanak, adalah penting untuk menganjurkan sudut kanak-kanak untuk menjaga kanak-kanak sibuk semasa ibu sedang memotong.
Kaedah untuk menarik pengunjung
Agar pelanggan berpuas hati dan menjadi pengunjung biasa, perlu membuat keadaan khas di salon kecantikan. Usahawan perlu ingat bahawa kakitangan terpilih adalah titik penting dalam perniagaan yang menguntungkan. Pekerja yang tidak profesional, tidak mahir, sakit hati dan tidak sopan salon tidak akan dapat mengekalkan tetamu. Oleh itu, pekerja perlu menyediakan komunikasi emosi dan hubungan dengan setiap pelanggan secara individu.
Satu perkara penting dalam menarik pelanggan tetap ialah bahagian dalam bilik itu sendiri. Ia adalah perlu untuk mewujudkan suasana positif menggunakan aksen warna pedalaman. Untuk suasana yang mesra, anda boleh menggantung di dinding foto bilik pelanggan tetap dengan potongan rambut yang dikemas kini, gaya dan solek. Perlu ingat tentang pasu dengan permen untuk tetamu.
Pemilihan kakitangan yang betul
Bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan dan menjaga imejnya? Untuk ini, pengusaha harus memahami bahawa perlu bukan hanya untuk memilih staf yang tepat, tetapi juga untuk melatihnya untuk mematuhi peraturan yang relevan.
Kakitangan profesional mesti mempunyai sijil dan diploma yang sesuai. Sebagai contoh, hanya pekerja yang mempunyai diploma "jururawat dalam kosmetologi" boleh melakukan perkhidmatan kosmetik. Pekerja mesti mematuhi peraturan kebersihan semasa perkhidmatan pelanggan. Di samping itu, kita tidak boleh melupakan buku perubatan untuk kakitangan. Malah pengarah mesti mempunyai diploma semasa menjalankan perkhidmatan perubatan.
Kebanyakan pelanggan tidak memilih antara salon, tetapi antara tuan. Kemasyhuran institusi akan bergantung pada kelayakan tuan. Oleh itu, gaji setiap tuan hendaklah bergantung pada kualiti profesionalnya dan bilangan pelanggan tetap.
Laman web sebagai kaedah tambahan untuk menarik pelanggan
Untuk menarik pengunjung ke salon baru, anda perlu membuat halaman web. Ini adalah kaedah yang hebat untuk mengiklankan dan menyelamatkan belanjawan perusahaan. Hari ini, ramai yang menggunakan sumber-sumber Internet untuk keperluan mereka, kerana ia sangat mudah dan cepat. Pelanggan secara harfiah tanpa meninggalkan rumah sentiasa dapat mengetahui keadaan kerja, semua perkhidmatan yang disediakan dan dasar harga salun.
Halaman web harus mudah dan mudah digunakan, dan juga harus dirancang secara profesional. Laman ini harus menyiarkan lesen, diploma penghormatan salun dan kakitangan kerja, serta karya fotografi tuan (pelbagai potongan rambut, pewarna, reka bentuk manicure, pedikur, dan lain-lain). Di samping itu, artikel maklumat yang berkaitan dengan gaya, fesyen dan trend harus diterbitkan di laman web.
Bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan di Internet? Untuk mempromosikan laman web ini dengan cepat, anda perlu meletakkan sepanduk pengiklanan yang terang di rangkaian sosial, blog dan forum terkenal. Semua ini akan memberikan aliran pelanggan yang baik.
Buku kecil dan risalah promosi
Bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan, kaedah pengiklanan apa yang masih boleh digunakan? Buku kecil dan risalah promosi adalah satu lagi cara untuk mencipta pengalaman yang baik dan menarik aliran pengunjung baru. Adalah penting untuk betul dan berwarna menyusun lembaran iklan. Jika pengiklanan itu menarik perhatian, pelanggan akan mendail nombor telefon untuk merekodkan potongan rambut, manicure atau styling.
Tetapi ada kemungkinan bahawa pemberian boleh menyebabkan tindak balas balik. Ini boleh berlaku dengan obsesi yang berlebihan dan pengiklanan yang tidak menyenangkan. Oleh itu, adalah perlu untuk secara serius mendekati organisasi kempen PR ini. Untuk tujuan ini, anda perlu menarik syarikat reka bentuk profesional dan syarikat khusus.
Mengedarkan risalah juga perlu difikirkan dan cekap. Iklan yang dilampirkan pada pintu gantung sebuah apartmen, atau lembaran pada cermin depan kereta boleh menyebabkan kerengsaan kepada penduduk. Adalah lebih baik untuk membuat risalah di dalam sampul surat yang indah dan biarkan mereka dalam peti mel. Pengedaran risalah boleh dilakukan di jalan di tempat yang boleh dilalui.
Kata mulut sebagai kaedah menarik pengunjung
Bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan? Idea mungkin berbeza, tetapi jangan lupa tentang perkataan mulut. Ini adalah cara yang paling popular dan berkesan untuk menarik pengunjung.
Kebanyakan wanita membincangkan gaya rambut baru, trend fesyen, warna rambut moden, teknologi manikur atau pedikur terkini. Perbincangan sedemikian tidak berlaku tanpa menyebutkan salun rambut dan salun kecantikan di mana perkhidmatan profesional disediakan. Oleh itu, pengiklanan tersebut tidak kalah dengan apa-apa kepada risalah atau pengiklanan dalam talian. Kaedah ini membantu dengan agak berjaya menarik tetamu baru dan menambah asas pelanggan tetap bukan sahaja di pusat bandar, tetapi juga di kawasan kediaman.
Maklum balas positif daripada pelanggan sukarela menjadi bonus percuma untuk setiap salon. Pelanggan yang datang pada cadangan menjadi aktif dan ini akan memberi pendapatan yang stabil kepada institusi.
Kaedah Insentif untuk Promosi
Anda boleh mempromosikan salun kecantikan anda dengan bantuan bonus tambahan dan kaedah merangsang. Beberapa contoh untuk merangsang pelanggan:
- Kupon.
- Promosi dan program bonus.
- Semping adalah pengedaran percuma samplers. Tujuan kaedah ini adalah untuk membiasakan pelanggan dengan perkhidmatan dan kualiti profesional institusi.
Pelanggan juga mempunyai promosi dan kupon diskaun yang berkesan. Orang ramai cenderung untuk menjimatkan wang dan mengambil kesempatan daripada perkhidmatan kos rendah. Walaupun ia adalah tindakan yang mudah: "lakukan potongan rambut dan dapatkan contoh topeng rambut sebagai hadiah".
Bonus adalah ganjaran untuk pelanggan menggunakan prosedur salon secara teratur. Contohnya, selepas sembilan lawatan ke bilik urut, lawatan kesepuluh sebagai hadiah.
Kesalahan utama dalam promosi perniagaan
Bukan sahaja anda perlu tahu bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan di sebuah bandar kecil, tetapi anda juga perlu menganalisis kesilapan utama yang dibuat dalam perniagaan. Analisis sedemikian akan membantu mengelakkan masalah yang sama di masa hadapan. Terdapat senarai kesilapan yang serupa:
- kesilapan semasa perancangan perniagaan;
- pengawasan di peringkat awal;
- kesilapan dalam pengurusan disebabkan ketidakupayaan pengurus;
- ketidaktepatan dalam pengiklanan;
- kesilapan semasa bekerja dengan pangkalan pengunjung yang sedia ada;
- kesilapan semasa pengambilan kakitangan;
- salah perhitungan semasa pembangunan perniagaan.
Sebarang kesilapan perlu diperbetulkan. Sebelum bertanya tentang cara mempromosikan salon kecantikan, anda perlu memikirkan kesilapan yang boleh membawa kepada kerosakan pada masa akan datang.
Bagaimana tidak merosakkan perniagaan anda sendiri
Bagaimana untuk mempromosikan salon kecantikan dan tidak merosakkan projek itu pada masa akan datang? Ini adalah isu yang sangat topikal untuk ahli perniagaan pemula. Kesilapan terbesar pemilik adalah untuk membuat perolehan kakitangan di institusinya dan menganggap semua tanggungjawab. Anda tidak boleh membuat perniagaan tanpa kakitangan tambahan. Anda perlu melatih pekerja dan memindahkan kerja eksekutif kepada mereka.
Seorang usahawan profesional menyelesaikan masalah dalam perniagaan dalam masa beberapa minit. Lebih kurang dia membelanjakan sumber-sumber mengenai perbelanjaan buruh dan rumah tangga, semakin besar pendapatan dari perniagaan. Pemilik mesti membuat mekanisme kerja bersatu dalam perniagaannya dan mencegah pemisahan pasukan dan situasi konflik.
Apa yang harus dilakukan sekiranya perniagaan berisiko
Sekiranya penyelidik pemasar dan kempen pengiklanan tidak membantu menjimatkan perniagaan yang pudar, para pakar menasihatkan untuk mengubah sepenuhnya konsep institusi tersebut. Apabila satu konsep berubah kepada yang lain, salon kecantikan yang baru muncul.
Plus besar akan: menjalankan pembaikan, membangunkan pedalaman baru dan menukar tanda. Ini akan membantu jika kabin mempunyai keadaan yang teruk akibat kerja tidak profesional dari kakitangan penyelenggaraan.
Selepas pembukaan salon yang dikemas kini, anda perlu memperkenalkan perkhidmatan baru dan meletakkan harga yang menarik pada mereka. Oleh itu, anda boleh membetulkan keadaan bencana dan menonjol dari pesaing lain.
Ringkasan
Walau bagaimanapun, jika salun kecantikan menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan yang berkualiti rendah dan tidak profesional, tiada kaedah untuk menarik akan membantu. Orang akan datang, tetapi selepas berkhidmat dan tidak mendapat hasil yang diingini, mereka tidak akan mahu menggunakan perkhidmatan salon lagi dan akan memintasnya. Tetamu yang kecewa akan memberitahu rakan-rakan mereka mengenai kualiti perkhidmatan yang kurang baik dan kesan negatif mereka. Ini akhirnya akan merosakkan reputasi institusi itu.