Saskaņā ar Amazon teikto, pašlaik ir vairāk nekā simts tūkstošu grāmatu par drukātajiem pārdošanas apjomiem. Ja jūs tos visus iegādājāties, tas jums izmaksāja apmēram vienu miljonu dolāru. Un tas pat var šķist rentabls, jo uzņēmumi tirdzniecības apmācībai tērē vismaz divarpus miljardus gadā.
Mārketinga pamati
Ņemot vērā šos milzīgos skaitļus, varētu domāt, ka pārdošana un mārketings ir patiesi grūts notikums, kura izpēte prasīs visu mūžu. Tādējādi jums būs taisnība tādā nozīmē, ka, jūsuprāt, tas prasa visu mūžu. Galu galā, lai visu apgūtu, tas tiešām prasa daudz laika.
Katra cilvēka amatam ir vajadzīgas pamatprasmes, kas jums ir jābūt. Piemēram, golfa spēlēšanas pamatnoteikumi ir tas, kā jūs stāvat, kā jūs turat klubu utt. Ja jūs nezināt šos pamatus, tad nevarēsit spēlēt golfu.
Pārdošanas apjomi ir vienādi, taču par viņiem ir tik daudz rakstīts un tik daudz jāiemācās, ka beigās ir viegli pazust. Par laimi žurnālists Nikolajs pēdējos piecpadsmit gadus pavadīja, intervējot pārdošanas speciālistus, zinātniekus un pat neirozinātniekus, kuri pētīja mārketingu. Tagad viņš dalīsies ar mums visa iemācītā būtībā. Tāpat kā golfs, viņš saka, pārdošanas un mārketinga jomā ir trīs pamatnoteikumi, kas ir jebkuras situācijas pamatā. Šeit ir maza motivācija.
Veidojiet uzticību
Pārdevējam un pircējam ir jāuzticas viens otram, lai pabeigtu darījumu. Tas tiek izveidots trīs veidos: tehnoloģiski (tirdzniecības platforma, piemēram, Amazon vietne), juridiski (likuma izpilde) un klātienē (izmantojot kontaktus un tiešu saziņu).
Informācija par to, ko jūs pārdodat
Jums jāsniedz pilna informācija par produktu. Tad pastāv liela varbūtība, ka šī darījuma rezultātā klients būs laimīgs un apmierināts un, iespējams, vēlēsies ar jums vēlreiz sazināties.
Uzziniet jaunas potenciālā klienta vajadzības
Tagad, kad esat licis pamatus turpmākajiem darījumiem, jums vajadzētu uzzināt, kas vēl var būt jūsu uzņēmums klientiem. Šajā gadījumā vienkārši pajautājiet, vai viņiem papildus jau nopirktajam būs vajadzīgs kaut kas cits.
Man jāsaka, ka šī trīspakāpju secība ir pamats visiem pārdošanas un mārketinga scenārijiem bez izņēmuma. Tāpēc vispirms ir svarīgi nodibināt kontaktu ar klientiem, noteikt viņu vajadzību raksturu un pārliecināties, ka viņi zina, ka viņu vajadzības var apmierināt uz jūsu biznesa uzņēmuma rēķina. Zinot šos vienkāršos noteikumus, jūs varat pārdot jebko jebkuram, un tas nemaz nav nepieciešams atkārtoti lasīt tonnas grāmatu.