Vārdi ir līdzeklis, ar kura palīdzību mēs veidojam iespaidu par sevi. Ir frāzes, kuras katram cilvēkam, kurš izveidojies veiksmīgai karjerai, tas būtu jāatceras un jāpiemēro. Kas jāpasaka, lai darbinieks izrādītos uzticams un pārliecinošs?
"Kā jūs domājat, kā viss gāja?"
Šī frāze ļoti patīk mentoriem un treneriem, kuri guvuši panākumus savā jomā. Nesniedziet vērtējumu par iepriekšējo tikšanos, prezentāciju vai runu. Ļaujiet otrai personai izteikt savu viedokli par to. Ļaujiet viņiem novērtēt pasākuma panākumus, vadoties pēc saviem standartiem.
Šis jautājums jums noderēs, ja vēlaties kādu ievilkt sarunā. Kad cilvēks sniedz savu notikuma novērtējumu, jūs varat turpināt apspriest šo tēmu.
“Es kļūdījos”
Ne visi cilvēki labprāt atzīst savas kļūdas. Tomēr personai, kas vēlas turpināt karjeru, ir ļoti svarīgi apgūt šo prasmi. Kad jūs runājat par kļūdu, jūs atzīstat, ka neesat ideāls. Tas palīdz jums iegūt sarunu biedra uzticību.
Pētījumi liecina, ka mēs atrodam pievilcīgākus nepilnīgus cilvēkus. Ar tiem, kas mums šķiet ideāli, mums ir grūtāk atrast kopīgu valodu. Kļūdu atzīšana norāda arī uz vēlmi mācīties no tām.
"Vai jūs varētu man palīdzēt?"
Atzīstot savu kļūdu, jūs varat lūgt sarunu biedru palīdzību. Tas vēl vairāk veicina sienas iznīcināšanu, kas pastāv starp jums. Cilvēkiem tas patīk, kad viņi vēršas pēc palīdzības. Tas viņiem palīdz justies gudriem un kompetentiem.
Par sniegto palīdzību noteikti jāpateicas, pat ja tas nepalīdzēja sasniegt vēlamos rezultātus.
"Ko jūs man ieteiksit?"
Cilvēki, kuri baidās vērsties pēc padoma, pieļauj lielu kļūdu. Ne velti viņiem šķiet, ka viņi tiks uzskatīti par stulbiem, nekompetentiem un vājiem. Patiesībā viss notiek ļoti atšķirīgi.
Pētījumos atklāts, ka labu iespaidu rada tie, kuri nebaidās lūgt citiem padomu. Apkārtējie šķiet kompetentāki, gatavi pastāvīgi uzlabot savu līmeni. Kad jūs lūdzat padomu citai personai, jūs palīdzat tuvināties.
“Es ticu jūsu viedoklim”
Katrs cilvēks priecājas dzirdēt šādas frāzes. Šī ir sava veida dāvana, ko varat dot citiem cilvēkiem. Kad jūs runājat par uzticību kādam, šī persona sāk vairāk uzticēties jums.
“Es jums uzticos” ir frāze, kuru noteikti vajadzētu izmantot komandas darbā. Tas palīdz stiprināt saziņu ar cilvēkiem, kuri projektā strādā ar jums. Darbs kļūst koordinētāks, nodrošina labākus rezultātus. Uzlabojas attiecības komandā, kas arī labi ietekmē darba ražīgumu.
"Es bez jums nevarētu iztikt"
“Es bez jums nevarētu iztikt” ir frāze, ko var saukt par ideālu komplimentu. Ar tās palīdzību jūs atzīstat citas personas vērtīgo ieguldījumu kopējā labā. Tas viņam liek saprast, ka viņa centieni nepalika nepamanīti, ka viņš bija pateicīgs.
Šis apstiprinājuma izteikums noteikti jāizmanto komandas darbā. Frāze “Es bez tevis nevarētu iztikt” kļūst par pamudinājumu citai personai. Viņš sāk strādāt vēl labāk, kas pozitīvi ietekmē rezultātu.
"Tas ir tas, ko jums nozīmē."
Visi cilvēki vēlas saprast, kāpēc viņi dara šo vai citu darbu. Viņi vēlas zināt, kādas priekšrocības viņi personīgi iegūs no tā. Labs vadītājs vienmēr padotajiem paskaidro, ko viņiem nozīmēs viņu darbs.Viņš runā par visiem īstermiņa un ilgtermiņa ieguvumiem.
Tas ir nepieciešams, lai cilvēki justos droši, un lai viņiem būtu pārliecība par nākotni. Pateicoties šai frāzei, jūs varat likt savai komandai saprast, ka jums rūp katra dalībnieka intereses, nevis tikai viņu pašu labums.
“Es uzmanīgi klausos”
Katrs cilvēks ir gandarīts, kad klausās uzmanīgi un ar patiesu interesi. Šāda frāze uzsvērs, ka sarunu biedra vārdi jums ir ļoti svarīgi. Tas skaidri pateiks, ka jūs patiešām interesē uzzināt, ko viņi vēlas jums pateikt.
Aktīva klausīšanās nozīmē iesaistīšanos sarunā. Noteikti uzdodiet precizējošus jautājumus, kad jums kaut ko saka. Jautājiet par brīžiem, kas paliek neskaidri. Ir arī svarīgi, lai ķermeņa valoda liecinātu par jūsu uzmanību. Iedziļinieties sarunu biedra acīs, pamājiet ar piekrišanu un paužiet interesi par viņa vārdiem, izmantojot atbilstošas sejas izteiksmes.
“Kā es varu palīdzēt?”
“Kā es varu palīdzēt?” Ir vēl viena frāze, uz kuru bieži izmanto veiksmīgie vadītāji. Ja beidzas projekta termiņi, komandas locekļi var baidīties neatrasties laikā, kas negatīvi ietekmēs viņu darbu.
Noteikti parādiet vēlmi palīdzēt, nepieciešamības gadījumā iesaistieties darbā. Šādam priekšlikumam ir nomierinoša iedarbība, lai cilvēki sāktu strādāt labāk.
"Ko es varu mainīt savā darbā?"
Cilvēki, kuri ir izveidoti veiksmīgai karjerai, nekad nenogurst no mācīšanās, jaunu prasmju apgūšanas un veco pilnveidošanas. Frāze “Ko es varu mainīt savā darbā?” Liek citiem saprast, ka esat gatavs attīstīties tālāk. Ar tās palīdzību jūs uzsverat, ka esat atvērts jaunām idejām un priekšlikumiem, gatavs mēģināt tos realizēt.
Šāds jautājums arī ļauj cilvēkiem parādīt savas spējas, paust savu viedokli. Viņi priecājas, ka viņu pieredze ir pieprasīta. Tas veicina tuvināšanos ar viņiem, izraisa viņu uzticību.