Šiandien tik JAV 77% mažų įmonių aktyviai naudojasi socialiniais tinklais, o kitose šalyse šis skaičius šiek tiek skiriasi. Remiantis tuo tampa aišku, kad šie ištekliai šiandien yra laikomi nepakeičiamu rinkodaros kanalu viso pasaulio įmonėms. Tačiau nepaisant to, kad šiuo metu daugybė įmonių nuolatos dirba socialiniuose tinkluose, internete vis dar daroma daugybė klaidų, turinčių įtakos šiam įrankiui.
Specialistai nustatė septynias tokias įprastas klaidas, padarytas verslo sąskaitose socialiniuose tinkluose, taip pat pasiūlė būdus, kaip išspręsti kiekvieną iš šių problemų.
1. Prastas dizainas
Jei šiandien kalbėsime apie verslą, pasiūlymų įvairiose srityse yra didžiulis. Pasirinkę šiuo metu rinkoje siūlomus variantus, vartotojai turi galimybę būti išrankūs. Vienas iš būdų, kaip vartotojai gali pasirinkti, yra išstudijuoti įmonių profilius socialiniuose tinkluose. Tuo pačiu metu jie sąmoningai ar nesąmoningai nustato, ar turite aukštos kokybės dizainą.
Šiuolaikinėje realybėje prastų taškų dizainas yra neatleistinas. Tai taip pat neatšaukiamas būdas pakirsti klientų pasitikėjimą. Vartotojų manymu, jūsų įmonė nebus laikoma konkurencinga prekiniu ženklu, patikima, jei nekreipiate dėmesio į detales ir nenaudojate išteklių kurdami vizualiai malonius viršelius, profilio nuotraukas, užrašus socialiniuose tinkluose ir pan. Iškart atsiranda prielaida, kad jūs Būk nesąžiningas dėl kitų savo verslo aspektų.
2. Nuoseklaus dizaino nebuvimas skirtingose sąskaitose
Šiandien nepakanka kokybiško dizaino. Taip pat svarbu turėti vieningą įmonės tapatybę visoms jūsų paskyroms socialiniuose tinkluose. Jei jūsų „Twitter“ profilyje yra viena šriftų ir spalvų paletė, o „Facebook“ paskyroje yra skirtingi šriftai, atrodysite neprofesionaliai.
Norėdami tai išspręsti, įsitikinkite, kad pasirinkote ir patvirtinate visų vaizdinių elementų ir etikečių, naudojamų kaip jūsų puslapių socialiniuose tinkluose, spalvų paletę, šriftą, logotipą ir toną.
3. Yra keletas būdų, kaip su jumis susisiekti.
Norėdami išlikti pasirinktos pramonės viršūnėje, turėtumėte bendrauti su klientais, nesvarbu, kur jie yra. Viena iš galimybių tai suvokti yra būti daugelyje komunikacijos kanalų. Todėl stenkitės nurodyti savo telefono numerį, el. Pašto adresą, visų socialinių tinklų žymas, savo svetainę ir kt. Jūs turite būti nuolat pasiekiami visuose savo profiliuose.
Kaip bebūtų keista, tačiau nemažai prekės ženklų nesilaiko šio principo arba mano, kad yra per ideali reaguoti į klientų pranešimus komentaruose „Twitter“ ar „Instagram“. Skirtingi lankytojai renkasi skirtingas komunikacijos formas, o įmonės, suprantančios tai ir įgyvendinančios praktiką, visada bus pranašesnės už varžybas.
4. Gramatikos ir rašybos klaidos profilyje
Skirkite keletą minučių, kad perskaitytumėte visas biografijas, parašus ir kitas pastabas savo paskyrose socialiniuose tinkluose. Panašiai kaip prastas dizainas, profiliuose su gramatikos ar rašybos klaidomis socialiniuose tinkluose kyla rizika būti įvertintam kaip apleistam ir nekompetentingam.
5. Naudojamos nemokamos nuotraukos iš interneto.
Beveik visi matė nuotraukas, kurios daugelį metų „vaikšto“ internete. Jie gali turėti beveik 20 metų istoriją ir juos galima rasti visur.Nenaudokite šių nuotraukų tipų, įprastų ir prieinamų. Jūsų įmonė net nežinos, ar konkurentai naudos tuos pačius vaizdus. O jei tos pačios nuotraukos imsis visų šioje srityje dirbančių prekės ženklų?
Verčiau apsilankykite tokiose svetainėse kaip „Pexels“ ir „Unsplash“, kurios suteikia neribotą prieigą prie unikalių, aukštos kokybės vaizdų.
6. Jūsų pasiūlymas nėra aiškus ir suprantamas
Naudotojai, apsilankę jūsų paskyrose socialiniuose tinkluose, neturėtų galvoti apie tai, ką daro jūsų įmonė ar kokia pramonės sritis. Jūsų veiklos sritis, paslaugos ar produktai, kuriuos siūlote, turi būti aiškiai ir aiškiai aprašyti. Jūsų puslapių lankytojai turėtų suprasti, kas parašyta trumpai.
Be aprašymų, gyvenimo aprašymo ir profilio nuotraukų, vienas iš paprasčiausių būdų tai padaryti yra viršelio atvaizdai su prekės ženklu.
Jūs netgi galite sukurti savo viršeliams skirtus meno koliažus, kurie lankytojams suteikia mažą jūsų darbo apžvalgą, pabrėžiant jūsų unikalumą. Pvz., Jei esate kompiuterio taisymo tarnyba, šis paveikslėlis gali būti nešiojamojo kompiuterio vaizdas, kurio viduryje yra jūsų darbo adresas ir logotipas. Visa tai yra būtina, kad vartotojas iškart suprastų, ką būtent jūs siūlote.
7. Jūsų profiliuose nėra informacijos
Tai vaidina didelį vaidmenį. Be gerai suprojektuotų, vizualiai patrauklių profilių be klaidų socialiniuose tinkluose, turite būti aktyvūs ir savo valdomuose kanaluose.
Jei paskutinis jūsų organizacijos pranešimas buvo parašytas prieš trejus metus, nesvarbu, ar jūsų profilio viršelis atrodo profesionalus. Vartotojai vis tiek laikys jus neaktyviais arba netgi gali pamanyti, kad visiškai nebendraujate.