Pada malam sebelum cuti Tahun Baru, senegara kita pergi ke pelbagai tempat di dunia untuk merayakan sambutan itu dari salji salji dan salji salji. Semua orang yang merancang percutian musim sejuk yang kecil, kemungkinan besar, bersedia untuk mereka terlebih dahulu: memilih negara, melihat lawatan dan mencari tiket pesawat yang paling menguntungkan. Kadang-kadang keadaan berkembang sedemikian rupa sehingga perjalanan pemikiran yang paling hati-hati terputus, dan kemudian para pengembara menghadapi masalah pampasan yang akut. Dan jika kembali wang yang dibelanjakan untuk lawatan itu agak mudah, maka membuat tiket penerbangan kembali menyebabkan kebanyakan rakan senegara kita mengalami kesulitan yang serius. Selain itu, hari ini kita membeli tiket melalui Internet, dan oleh itu hilang apabila perlu menyelesaikan masalah dengan pampasan. Hari ini kita akan mempertimbangkan topik bayaran balik UTair tiket. Pengangkut ini adalah salah satu yang terbesar, dan oleh itu ramai senegara kita lebih suka menggunakan perkhidmatannya.
Penerangan ringkas syarikat
Tiket untuk pesawat UTair dijual bukan sahaja di laman web pembawa, tetapi juga di semua laman web yang mengkhususkan diri dalam perkhidmatan perantara. Dan ini bermakna bahawa senegara kita lebih suka syarikat ini walaupun dengan pelbagai pilihan lain.
UTair Airlines membentuk pemegangan terbesar di negara ini, kerana ia mempunyai sejumlah besar subsidiari di bandar-bandar di Rusia yang berbeza. Sebagai tambahan kepada armada pesawat, ia menawarkan armada helikopter yang paling berkuasa dan berada di tempat keempat dalam perolehan penumpang. Jika anda percaya maklumat itu, maka UTair telah berjaya mengangkut hampir sembilan juta penumpang setahun.
Pekerja syarikat percaya bahawa tahun ini syarikat penerbangan itu berumur lima puluh tahun. Lagipun, ia ditubuhkan pada zaman Soviet berkaitan dengan penerokaan dan pembangunan deposit semula jadi di Siberia Barat. Dalam tempoh ini, terdapat keperluan akut untuk penerbangan awam, yang UTair mula berkembang.
Bagaimanapun, harus diingat bahawa syarikat penerbangan itu mempunyai nama dan logo semasa sekitar lima belas tahun lalu. Hari ini adalah penjenamaan semula syarikat. Dia akan menyentuh warna, font dan logo. Semua pesawat juga akan dicat semula, dan pakaian seragam anak kapal akan berubah. Ia dirancang untuk menyelesaikan proses ini tidak lebih awal dari akhir tahun depan.
Salah satu sebab populariti dan permintaan tiket UTair adalah kos mereka. Sangat menarik bahawa versi elektronik buat kali pertama di Rusia adalah pembawa ini yang mula menjualnya. Sejak bertahun-tahun, beliau telah berjaya membangunkan sistem kerja yang berkesan dengan pelanggan melalui perkhidmatan dalam talian yang mengambil kira kepentingan kedua-dua pihak dan ketika kembali tiket UTair. Sekarang kita akan meneruskan untuk membincangkan topik ini.
Sekali lagi mengenai tiket elektronik
Pelanggan tetap UTair biasa dengan tiket elektronik dengan baik. Syarikat itu adalah salah satu yang pertama menawarkan dan mengiklankan perkhidmatan mudah ini, dengan mudah mencari tahu kebaikan dan keburukannya. Hari ini, sistem ini digunakan oleh semua syarikat penerbangan utama di dunia.
Pengembara yang sering terbang dengan kapal terbang hanya melihat faedah memperoleh tiket elektronik melalui Internet. Mereka boleh bercakap tentang mereka selama berjam-jam, menyenaraikan kelebihan berikut:
- kemudahan dan kelajuan reka bentuk;
- sistem pembayaran mudah;
- peluang untuk mendapatkan penerbangan hanya dengan dokumen identiti;
- penjimatan masa;
- pengecualian situasi dengan kecurian, kerugian atau kerosakan tiket.
Walaupun bilangan kelebihan yang kami baru sahaja disenaraikan adalah cukup untuk memahami mengapa, selepas pengenalan perkhidmatan dengan akses kepada tiket elektronik, UTair dengan cepat mengatasi pesaingnya dan meningkatnya lalu lintas penumpang.
Di samping itu, perlu diingat bahawa tiket dalam bentuk elektronik adalah dokumen rasmi yang anda boleh laporkan kepada jabatan perakaunan perusahaan yang berbeza.
Cara menempah tiket UTair: dua cara utama
Jadi, anda memutuskan untuk terbang bercuti atau perjalanan perniagaan dengan pembawa ini. Pada masa keputusan itu, anda menghadapi masalah pilihan tempahan tiket. UTair menawarkan pelanggannya dua cara:
- di pejabat kotak dan di pejabat pengangkut;
- di laman web ini menggunakan Internet.
Dalam kes pertama, anda perlu pergi ke pejabat dan di sana sudah menyelesaikan semua isu dengan pilihan laluan, waktu berlepas dan kos penerbangan. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa dengan pendekatan ini, harga tiket UTair akan lebih tinggi sedikit daripada yang dinyatakan di Internet. Di checkout anda akan dikenakan bayaran pendaftaran mandatori, di samping itu, anda tidak akan dapat menjejaki harga terbaik. Tiket kertas biasa yang dibeli di kotak pejabat menghalang pelanggan daripada beberapa kelebihan. Oleh itu, kami ingin bercakap mengenai pilihan kedua yang disebutkan dalam bahagian ini secara terperinci dan terperinci.
Kami menempah tiket dalam talian: kelebihan dan ciri-ciri
Oleh itu, mari kita pertimbangkan terlebih dahulu beberapa kelebihan yang disediakan dengan menempah tiket penerbangan terus di laman web syarikat penerbangan UTair itu. Sudah tentu, bagi kebanyakan mereka adalah jelas, tetapi berguna untuk menyenaraikannya lagi:
- peluang untuk membeli tiket pada bila-bila masa siang atau malam;
- beberapa kaedah pembayaran mudah;
- harga tiket yang rendah;
- pilihan laluan yang paling mudah dan murah;
- menerima resit laluan serta-merta ke alamat e-mel;
- daftar masuk dalam talian untuk penerbangan.
Di samping semua perkara di atas, adalah patut dipertimbangkan bahawa pemulangan tiket UTair yang dibeli melalui Internet berlaku dalam mod yang sama. Iaitu, anda tidak perlu pergi ke pejabat, menulis beberapa aplikasi dan melalui beberapa contoh. Pulangan dana yang dibelanjakan dilakukan dengan cara yang sama bahawa pembayaran dibuat.
Salah satu ciri pembelian tiket melalui laman web UTair ialah penumpang diberi peluang untuk membuat tempahan tanpa bayaran. Ini dipanggil "pra-tempahan" dan boleh dibuat dalam banyak cara. Yang paling umum ialah akses ke laman web pembawa, anda juga boleh menggunakan perkhidmatan salon komunikasi (Euroset, Svyaznoy) atau beberapa ATM yang menjadi rakan kongsi syarikat penerbangan itu.
Rata-rata, pra-tempahan dikekalkan sepanjang hari. Jika anda tidak membayar tiket dalam tempoh yang dinyatakan, tempahan akan dibatalkan. Jangan lupa tentang beberapa sekatan yang ada dalam jenis tempahan tiket ini. Kami juga akan menceritakan tentang mereka:
- dalam kes tempahan penerbangan, yang sepatutnya berlepas dalam sehari, anda hanya akan dapat membayar dengan kad kredit;
- jika anda berminat dalam pesawat berlepas dalam masa kurang dari satu jam setengah, maka tempahan tidak akan tersedia;
- Sebelum membayar tempahan anda, butiran untuk prosedur dan maklumat penerbangan ini akan dihantar ke alamat e-mel anda.
Sila ambil perhatian bahawa selepas transaksi selesai, UTair akan segera menghantar anda pautan ke resit jadual perjalanan. Jika ini tidak berlaku sehari selepas urus niaga, maka anda harus mendail nombor hotline syarikat UTair. Kakitangannya bekerja dua puluh empat jam sehari dan akan dapat membantu anda untuk menyelesaikan hampir apa-apa masalah dalam sekejap mata.
Bagaimana untuk menukar tiket UTair?
Kadang-kadang penumpang menghadapi situasi di mana keadaan tiba-tiba berubah dan anda perlu menyesuaikan diri dengan mereka, mengubah tarikh berlepas bercuti. Syarikat penerbangan ini membolehkan anda melakukan ini dengan kadar yang hampir sama.Walau bagaimanapun, ambil perhatian bahawa sesetengah tambang menyediakan pertukaran untuk tiket yang lebih mahal. Semua nuansa ini boleh dijelaskan pada peringkat tempahan, berhati-hati melihat tarif anda.
Jadi apa yang perlu dilakukan untuk menukar tarikh berlepas? Skim pertukaran tiket (iaitu, ini berlaku apabila anda membuat perubahan pada lajur "tarikh") kelihatan agak mudah. Anda hanya perlu pergi ke laman web syarikat dan cari pesanan anda di bahagian "Pesanan Saya". Di sini anda mesti menandakan semua tiket di mana anda ingin membuat perubahan dan mengesahkannya.
Bagi setiap tiket, UTair akan mengambil denda dua ratus rubel. Jika tarif anda memberikan pertukaran dengan surcaj, maka itu akan ditambahkan pada penalti. Lebih-lebih lagi, anda perlu membayar dengan cara yang sama seperti dahulu.
Selepas semua manipulasi, resit laluan yang diubahsuai akan datang ke alamat e-mel anda. Pastikan untuk memeriksa mereka untuk mengelakkan kesilapan yang lain.
Perubahan data pasport penumpang atau laluan
Jika anda perlu menukar tarikh, tetapi data lain pada tiket itu, maka anda tidak akan dapat melakukan ini melalui laman web ini. Oleh kerana perubahan itu tergolong dalam kategori yang berbeza, penumpang mesti secara peribadi datang ke pejabat UTair atau ke pejabat tiket. Anda mesti mempunyai dokumen pengenalan dan resit laluan dengan anda.
Semua denda dan surcaj dalam kes ini akan dikenakan secara tunai. Fakta ini juga harus diambil kira apabila menetapkan untuk menyelesaikan masalah tiket anda.
Bayaran balik tiket: mungkin atau tidak
Sebelum membuat penjelasan panjang dan panjang mengenai ciri-ciri prosedur ini, kami akan segera menyatakan bahawa adalah mungkin untuk menyerahkan tiket UTair. Adalah penting untuk memahami bahawa keadaan sedemikian mungkin timbul, dan untuk memilih tambang yang sesuai untuk perjalanan anda. Kemudian, dalam perjalanan ke bayaran balik, anda tidak akan menghadapi sebarang masalah.
Syarikat penerbangan itu tertakluk kepada peraturan umum yang diterima pakai di Rusia, dan mereka menunjukkan bahawa syarikat penerbangan mempunyai hak untuk menjual tarif yang tidak menyediakan bayaran balik. Selain itu, mereka biasanya antara yang paling murah dan oleh itu sangat popular. Walau bagaimanapun, sekiranya berlaku keadaan yang tidak dijangka, anda tidak akan dapat menerima pampasan untuk cuti yang rosak.
Sekiranya kita bercakap tentang UTair, tiket balik tanpa masalah boleh dilakukan dengan dua jenis tambang:
- "Perniagaan";
- "Fleksibel. Ekonomi ".
Kadar lain termasuk beberapa sekatan ke atas bayaran balik. Juga ambil perhatian bahawa UTair mempunyai tiket yang tidak dapat dibatalkan. Tetapi kita akan bercakap tentang mereka sedikit kemudian.
Permohonan pulangan: maklumat umum
Sebaik sahaja anda memahami bahawa penerbangan itu tidak akan berlaku, anda harus segera menjaga penyediaan permohonan bayaran balik. Pada pilihan penumpang, ini boleh dilakukan di kotak pejabat atau langsung di laman web ini.
Dalam kes pertama, anda perlu membawa pasport dan mencetak tiket elektronik. Anda boleh datang ke mana-mana meja tunai yang terletak berhampiran rumah anda.
Sekiranya lebih mudah bagi anda untuk menyelesaikan semua masalah tanpa meninggalkan rumah anda, maka buatlah permintaan bayaran balik secara terus di laman web pembawa. Oleh kerana pangkalan data menyimpan semua data mengenai penerbangan anda, anda tidak perlu memasukkan sebarang maklumat tambahan.
Perlu diingat bahawa tiket akan dikenakan untuk pemulangan tiket dari penumpang, lebih-lebih lagi, bayaran untuk mengeluarkan resit laluan tidak akan dibayar balik. Biasanya ia tidak melebihi dua ratus rubel.
Wang dikembalikan kepada pelanggan biasanya tidak lebih awal daripada dua puluh hari selepas pengesahan permohonan. Oleh itu, jangan berharap untuk melihatnya di akaun anda dua hingga tiga hari selepas menyelesaikan semua isu dokumentari.
Ciri-ciri proses mengembalikan dana melalui Internet
Jika anda memutuskan untuk mengisi semua nuansa di laman web pembawa, anda harus mempertimbangkan beberapa ciri proses ini. Pertama sekali, temukan pesanan anda dengan nombor tempahan di bahagian "Pesanan Saya". Kemudian anda perlu membuat pulangan dan membuat tanda bertentangan dengan nama setiap penumpang.Di sudut skrin anda akan melihat bahagian "Permohonan untuk pulangan", anda mesti memasukkannya dan tekan butang masukkan.
Selepas semua yang telah dilakukan, anda harus menunggu pautan yang akan datang ke alamat e-mel anda. Perlu diingat bahawa pautan yang dihantar mesti diaktifkan. Tanpa ini, prosedur itu dianggap tidak lengkap. Pautan itu sah selama 24 jam, selepas ia terbakar, dan bayaran balik akan dibatalkan. Dalam kes ini, jika anda tidak terbang, maka anda tidak akan dapat mengembalikan wang anda.
Kami mengesyorkan bahawa penumpang memeriksa semua data dan perincian yang sangat berhati-hati agar wang itu masuk ke akaun anda. Jika tidak, syarikat tidak akan bertanggungjawab terhadap kesilapan yang dibuat, dan bank tidak akan selalu membatalkan pembayaran yang salah.
Pulangan Penalti
Setelah menyerahkan tiket, bersiap sedia untuk mengambil bahagian dengan sebahagian daripada dana yang dibelanjakan. Syarikat penerbangan itu akan memotong dua ribu rubel dari penumpang jika anda mengembalikan dokumen perjalanan lebih daripada sehari sebelum berlepas.
Sekiranya kurang dari dua puluh empat jam kekal sebelum perjalanan yang dicadangkan, denda akan meningkat kepada tiga ribu Rubles.
Mereka yang menggunakan batu penghargaan apabila membuat tiket perlu tahu bahawa bayaran balik tidak bermakna pulangan bonus dibelanjakan. Mereka terbakar selepas mengaktifkan pautan kembali.
Sila ambil perhatian bahawa beberapa kadar premium tidak menawarkan pampasan. Ini termasuk, sebagai contoh, "Standard. Ekonomi W ". Nuansa ini juga harus diambil kira ketika mengeluarkan dokumen perjalanan.
Tambang tidak dapat dikembalikan: bagaimana untuk memulangkan tiket
UTair mempunyai dua tarif yang dianggap tidak boleh dibatalkan:
- "Standard. Ekonomi ";
- "Cahaya. Ekonomi ".
Setelah menjadi pemilik tiket kategori ini, bersiaplah untuk fakta bahawa ia akan sangat sukar untuk memulangkan wang untuknya sekiranya penolakan. Undang-undang menyediakan beberapa pengecualian kepada peraturan am.
Yang pertama dan paling penting ialah pemulangan tiket UTair disebabkan penyakit. Dalam kes ini, kedua-dua penyakit penumpang dan ahli keluarganya yang terbang dengannya diambil kira. Anda boleh mengembalikan tiket yang tidak dapat dikembalikan hanya di pejabat syarikat. Sekiranya anda melakukan ini kerana sakit, maka anda mesti memberikan pengangkut itu dengan sijil perubatan yang mengesahkan keadaan anda pada waktu berlepas. Mereka yang menyerahkan tiket kerana penyakit saudara mara perlu menambah dokumen yang mengesahkan kekeluargaan kepada sijil perubatan.
Juga, untuk kadar yang tidak dapat dikembalikan, wang akan dikembalikan kepada anda jika salah satu ahli keluarga atau saudara terdekat tiba-tiba meninggal dunia. Dalam kes sedemikian, penumpang mesti menyediakan sijil kematian asal.
Wain syarikat penerbangan: bagaimana hendak memulangkan tiket dan wang
Apa yang perlu dilakukan sekiranya penerbangan UTair dibatalkan kerana kesalahan pembawa udara? Adakah wang yang dibelanjakan untuk pembelian dokumen perjalanan dikembalikan? Dalam hal ini, negara menjaga penumpang dan mewajibkan semua syarikat penerbangan membuat pulangan tanpa penalti.
Jika atas apa jua sebab syarikat penerbangan itu membatalkan penerbangan atau menangguhkannya selama lebih dari tiga jam, maka penumpang boleh mengembalikan tiket dan menerima pampasan penuh untuk mereka. Perlu diperhatikan bahawa dalam keadaan ini, anda tidak perlu menunggu dua puluh hari untuk wang yang akan dimasukkan ke dalam akaun bank anda. Pulangan dibuat di peti masuk pengangkut segera atau dalam masa empat jam dari penyerahan permohonan.
Beberapa tip berguna untuk penumpang
Sebagai kesimpulan, kami ingin memberi beberapa cadangan kepada pelancong yang akan membantu mereka menyelesaikan masalah dengan tiket kembali. Oleh itu, sentiasa berhati-hati mengkaji tambang dan ingat bahawa tiket tidak dapat dikembalikan boleh menjadi masalah yang serius untuk anda dan kehilangan wang.
Sekiranya anda sakit, pastikan anda berunding dengan doktor untuk memulangkan dana yang dibelanjakan untuk pembelian dokumen perjalanan pada masa akan datang, melampirkan sijil.
Jika anda mempunyai sekurang-kurangnya sedikit keraguan tentang sama ada penerbangan anda akan berlaku, maka jangan simpan - tanpa menyesal, tolak tambang yang tidak dapat ditarik balik.
Jangan mengharapkan wang itu akan kembali kepada anda lebih cepat daripada dua hari yang ditetapkan. Ingatlah bahawa bayaran balik itu dilakukan dengan cara yang sama seperti yang telah dibayar sebelumnya.
Dan perlu diingat bahawa penghantaran tiket adalah proses yang tidak dapat dipulihkan. Jika pada masa akan datang anda mengubah fikiran atau keadaan anda memihak kepada penerbangan, maka anda perlu mengatur semula dokumen perjalanan.