„Google“ generalinis direktorius Sundaras Pichai užaugo Čenajuje, Indijoje. Sundaras ne visada turėjo prieigą prie telefono - jau nekalbant apie kompiuterį ar internetą. Bet būtent toks auklėjimas padėjo jam parodyti pasauliui, kokios gali būti galingos technologijos.
Technologijos galia
Pichai šeima svajoja nusipirkti telefoną ištisus penkerius metus. Kai jie pagaliau padarė, kaimynai net atėjo pas juos paskambinti. "Tai tapo įprastu dalyku. Žmonės atėjo pas mus, norėdami paskambinti savo vaikams", - Pichai pasakojo interviu su Poppy Harlow CNN naujame „Boss Files“ epizode. „Ir man tai parodė technologijos galią“.
Pichai neturėjo kompiuterio, kol persikėlė į JAV ir neįstojo į Stanfordo universitetą. Bet tai buvo praeityje.
Jis jau baigė Stanfordo universitetą mechanikos inžinerijos magistro laipsniu, o vėliau įgijo verslo administravimo magistro laipsnį Pensilvanijos universiteto „Wharton“ mokykloje.
Prieš pradėdamas dirbti „Google“ 2004 m., Pichai dirbo „Applied Materials“ ir „McKinsey“. Ten jis ėjo įvairias pareigas, įskaitant vadovaujamą „Chrome“, buvo „Google“ produkto vadovas ir „Android“ operacinės sistemos vadovas. „Google“ generaliniu direktoriumi jis tapo tik 2015 m.
Ar imigrantai yra didelių įmonių pagrindas?
Paklaustas, ar mano, kad amerikiečių svajonė vis dar gyva, Pichai teigė, kad vis dar mano, kad Amerika yra „galimybių šalis“. Pichai paragino Kongresą apsaugoti Amerikos svajotojus ir pasisakė už aukštos kvalifikacijos imigraciją.
„Jei pažvelgsite į technologijų pramonę ir visas pirmaujančias įmones, pastebėsite, kad daugelį jų įkūrė imigrantai“, - sakė jis. - Mūsų lyderystė technologijos srityje grindžiama mūsų sugebėjimu pritraukti geriausius kompiuterių žinovus, dirbtinio intelekto tyrinėtojus. Manau, svarbu, kad tai ir toliau darytume “.
Anot Pichai, tapti „Google“ vadovu yra „galimybė visam gyvenimui“. Tačiau to jis nebuvo paprašęs. Jis buvo nustebęs, kai „Google“ įkūrėjai Larry Pageas ir Sergejus Brinas kreipėsi į jį šiuo klausimu.
„Aš užsiėmiau produktų kūrimu. Ir visai nesitikėjau, kur tai mane nuves “, - sakė jis.
Etika
Savo pozicijoje Pichai susidūrė su rimtomis problemomis, įskaitant vartotojų konfidencialumą, lytį ir daugianacionalumą įmonėje bei darbuotojų atleidimus. Jis taip pat davė parodymus „Capitol Hill“ dėl konfidencialumo ir gali susidurti su galimais JAV antimonopoliniais tyrimais savo įmonėje.
„Generalinio direktoriaus darbas yra valdyti etiką ir atsižvelgti į visą technologijos poveikį visuomenei“, - sakė jis. - Aš tai laikau pagrindine savo vaidmens dalimi. Bet aš manau, kad etika turėtų būti taikoma visiems organizacijų lygiams. “
Žmonėms vis labiau rūpinantis duomenų privatumu, Pichai teigė, kad „Google“ ieško būdų, kaip palengvinti vartotojams informacijos paiešką ir labiau valdyti savo duomenis. Pavyzdžiui, įmonė neseniai paskelbė, kad vartotojai gali automatiškai ištrinti vietovių istoriją ir naršymo internete priemones.
„Nemanau, kad vartotojai supranta, kaip naudojami jų duomenys“, - sakė jis. „Mes labai apsunkiname vartotojus“.
Svarbios problemos
„Pichai“ taip pat išsprendžia daug problemų įmonėje.Praėjusiais metais „Google“ darbuotojai visame pasaulyje surengė streikus, norėdami protestuoti, pasak jų, darbovietės kultūros, kuri užmerkė akis į seksualinį priekabiavimą ir diskriminaciją.
„Mūsų darbuotojai aiškiai kalbėjo tuo metu, kai kilo nesusipratimų su įmone“, - sakė jis. „Manau, kad tai yra gera mūsų kultūros dalis, kad sugebėjome ką nors viešai atpažinti ir tada sunkiai dirbome, kad viskas pagerėtų.“
Jo nuomone, vienas iš svarbiausių sprendimų, kurį priėmė įmonė, buvo priverstinio arbitražo reikalavimo nutraukimas. Tačiau kai kurie streiko organizatoriai teigė, kad jaučia įmonės kerštą. Vienas iš organizatorių paliko „Google“ anksčiau šį mėnesį.
„Kai reikia valdyti didelę įmonę, man nepaprastai svarbu, kad nebus jokio atsakymo. Aš į tai žiūriu labai rimtai “, - teigė Pichai. „Mes turime labai griežtus procesus, turinčius kelis svarbių sričių kontrolės lygius.“
Remiantis naujausia ataskaita, moterys užėmė apie 33% visų „Google“ žinučių ir šiek tiek daugiau nei ketvirtadalį vyresniųjų pareigybių. Nepaisant to, „Google“ dar turi daug nuveikti, kad padidėtų moterų skaičius tarp darbuotojų ir aukštų pareigų.
2017 m. „Google“ darbuotojas Jamesas Damoras, kuris vėliau buvo atleistas, parašė prieštaringai vertinamą pranešimą, kuriame kritikavo „Google“ tarptautiškumo politiką. Pichai pasmerkė memorandumo dalis, pavyzdžiui, teiginius, kad moterys dėl „biologinių“ priežasčių netinka darbui technologijų sektoriuje. Damor ir kitas buvęs inžinierius pateikė ieškinį „Google“ dėl diskriminacijos.
Išvados
Generalinis direktorius teigė, kad svarbiausia pamoka, kurią jis išmoko „Google“, yra klausytis kitų žmonių.
„Ką tu galvoji viduje, vien to nepakanka. Turite išgirsti perspektyvas iš išorės ir būti atviri tam, kas vyksta aplink jus, kad suprastumėte savo produktų poveikį gyvenimui. Tai taip pat prisideda prie nuolatinio darbo, kad produktas būtų geresnis “.