Vietnē Business Insider, kas ir viens no vadošajiem ziņu portāliem pasaulē, tā slejas autore Melodija Vainginga runāja par to, kā jūs birojā varat vadīt tādu cilvēku grupu kā pasīvu-agresīvu. Viņa paskaidroja, kā tos atpazīt un kādas metodes izmantot saziņā ar viņiem, lai neitralizētu viņu negatīvo ietekmi.
Kā tiek noteikta pasīva-agresīva uzvedība?
To nav viegli atpazīt, jo tas tiek izteikts dažādos veidos un tajā pašā laikā ir ļoti pretrunīgs. Pasīvi agresīvu cilvēku vārdi bieži neatbilst viņu rīcībai. Piemēram, kolēģis piekrita palīdzēt jums ar jūsu darbu, bet viņš sūdzas, ka viņš ir ļoti aizņemts un pārslogots ar pienākumiem. Un jūs jūtaties neveikli, domājot, kāpēc viņš piekrita.
Liekas, ka šie cilvēki izvairās no konfliktiem, bet galu galā izrādās, ka viņi šos konfliktus rada. Savas negatīvās izjūtas viņi pauž ar netiešu izpausmju palīdzību. Tas ir par (apmēram):
- sarkasms;
- problēmas risinājuma atrašana;
- cinisms;
- augstprātība;
- tenkas;
- attaisnojumi;
- izvairīties no tiešām atbildēm;
- slēpti apvainojumi;
- citu viedokļu ignorēšana;
- spītība;
- padomi par nenovērtēšanu.
Tālāk par to, kā jūs varat pasargāt sevi no pasīvās-agresīvās ietekmes negatīvajām sekām un mēģināt to apturēt.
Pielietot emocionālās meistarības paņēmienus
Problēmas kolēģi var sāpināt jūsu jūtas, kas izraisa vardarbīgu emocionālu reakciju. Par to, protams, ir jācīnās. Melody Wilding piedāvā šādas iespējas savas izturēšanās kontrolei:
- Izmantojot elpošanas paņēmienu, kas atvieglo ķermeņa reakciju uz stresa iedarbību. Tas notiek, iedarbojoties uz noteiktu prefrontāla garozas zonu, kas ir atbildīga par aukstasiņu uzvedību. Jums ir nepieciešams elpot šādi: lēna ieelpošana, aizkavēšanās, izelpošana, aizkavēšanās - tas viss, rēķinot četrus. Atkārtots vairākas reizes.
- Desmit minūšu meditācija, kuras laikā jums jāsaprot notiekošais un jāskatās uz visu no malas. Tas palīdzēs mierīgāk uztvert situāciju un pievērsties globālākiem jautājumiem.
- Izsaki savas domas par pasīvi agresīviem kolēģiem dienasgrāmatā vai saziņā ar cilvēkiem, kuriem vari uzticēties.
- Veiciet vienkāršus fiziskus vingrinājumus, kas novērš uzmanību no vardarbīgas jūtu izpausmes.
Tādējādi papildus racionālai pieejai, kas nozīmē pārliecināt sevi par mierīgas reakcijas nepieciešamību, ir vērts sev palīdzēt, izmantojot norādītos ieteikumus.
Līdzjūtiet un novirziet satraukto kolēģu izturēšanos
Pēc psihologu domām, cilvēku tendence tenkas, sūdzības un upurēšanas spēles bieži notiek tāpēc, ka viņi kompensē zemu pašnovērtējumu, komunikācijas trūkumu, siltu attiecību trūkumu, aizvainojumu un citus negatīvus aspektus viņu dzīvē. Pazemojot kādu, viņi jūtas labāk, it kā paceltos pāri citiem.
Šajā sakarā tiek ierosināta taktika, kas ietver divus punktus:
- Empātija.
- Novirzīšana.
Pirmajā gadījumā jums ir jāsaprot, kas ir aiz pasīvā-agresīvā kolēģa negatīvajām izpausmēm. Ja šai personai nepieciešama uzmanība un mīlestība, mēģiniet izturēties pret viņu saudzīgāk, un viņa stress un negatīvais garastāvoklis mazināsies.
Pēc tam, kad kolēģis mēģina ar jums apspriest citu trūkumus, jums nav nepieciešams viņu pēkšņi pārtraukt, lai nesabojātu attiecības. Tas būtu jānovirza, tas ir, jāmudina koncentrēties uz konstrukta meklēšanu.
Piemēram, ja viņš sūdzas par priekšnieku, kurš pret viņu izturas slikti, piedāvājiet runāt tieši ar priekšnieku un mierīgi izteikt viņam savas sūdzības. Tajā pašā laikā pieskarieties tēmai par jauno projektu, pie kura viņš strādā.
Protams, šo paņēmienu piemērošana problēmu pilnībā neatrisinās, bet vismaz tas palēninās procesu.
Analizējiet savu uzvedību
Melodija Vērdinga aicina būt godīgam pret sevi un padomāt, vai tava neatbilstošā izturēšanās var izraisīt kolēģu pasīvās-agresīvās izpausmes. Atcerieties, cik bieži jūs esat sajukums, aizvainots, nokaitināts par to, kā jūsu kolēģi vai priekšnieki izturas pret jums.
Kā jūs šīs sajūtas izpaužat ārēji? Vai jūs mēģināt problēmu risināt nekavējoties un atklāti, vai varbūt jūs iederaties pasīvās-agresīvās uzvedības modelī? Un, ja šis “vīruss” arī pieskārās jums, rūpējieties par tā izārstēšanu.
Esiet stingri un iestatiet robežas
Strādājot ar pasīvi agresīviem kolēģiem, jūs varat saskarties ar faktu, ka viņi kavē ražošanas procesu un tajā pašā laikā atrod attaisnojumus viņu bezdarbībai. Šajā gadījumā ir vajadzīga stingrāka pieeja, kas prasa skaidru prasību izklāstu un termiņu noteikšanu.
Melody Wilding uzskata, ka rakstīšanas prasības ir laba ideja. Tās būtība ir saistīta ar faktu, ka jūs:
- norāda uzdevuma neizpildes faktu;
- Aprakstiet savu attieksmi pret to (vilšanās, sašutums);
- runāt par negatīvajām sekām uzņēmumam;
- vēlreiz noformulējiet uzdevumu;
- noteikt skaidrus termiņus tā ieviešanai.
Šajā gadījumā jūsu pašpārliecinātība un bezkompromisa stāvoklis palīdzēs labot situāciju.