Žmonės, kurie turi nuolat skristi lėktuvu, patiria atšauktų ar atidėtų skrydžių. Tokiais atvejais keleiviai gali tikėtis tam tikros oro linijų finansinės pagalbos. Žmonės turėtų suprasti savo teises, taip pat naudotis tam tikrais gyvenimo įsibrovėliais, kurie leidžia jiems gauti kompensaciją už vėlavimą ar kitas problemas, susijusias su skraidymu lėktuvais.
1. Galite tikėtis oro uosto darbuotojų pagalbos
Jei orlaivio išvykimas vėluoja, kiekvienas keleivis gali gauti kompensaciją, už kurią turite pateikti oficialų pareiškimą dviem egzemplioriais. Avialinijos bando sumažinti savo išlaidas, todėl dažnai neįvertina kompensacijos sumos. Todėl svarbu, kad registratūroje būtų prašoma tinkamo dokumento, kuriame būtų informacija apie vėlavimo priežastis ir trukmę.
Jei pasinaudosite šiuo patarimu, tada žmogus gali tikėtis optimalaus kompensacijos dydžio. Priešingu atveju jis galės kreiptis į teismą ginti savo teisių.
2. Išsaugokite dokumentus
Iki kompensacijos gavimo asmuo privalo saugoti visus dokumentus, susijusius su skraidymu lėktuvu. Kai kurie atidėtų ar atšauktų skrydžių keleiviai daro tą pačią klaidą, ty jie tiesiog išmeta savo bilietus ar kitus dokumentus. Tai lemia, kad jie negali kreiptis į oro linijas ar teismą dėl kompensacijos, nes jie negali patvirtinti, kad skrydžio metu jie tikrai susidūrė su sunkumais.
Jei ketinate parašyti kompensacijos prašymą, turite į jį įvesti keleivio bilieto duomenis. Jei asmuo turi visus dokumentus, tada jis gali lengvai pateikti ieškinį teisme, jei oro bendrovė dėl įvairių priežasčių atsisako savanoriškai mokėti kompensaciją. Todėl iki kompensacijos perdavimo neturėtumėte išmesti bilieto ar kitų dokumentų.
3. Būkite atkaklūs
Beveik visų oro linijų darbuotojai yra mokomi derėtis su nepatenkinamais keleiviais. Jie nuolatos nuramina žmones, duoda tuščius pažadus ir atleidžia klientus, norinčius parašyti kompensacijos prašymą. Todėl keleiviai turi elgtis agresyviai ir įtikinamai.
Patartina nedelsiant parašyti laisvos formos rašytinį pareiškimą, kuris surašomas oro linijų direktoriaus vardu. Toks dokumentas surašomas dviem egzemplioriais. Viena paraiška įteikiama įmonės darbuotojui, kita pažymima priėmimo data, taip pat jos parengimo data. Esant tokioms sąlygoms, oro linijų bendrovė tiesiog negalės atleisti nepatenkintos keleivės.
4. Nesijaudinkite ir paprašykite maisto kupono
Jei skrydžio atidėjimas yra reikšmingas, nereikia jaudintis, kristi į neviltį ar elgtis neprotingai. Bet kurioje situacijoje turite išlikti ramus, nes bet kuris keleivis gali gauti kompensaciją dėl problemų.
Jei vėlavimas viršija dvi valandas, bet kuris keleivis gali reikalauti specialaus talono nemokamam maitinimui. Aviakompanija privalo rūpintis savo klientais, todėl būtina, kad jie išduotų šiuos dokumentus, leidžiančius jums nemokamai valgyti bet kuriame oro uosto restorane, taip pat gauti gėrimų. Jei trukmė yra nemaža, tada įmonė privalo persikelti keleivius į viešbučio kambarius. Visų šių sąlygų turėtų reikalauti tiesiogiai piliečiai, kurie gina savo teises.
5. Padarykite pareiškimą, adresuotą galvai
Jei asmuo reikalauja gauti kompensaciją, tada jis turi savarankiškai parašyti pareiškimą. Jis išduodamas oro linijų bendrovės, kurios bilietą įsigijo pilietis, vadovo vardu. Laiške nurodoma išsami turimo bilieto informacija, taip pat išsami informacija apie skrydžio vėlavimą ar atšaukimą.
Tinkamai parengus paraišką, galima tikėtis greito jos įvertinimo ir greito kompensacijos pervedimo.
Išvada
Kiekvienas atšaukto ar atidėto skrydžio keleivis gali tikėtis kompensacijos, nemokamo maitinimo ir kitokios pagalbos iš oro linijų bendrovės. Žmonės patys turi suprasti savo teises, kad galėtų jas apginti remdamiesi įstatymų reikalavimais. Priešingu atveju jie negalės gauti kompensacijos ar kitokios paramos, nes firmos stengiasi sutaupyti.