Cilvēki, kuriem pastāvīgi jālido ar lidmašīnu, regulāri piedzīvo atceltus vai kavētus lidojumus. Šādos gadījumos pasažieri var paļauties uz kādu aviosabiedrības finansiālu palīdzību. Cilvēkiem vajadzētu saprast viņu tiesības, kā arī izmantot noteiktus dzīves hacks, kas ļauj viņiem saņemt kompensāciju par kavēšanos vai citām problēmām, kas saistītas ar lidošanu ar lidmašīnām.
1. Jūs varat paļauties uz lidostas personāla palīdzību
Ja lidmašīnas izlidošana kavējas, katrs pasažieris var saņemt kompensāciju, par kuru jums ir jāsniedz oficiāla deklarācija divos eksemplāros. Aviokompānijas cenšas samazināt savas izmaksas, tāpēc bieži vien par zemu novērtē kompensācijas apmēru. Tāpēc ir svarīgi reģistratūrā pieprasīt atbilstošu dokumentu, kurā būtu informācija par kavēšanās iemesliem un ilgumu.
Ja jūs izmantojat šo padomu, cilvēks var paļauties uz optimālo kompensācijas apmēru. Pretējā gadījumā viņš varēs vērsties tiesā, lai aizstāvētu savas tiesības.
2. Saglabājiet dokumentus
Līdz kompensācijas saņemšanai personai jāsaglabā visi dokumenti, kas saistīti ar lidošanu lidmašīnā. Daži pasažieri ar aizkavētu vai atceltu lidojumu izdara to pašu kļūdu, proti, viņi vienkārši izmet biļetes vai citus dokumentus. Tas noved pie tā, ka viņi nevar vērsties aviosabiedrībā vai tiesā par kompensāciju, jo viņi nevar apstiprināt, ka lidojuma laikā viņiem patiešām ir radušās grūtības.
Ja plānojat rakstīt kompensācijas pieteikumu, tajā jāievada dati no jūsu pasažieru biļetes. Ja personai ir visa dokumentācija, tad viņš var viegli iesniegt prasību tiesā, ja aviokompānija dažādu iemeslu dēļ atsakās labprātīgi maksāt kompensāciju. Tāpēc līdz kompensācijas pārskaitīšanai nevajadzētu izmest biļeti vai citus dokumentus.
3. Esiet neatlaidīgs
Gandrīz katras aviokompānijas darbinieki ir apmācīti sarunu noteikumos ar neapmierinātiem pasažieriem. Viņi pastāvīgi mierina cilvēkus, dod tukšus solījumus un atlaiž klientus, kuri vēlas uzrakstīt kompensācijas prasību. Tāpēc pasažieriem jārīkojas agresīvi un pārliecinoši.
Ieteicams nekavējoties uzrakstīt rakstisku paziņojumu brīvā formā, kas sastādīts uz aviokompānijas vadītāja vārda. Šāds dokuments ir izveidots divos eksemplāros. Viens pieteikums tiek nodots uzņēmuma darbiniekam, bet otrs tiek apzīmēts ar pieņemšanu, kā arī ar sastādīšanas datumu. Šādos apstākļos aviokompānija vienkārši nevarēs atlaist neapmierinātu pasažieri.
4. Neuztraucieties un pieprasiet pārtikas talonu
Ja lidojuma kavējums ir ievērojams, tad nav jāuztraucas, jūtieties izmisumā vai rīkojieties nepamatoti. Jebkurā situācijā jums jāpaliek mierīgam, jo jebkurš pasažieris problēmu dēļ var saņemt kompensāciju.
Ja kavējums pārsniedz divas stundas, jebkurš pasažieris bezmaksas maltītēm var pieprasīt īpašu kuponu. Aviokompānijai ir jārūpējas par klientiem, tāpēc viņiem ir obligāti jāizdod šie dokumenti, kas ļauj bez maksas paēst jebkurā lidostas restorānā, kā arī saņemt dzērienus. Ja ilgums ir ievērojams, tad uzņēmumam jāpārvieto pasažieri uz viesnīcu numuriem. Visi šie nosacījumi ir jāpieprasa tieši pilsoņiem, kuri aizstāv savas tiesības.
5. Sniedziet galvai adresētu paziņojumu
Ja persona uzstāj uz kompensācijas saņemšanu, tad viņam patstāvīgi jāraksta paziņojums. To izsniedz uz tās aviokompānijas vadītāja vārda, kuras biļeti iegādājies kāds pilsonis. Vēstule norāda sīkas ziņas par esošo biļeti, kā arī informāciju par lidojuma kavēšanos vai atcelšanu.
Pareizi sagatavojot pieteikumu, jūs varat paļauties uz tā ātru izskatīšanu un tūlītēju kompensācijas pārskaitījumu.
Secinājums
Katrs atcelta vai aizkavēta lidojuma pasažieris var rēķināties ar kompensāciju, bezmaksas ēdināšanu un cita veida palīdzību no aviokompānijas. Cilvēkiem pašiem ir jāsaprot savas tiesības, lai tās aizstāvētu, pamatojoties uz likumdošanas prasībām. Pretējā gadījumā viņi nevarēs saņemt kompensācijas maksājumu vai cita veida atbalstu, jo firmas cenšas ietaupīt savu naudu.