Krievijas teritorijā ir diezgan sarežģīta standartu sistēma, kas ietver likumus no nacionālā līmeņa līdz vietējam līmenim, kas pieņemti konkrētā uzņēmumā. Nepieciešama “papīra gabalu” kaudze, lai gan individuālā uzņēmumā, gan valsts līmenī viss nonāktu vienotā formā - tas novērš pārpratumus un dažādas interpretācijas. Uzņēmējdarbības standarts ir obligāts noteikumu kopums jebkuram sevi cienošam uzņēmumam.
Kādi ir mūsdienu Krievijas standarti
Izšķir šādus dokumentus:
- nacionālais;
- starptautiska, īpaši reģistrēta;
- likumus, ieteikumus, standartus, kas regulē standartizāciju valstī;
- klasifikācijas, datu klasifikatori;
- uzņēmuma standarti;
- arkas;
- reģionālais;
- pagaidu valsts.
Federālais likums: kā ir ar standartiem?
Uzņēmējdarbības standarta izstrāde ir apskatīta Federālā likuma Nr. 184 11. panta pirmajā daļā, kas pieņemts 2002. gada 27. decembrī. Šis tiesību akts nosaka, ka izstrāde, apstiprināšana - uzdevumi, kurus juridiskas personas risina pašas par sevi. Pirmkārt, speciālisti analizē standartu ieviešanas nepieciešamību uzņēmumā, un, ja tā rezultāti parāda šādas darbības pamatotību, tiek uzsākts sagatavošanas un apstiprināšanas mehānisms.
Saskaņā ar federālo likumu mērķi var būt:
- procesa uzlabošana;
- zināšanu izplatīšana;
- lietojumprogrammu izstrāde.
Likums arī piešķir juridiskām personām tiesības patstāvīgi noteikt kārtību, kādā uzņēmuma standartu sistēma tiek pieņemta, mainīta un atcelta.
Projekti uzmanības centrā
Kamēr tiek izstrādāts uzņēmuma standarts projekta līmenī, izstrādātājam ir tiesības ierosināt šo dokumentu izskatīšanai tehniskajā komitejā. Tās eksperti veic pārbaudi un izdara secinājumus par pieņemamību. Rezultāti tiek izmantoti oficiāla atzinuma sagatavošanai, kurš tiek reģistrēts saskaņā ar darbplūsmas noteikumiem un tiek nosūtīts izstrādātājam.
Veiksmīga rezultāta gadījumā uzņēmuma standarti var kļūt par pamatu dokumenta veidošanai valsts līmenī. Šeit vispirms tiek izstrādāts arī projekts, kas pēc tam iziet apstiprināšanas procesu. Valsts standarta apstiprināšanas veidu nosaka Federālā likuma Nr. 184 16. panta otrā daļa.
Standarti: kas tas ir?
Organizāciju, uzņēmumu standarti ir oficiāli apstiprināts prasību saraksts darba procesam un tā rezultātiem. Tos izstrādā uzņēmuma darbinieki. Dokuments ir derīgs tikai tajā uzņēmumā, kurā tas tika pieņemts. Izņēmums: ja divi uzņēmumi strādā ciešā sadarbībā, viņi var noslēgt vienošanos par savstarpēju dokumentācijas izplatīšanu. Parasti to nosaka dokuments, kuru paraksta firmu vadītāji.
Valsts uzņēmumu standartiem, kurus pieņēmusi konkrēta juridiska persona, jābūt savstarpēji saskaņotiem. Izstrādājot, jums jāņem vērā:
- GOST;
- tehniskie noteikumi;
- starptautiski spēkā esošie standarti.
Ja nepieciešams, uzņēmums var atcelt iepriekš spēkā stājušos dokumentu. Uzņēmums ir pilnībā atbildīgs par saražotā produkta kvalitāti gan ar pašreizējiem standartiem, gan bez tiem. Dokumentiem nav ierobežota derīguma termiņa, īpašu lēmumu pieņem uzņēmums, kurš tos ievieš mājās. Viņai ir tiesības jebkurā laikā apturēt viņu darbību vai ieviest ierobežojumus.
Izstrādes iespējas
Uzņēmuma vadības standarti sākas ar konkrēta darbinieka viedokli par to, kā tam vajadzētu izskatīties. Tālāk procesam pievienojas citi ierosinātāja kolēģi un, visbeidzot, vadošie darbinieki, beidzot apstiprinot normatīvos aktus. Standarta galvenais mērķis ir apkopot visu darbinieku idejas par to, kas ir galaprodukts (pakalpojums), kādas īpašības tam vajadzētu būt un kā to sasniegt. Ja plānots ražot patēriņa preces, ir jēga meklēt palīdzību no citiem uzņēmumiem, lai paplašinātu informācijas bāzi un sniegtu precīzu atbildi uz jautājumu “Ko patērētājs sagaida?”.
Standarts pievērš uzmanību šādiem ražošanas procesa komponentiem:
- metodes;
- izejvielas;
- instrumentu komplekts;
- vietējie pakalpojumi;
- izgatavoto priekšmetu sastāvdaļas;
- iekšējie procesi.
Pie pēdējiem pieder:
- menedžeris;
- vadība
- tehniskā.
Detalizēti apsver uzņēmuma GOST R 1.5 standartu.
Standartu klasifikācija
Lūdzu, ņemiet vērā: dokumentā jūs varat pieminēt jebkuru ražošanas procesa pusi pēc saviem ieskatiem, nav ierobežojumu. Šī daudzveidība ļāva ieviest klasifikāciju sugās, kuras, savukārt, ir sadalītas kategorijās. Pielieciet standartus:
- tehniskie nosacījumi, kas reglamentē produkta ražošanu, izmantošanu;
- izmēri, parametri;
- veidi;
- dizaina iezīmes;
- zīmoli, to produktu sastāvs, no kuriem tiek izgatavotas preces;
- uzglabāšana, transportēšana, marķēšana;
- Pieņemšana
- testēšana;
- mērīšanas aprīkojuma kontrole;
- lietošana, remonts;
- tipiskas tehnoloģijas.
Krievijas Federācijas valsts standarts kontrolē, vai tiek ieviests iekšēji pieņemtais uzņēmuma starptautiskais standarts.
Standarts: skats no iekšpuses
Pieņemsim, ka jums bija brošūra ar daudzsološu virsrakstu “Prasības, uzņēmuma standarti”. Ko sagaidīt iekšpusē?
Parasti šādas publikācijas saturs ir prasību saraksts. Katra no tajā norādītajiem nosacījumiem galvenais uzdevums ir uzlabot uzņēmuma ražoto preču (pakalpojumu) kvalitāti. Pateicoties standartiem, kļūst vieglāk ievērot ražošanas algoritmus.
Parasti organizāciju, uzņēmumu standarti ņem vērā pilnu produkta dzīves ciklu, aprakstot prasības katram posmam. Ja ražošanas procesā tiek izmantoti dažādi materiāli un instrumenti, augstas kvalitātes dokumentācijā ir aprakstītas prasības visu pozīciju nomenklatūrai bez izņēmuma.
Kur es varu izpildīt standartus?
Kura organizācija izmanto šos formalizējošos darbplūsmas dokumentus? Prakse rāda - gandrīz visur. Ievērojami vienkāršo un optimizē šādu dokumentu ieviešanas darbu:
- SRO;
- asociācijas;
- zinātniskās kopienas;
- sabiedriskās organizācijas;
- komercsabiedrības.
Vārdu sakot, nav iespējams izstrādāt vienotu uzņēmuma standartu. Katram uzņēmumam būs savs modelis, jo uzņēmumu specifika ir pārāk liela. Eksperti katrā uzņēmumā iesaka pats izveidot dokumentu, par pamatu ņemot pašreizējo GOST.
Īpašs gadījums
Kā minēts iepriekš, dokumentācija uzņēmumā nav jāievieš - tam nav stingru prasību. Bet ir viens gadījums, kam jāpievērš īpaša uzmanība no visiem uzņēmuma darbiniekiem, no parastajiem darbiniekiem līdz vecākajiem vadītājiem. Šis ir uzņēmuma drošības standarts. Lai arī tā ieviešana arī nav obligāta, eksperti ir vienisprātis, ka šāda dokumenta izstrāde ir vēlama un palielina ne tikai uzņēmuma efektivitāti, bet, vēl svarīgāk, drošības līmeni.
Drošība ir atšķirīga:
- darbaspēks;
- informatīvs;
- rūpniecības;
- ekonomiskais.
Katrai kategorijai ir jāizstrādā unikāls dokuments, kas pilnībā atspoguļo tā īpašības.Šādu aktu ieviešana un ievērošana ļaus efektīvi strādāt, nebaidoties no komerciālu un ražošanas noslēpumu noplūdes, rūpnieciskiem ievainojumiem, tehnoloģiskām katastrofām, krīzes un citām sarežģītām situācijām.
Vai likumi regulē standartus?
Tehniskie noteikumi mūsu valstī ir nostiprināti federālajos likumos. Tas nosaka, ka uzņēmumam ir tiesības izstrādāt savus tehniskos un normatīvos dokumentus, kas aizstās:
- SanPiN;
- SNiP;
- GOST.
Tas ir ne tikai uzņēmuma standarts, bet arī tehniskie noteikumi.
Normatīvā akta izveides uzdevums ir kādam darbiniekam (nodaļai), un viņa darba rezultāts būs uzņēmuma īpašums. Tas nozīmē, ka šāda intelektuālā darba produkta izmantošana citiem uzņēmumiem ir nepieņemama.
184. federālais likums ļauj uzņēmumiem, kas darbojas Krievijas teritorijā, pēc saviem ieskatiem noteikt dokumentācijas izveidošanas kārtību. Ja, slēdzot līgumu, līgumā ir atsauce uz dokumentu, standarts būs jāņem vērā ne tikai uzņēmumā, bet arī citos saimnieciskās darbības objektos.
Attīstības pasūtījums
Īsumā standarta izveidošanas procesu var aprakstīt šādās darbībās:
- Reģistrācija
- koordinācija;
- paziņojums.
Viss sākas ar plāna sagatavošanu, kas atspoguļo to, kā organizācijā tiks izstrādāta jauna un iepriekš apstiprināta dokumentācija. Darba procesā piedalās šādi cilvēki:
- autors;
- kolēģi
- nodaļu vadītāji;
- uzņēmuma vadītājs.
Attīstības posmi:
- projekta veidošana;
- standarta reģistrācija;
- saskaņošana ar pilnu ieinteresēto personu sarakstu, ieskaitot sākotnējo nosūtīšanu pa pastu, atsauksmes saņemšanu, dokumenta atjaunināšanu, sekundāro nosūtīšanu pa pastu (cikls tiek atkārtots, līdz tiek sasniegts augstas kvalitātes rezultāts);
- vīzu iegūšana galīgajā projektā ar apstiprinājuma lapu;
- apstiprinājums no uzņēmuma vadītāja.
Projekts: attīstības posmi
Uzņēmuma standarts vispirms tiek sagatavots projekta veidā. Tiek noteikts standartizējamais process, un autors soli pa solim apraksta, kā tas pašlaik tiek ieviests uzņēmumā. Tālāk dokuments tiek nodots pārvaldnieka palīgam, kur tas tiek reģistrēts iekšējā dokumentu pārvaldības sistēmā. Dokuments saņem unikālu šifru, un pēc apstiprināšanas tas tiks iekļauts derīgo dokumentu sarakstā. Pārvaldnieka palīgs būs atbildīgs par standarta reģistrācijas procesu.
Pareizai reģistrācijai uzņēmuma standarts saņem unikālu apzīmējumu. Tas atspoguļo:
- indekss ("STO");
- uzņēmuma indekss;
- reģistrācijas laikā saņemtais sērijas numurs;
- pašreizējās versijas sērijas numurs;
- apstiprināšanas gads četrciparu formātā.
Standartiem uzņēmums ievieš atsevišķu numerāciju, un katrs nākamais saņem nākamo numuru pēc iepriekšējā, bez izlaidumiem. Lai vienkāršotu kontroli, tiek ieviests žurnāls. Ja nākotnē standarts tiek atcelts, numurs tiek saglabāts, tā piešķiršana citam dokumentam nav pieņemama.
Projekta apstiprināšana
Personu sarakstu, kas apstiprina dokumentu, veido standarta autors vai persona, kurai uztic veikt izmaiņas jau esošajā dokumentā. Tiklīdz pirmais izdevums ir gatavs, tā kopija tiek nosūtīta katram adresātam izpētei. Mūsdienu uzņēmumos viņi tam izmanto datoru aprīkojumu - "melnraksta" opcijām drukātā versija nav nepieciešama. Ja organizācijai ir “Juridisko lietu direktora amats”, viņš ir vissvarīgākā persona koordinatoru sarakstā.
Kad dokumentācija saņem unikālu numuru, projektu var nosūtīt nodaļu vadītājiem. Katram no viņiem ir tiesības savlaicīgi (līdz trim darba dienām) sagatavot priekšlikumus, komentārus, kas nosūtīti standarta autoram.Ja nodaļa neatbild laicīgi, par standartu atbildīgais speciālists sazinās ar nodaļas vadītāju un informē savu tiešo vadītāju vai nodaļas vadītāju, kura iniciēja dokumenta izveidi.
Tālāk autore analizē saņemtās korekcijas un veic izmaiņas. Ja speciālists uzskata, ka priekšlikumi nav pareizi, viņi vēršas augstākā pakāpē (Juridisko lietu direktors), kurš izlemj, vai veikt izmaiņas vai nē. Kad izmaiņas ir pabeigtas, jaunā versija tiek atkal nosūtīta, lai vienotos par iepriekšējo adrešu sarakstu. Autors sākotnējo apstiprinājumu saņem elektroniski, pēc tam sagatavo rīkojuma projektu par jauna akta sagatavošanu ieviešanai un apstiprina projektu papīra formā. Kad ieinteresētās puses ir oficiāli izteikušas savu piekrišanu, jūs varat nosūtīt jaunu parakstu uzņēmuma paraugam.
Standarta prasības
Lai pareizi ģenerētu un pieņemtu dokumentāciju uzņēmumā, vispirms jāapstiprina "Būvniecības standartu metodika". Vēl viens normatīvs dokuments, kas vienkāršos prasīto aktu veidošanu un apstiprināšanu, ir “Standartu izstrādes noteikumi”. Reģistrējot šādu vienreiz un apstiprinot to ar galvu, uzņēmums paātrina individuālu standartu veidošanos un samazina vajadzību pēc labojumiem un konfliktu risku, kad vienam darbiniekam ir viens redzējums par dokumentiem, bet citam - cits, kas var izraisīt piezīmju vilni un laika pagarināšanu. .
Pareiza darbplūsma ietver izstrādāto projektu un apstiprināto dokumentu reģistrācijas standartizāciju. Šim nolūkam ir ērti turēt īpašu žurnālu. Veidlapas var iegādāties gatavas kancelejas preču veikalos vai arī parastā piezīmju grāmatiņā varat noformēt ar rokām. Ja uzņēmumam ir raksturīgi daudz standartu, var ievadīt papildu žurnālu, lai uzskaitītu tos dokumentus, kuri tiek pārbaudīti.
Svarīgas nianses
Standarta termiņš dokumenta projekta apstiprināšanai ir trīs darba dienas.
Standarta grozījumu apstiprināšanas termiņš ir trīs darba dienas.
Lai standarts tiktu ņemts vērā uzņēmuma darbā, tas jāievieš, izdodot iekšēju rīkojumu un iepazīstinot ar to visas ieinteresētās puses.
Standarta autors sagatavo rīkojuma projektu par darbībām, kas saistītas ar standarta ieviešanu.
Standarti: glabāšanas noteikumi
Ja uzņēmums ir izveidojis dokumentu noformēšanu uz papīra, tad ar uzņēmuma rīkojumu ieceļ personu, kas atbild par standartu glabāšanu. Viņam ir uzdots nodrošināt:
- nosacījumi vērtspapīru ilgstošai glabāšanai, neradot tiem zaudējumus;
- dokumentācijas pieejamība vietās, kas paredzētas tās glabāšanai.
Uzglabāšanas nosacījumi ietver:
- Vietas, kurām var piekļūt ierobežots skaits cilvēku;
- atbilstoši atmosfēras apstākļi (mitrums līdz 80%, temperatūra 15-25 ° C, bez kaitīgiem faktoriem).
Uzglabāšanas standarti šādu personu pienākumos ietver:
- dokumenta autors;
- nodaļas vadītājs;
- persona, kas izraudzīta par atbildīgo.
Uzglabāšanas pasūtījums:
- apstiprinātais dokumenta oriģināls tiek nodots vadītājam, kurš ir atbildīgs par juridiskajiem jautājumiem;
- darbinieks, kuru iecēlusi par dokumentu glabāšanu atbildīgā persona, titullapā izdara atzīmi “Kontrolkopija”;
- oriģināls ir ierakstīts arhīvā, iekļauts reģistrā;
- nodaļu vadītāji, kuri saņem dokumentu kopijas savās rokās, ievieto mapēs, kas tiek glabāti savās vienībās.
Un ja jums ir nepieciešams noņemt?
Standarts, kuram beidzies derīguma termiņš, tiek atsaukts, pamatojoties uz īpašu rīkojumu, ko izdevusi uzņēmums. Lai to izdarītu, viņi sasauc sanāksmi, to reģistrē un veido rīkojuma projektu. Sanāksmē jāpiedalās visu to nodaļu vadītājiem, kurās standarts tika piemērots. Par pasākuma organizēšanu ir iecelts standarta autors.Viņš arī sagatavo rīkojuma projektu un apstiprina to ar ieinteresētajām amatpersonām, un pēc tam to kopā ar apstiprinājuma lapu nodod parakstam uzņēmuma pirmajai personai. Visas izmaiņas attiecībā uz standartu tiek ievadītas žurnālā.