Mums visiem ir vismaz viens kolēģis, kurš pastāvīgi sūdzas un, šķiet, nekad nevar pateikt neko patīkamu un pozitīvu.
Emocijas ir lipīgas, un negatīva attieksme var ātri izplatīties. Tas var nelabvēlīgi ietekmēt morāli un produktivitāti.
Negatīva komunikācija noplicina cilvēku enerģiju un aizvada darba prieku. Pat ja jūs nevarat kontrolēt citu cilvēku rīcību, jūs varat novērst negatīvu ietekmi uz savu darbu.
Atrodiet problēmas sakni
Ja jūs cieši sadarbojaties ar galveno speciālistu, mēģiniet atrast problēmas avotu, kā konsultē psihologi. Vai jūsu kolēģis sūdzas par nepietiekamību, vientulību, bailēm, nogurumu? Vai tas notiek noteiktā laikā katru dienu? Uzziniet visu nepieciešamo informāciju, un tas var jums palīdzēt izspiest visas sūdzības pumpurā.Bieži vien, kad cilvēki kaut ko baidās, viņi vēršas pie sūdzībām kā par izdzīvošanas veidu, tāpēc, meklējot galveno cēloni un palīdzot novērst dažas bailes, var izslāpēt negatīvisma plūsmu.
Savlaicīgi nomainiet tēmu
Cilvēkiem, kuri nevar iztikt bez sūdzībām, nepieciešami tie, kas uzklausīs viņu stāstus, tāpēc, ja jūs viņiem nenodrošināsit vietu, kur iesniegt savas sūdzības, viņi dosies uz citu vietu. Ja ļausiet cilvēkam ieliet dvēseli jūsu vestē, nekas nemainīsies, un situācija tikai pasliktināsies. Tēmas maiņa var būt laba izeja. Lieliska lieta darbā ir tā, ka tā vienmēr ir pestīšana. Jūs varat vienkārši pateikt: "Es saprotu, ka tas tevi satrauc, bet man ir jāatgriežas darbā." Lai arī tas vilina pievienoties sūdzībām, tas tikai pieliek degvielu ugunij un stiprina jūsu atvērtību šādām sarunām.
Iestatiet noteiktas robežas
Ja jūs cieši sadarbojaties ar nebeidzamu sūdzības iesniedzēju un jums bieži jātiekas ar viņu, iestatiet skaidrus ierobežojumus. Psihologi iesaka izveidot darba kārtību un pieturēties pie tās. Paziņojiet personai, ka jums ir tikai 30 minūtes sarunu, un pēc iespējas strukturējiet mijiedarbību. Ja sūdzības iesniedzējs ierodas jūsu kabinetā, labs veids, kā ierobežot sarunu, ir piecelties un aiziet. Vēl viens veids, kā noturēt sūdzības iesniedzēju, ir izskaidrot, kā jūs maināt savu pieeju darbam. Paziņojiet par personīgu lēmumu, ka nevēlaties sūdzēties par lietām un klausieties tādās lietās, jo tas jūs traucē.
Smalka pieeja
Var būt grūti kādam pateikt, ka viņu negatīvā attieksme ietekmē jūsu darbu.Psihologi piedāvā personai pateikt, ka jums ir jārunā par kaut ko delikātu, un pajautāt, vai viņš ir gatavs apspriest šo jautājumu. Rūpīgi, bet pārliecinoši pasakiet sarunu partnerim, kas tieši jums neatbilst. Jā, tas var būt neērts, bet šādā veidā jūs aizstāvēsit sevi no negatīvisma daudzuma, kas katru dienu izlīst pār jums.
Iesaistiet priekšnieku situācijā
Ja situācija iziet no rokām un ietekmē jūsu darba produktivitāti, apsveriet iespēju to nodot komandas vadītājam. Iesaistīt priekšnieku var būt riskanti, un tas, visticamāk, liks jums izskatīties kā nodevējam, tāpēc esiet uzmanīgs ar šo pieeju. Iedomājieties, ka tā ir biznesa problēma, nevis personība. Vadītāji ienīst personiskas problēmas.
Ņemiet vērā, ka jūs uztrauc tas, ka šādas sarunas ietekmē morāli birojā un ka jums ir grūtības veikt savu darbu sakarā ar mijiedarbību ar sūdzības iesniedzēju. Centieties atrast iespējamos risinājumus un idejas, kas varētu palīdzēt situācijai. Jūs vēlaties būt komandas spēlētājs un mēģināt palīdzēt cilvēkam, kurš šķiet nelaimīgs un šī iemesla dēļ visu savu negatīvismu izliek citiem.
